iPhone13ProMaxです。iOS18.4.1
デュアルSIMで利用(物理とeSIM)
docomo(日本通信)と楽天モバイルです。
職場でのみ、両方のキャリアが同時に電波が無くなります。
docomo:4本→0本→4本……
楽天:1本→0本→1本……
Appleサポートに問い合わせをし
再起動、VPNアプリの削除、ネットワーク設定のリセット、SIM抜き差しは試しましたが、改善せずです。修理しかないと言われております。
職場の人間は全員docomoで、このような事象は起こっておりません。
どなたか改善策をお持ちの方はいらっしゃいますでしょうか。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 13 Pro Max, iOS 18
全てのコンテンツと設定を消去し、工場出荷状態で動作確認してください。
それでダメなら故障を疑ってください。
>他の人では発生していません。
同機種、同キャリアですか。
よもや、モバイル通信を5Gに寄せた設定にしてませんよね。
完全な同機種はいませんが、iPhoneとAndroidの人がいます。
もちろん5Gはオフです。
その職場環境が疑わしいが、他の人の端末には起きないんですか。
試してみます。ありがとうございます
他の人では発生していません。
https://youtube.com/shorts/83Pupq0K8Pc?feature=share
状況としては、動画のような感じです。
>もちろん5Gはオフです。
契約していないということ？
日本通信と楽天モバイルの両方、5Gオフということでいいですか。
VoLTEは当然、オンにしてますよね。
両キャリア5G契約
設定で4G固定です。
VoLTEはiPhone12以降の機種でないとオフに出来ないので、強制的にオンになります。
iPhone - 特定の場所でのみ、電波ピクトが4本→0本を繰り返す
