iPhone 16 Pro - 電源を切った後、電源ボタンを長押しすると黒い画面になりました
会社で業務中はスマホの電源を切り業務室に持ち込まない決まりがあり、いつも電源を切るのですか、電源をつけようと電源ボタンを押したところ、長押しすると画像のようになりました。(スクショしてないのでGoogleから保存)
また、どれだけ調べても出てこないのですが、この画像が出た後に同じく黒い画面のままスマホが2台重なったようなイラストが表示されて、強制再起動を2回ほど試すとやっと電源がつきました。
これが原因なのかFace IDも使えなくなり、リセットして新しいのを登録しようとすると、「Face IDは利用できません。あとでFace IDを設定してみてください。」
と表示されます。
盗難デバイスの保護はオフになっており、iOSも18,4で最新です。1月に買ったばかりのiPhone16Proです。
前も電源ボタンをつけてもずっと黒い画面だったことがあり、その際はこんなふうにならずただ真っ黒でした。
修理に出すしかないのでしょうか?
それともまた再起動すればFace IDは復活しますかね、、?
ちなみに電源ボタンを長押しする際、少し長く押し過ぎた感じがあります。それは関係ないでしょうか??
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.