メールの件名と内容が異なっている

あるイオンシネマの映画のメール内容を確認しようとして「ｅ席リザーブ イオンシネマ」と書かれた件名をタップところ、別の要件の支払い完了メールになっていました。

同様の状態になっている方の意見も参考に、前後している可能性があるとの事で全メールの内容を調べたのですが、映画についての内容は一切出てこず...。

支払いは完了しているのですがメールがなければ入場できないので困っています。再起動しても変わらずで、ゴミ箱とかにもありませんでした。この場合どうすれば良いでしょうか。