iCloud は5Gなのに毎月150円、クレジットで払わされている

iCloudのコースは5ギガなのに、毎月クレジットカード会社から150円請求され続けています。

返金を要求するにはどうすれば良いですか?

投稿日 2025/03/16 02:28

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投稿日 2025/03/16 13:57

失礼致します。

iCloudのコースは5ギガなのに、毎月クレジットカード会社から150円請求され続けています。

当該の 150 円の請求は、iCloud+ ストレージプラン(50 GB)の利用料金で間違い無いのでしょうか?


もし、雄樹146 さんがファミリー共有の管理者である場合は、ご家族の支払い分の可能性が無いか確認 して見て下さい。

請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)


また、Apple から当該の 150 円の「領収書」メールが届いていると思いますが、「領収書」メールに記載されている「Apple Accont(下の画像赤枠部分)」と、現在 iCloud にサインインしている Apple Accont が同じかどうかを確認 して見て下さい。


「領収書」メールに記載されている「Apple Accont」と、現在 iCloud にサインインしている Apple Accont が異なる場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple Accont」でサインインし直し て、当該の 150 円が iCloud+ ストレージプラン(50 GB)の利用料金である場合は、下記リンク(上)の手順で解約 し、それ以外のサブスクリプションの場合は、下記リンク(下)の手順で解約 して下さい。

もし、「領収書」メールに記載されている「Apple Accont」のパスワードを忘れた場合は、下記リンクの手順で Apple Account のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。

Apple Accountのパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)

返金を要求するにはどうすれば良いですか?

当該の 150 円が iCloud+ ストレージプラン(50 GB)の利用料金である場合は、 iCloud+ ストレージプラン(50 GB)解約後に、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)に連絡し、返金手続きを依頼 して下さい。

(次回更新日までの残日分を、日割り計算での返金になるかと思いますので、解約後出来る限り早急に返金手続きを行なって下さい)

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)


当該の 150 円が iCloud+ ストレージプラン(50 GB)以外のサブスクリプションの利用料金である場合は、 下記リンクの手順で返金手続き を行なって下さい。

(但し、返金を申請しても必ず承認されるとは限りません)

Apple から購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)


また、下記リンクの「実際に返金されるのはいつですか?」の項目に、以下の様に記載されていますので、Apple での返金処理が完了しても、実際に Apple Account の「お支払い方法」へ返金されるまでに、かなりの所要時間が掛かる 可能性が有ります。

(クレジットカードの場合は、最長で 30 日間掛かる可能性が有ります)

● 返金が承認された後、該当するアイテムの購入時に使ったのと同じお支払い方法での返金 となります。

● アカウントに入金されるまで、または明細に入金が記載されるまでの 所要時間は、以下の通り です。

  • ストアクレジット:Apple Account の残高に返金が反映されるまで、最長で 48 時間掛かる場合が有ります。
  • キャリア決済:明細に返金が記載されるまで 最長で 60 日間掛かる場合が有ります。 所要時間は、通信事業者によって異なります。 進捗状況については、通信事業者にお問い合わせ下さい。
  • クレジットカード、デビットカード、Apple Pay、Apple Cash、その他すべての支払い方法:明細に返金が記載されるまで 最長で 30 日間 掛かる場合が有ります。 30 日経っても返金を確認出来ない場合は、ご利用の金融機関にお問い合わせ下さい。

Apple から購入したアプリやコンテンツの返金手続きの進捗を調べる - Apple サポート (日本)

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2025/03/16 13:57 雄樹146 への返信

失礼致します。

iCloudのコースは5ギガなのに、毎月クレジットカード会社から150円請求され続けています。

当該の 150 円の請求は、iCloud+ ストレージプラン(50 GB)の利用料金で間違い無いのでしょうか?


もし、雄樹146 さんがファミリー共有の管理者である場合は、ご家族の支払い分の可能性が無いか確認 して見て下さい。

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また、Apple から当該の 150 円の「領収書」メールが届いていると思いますが、「領収書」メールに記載されている「Apple Accont(下の画像赤枠部分)」と、現在 iCloud にサインインしている Apple Accont が同じかどうかを確認 して見て下さい。


「領収書」メールに記載されている「Apple Accont」と、現在 iCloud にサインインしている Apple Accont が異なる場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple Accont」でサインインし直し て、当該の 150 円が iCloud+ ストレージプラン(50 GB)の利用料金である場合は、下記リンク(上)の手順で解約 し、それ以外のサブスクリプションの場合は、下記リンク(下)の手順で解約 して下さい。

もし、「領収書」メールに記載されている「Apple Accont」のパスワードを忘れた場合は、下記リンクの手順で Apple Account のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。

Apple Accountのパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)

返金を要求するにはどうすれば良いですか?

当該の 150 円が iCloud+ ストレージプラン(50 GB)の利用料金である場合は、 iCloud+ ストレージプラン(50 GB)解約後に、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)に連絡し、返金手続きを依頼 して下さい。

(次回更新日までの残日分を、日割り計算での返金になるかと思いますので、解約後出来る限り早急に返金手続きを行なって下さい)

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当該の 150 円が iCloud+ ストレージプラン(50 GB)以外のサブスクリプションの利用料金である場合は、 下記リンクの手順で返金手続き を行なって下さい。

(但し、返金を申請しても必ず承認されるとは限りません)

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また、下記リンクの「実際に返金されるのはいつですか?」の項目に、以下の様に記載されていますので、Apple での返金処理が完了しても、実際に Apple Account の「お支払い方法」へ返金されるまでに、かなりの所要時間が掛かる 可能性が有ります。

(クレジットカードの場合は、最長で 30 日間掛かる可能性が有ります)

● 返金が承認された後、該当するアイテムの購入時に使ったのと同じお支払い方法での返金 となります。

● アカウントに入金されるまで、または明細に入金が記載されるまでの 所要時間は、以下の通り です。

  • ストアクレジット:Apple Account の残高に返金が反映されるまで、最長で 48 時間掛かる場合が有ります。
  • キャリア決済:明細に返金が記載されるまで 最長で 60 日間掛かる場合が有ります。 所要時間は、通信事業者によって異なります。 進捗状況については、通信事業者にお問い合わせ下さい。
  • クレジットカード、デビットカード、Apple Pay、Apple Cash、その他すべての支払い方法:明細に返金が記載されるまで 最長で 30 日間 掛かる場合が有ります。 30 日経っても返金を確認出来ない場合は、ご利用の金融機関にお問い合わせ下さい。

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