auのかんたん決済で上限を超えて課金していたので返金してもらいたい

失礼致します。

「購入履歴」で当該の購入が「保留中」 等になっていませんでしょうか？

（「保留」状態が解除され、「領収書」メールが発行されるまで、返金を申請する事は出来ません）

App StoreやほかのAppleメディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)

「保留中」 になっている場合は、Apple Account に設定している「お支払い方法」に、エラー等が発生していないか確認 して見て下さい。

（「設定」＞「自分の名前」＞「お支払いと配送先」）

既に登録済みの Apple Account の「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元（au 等）に問い合わせて、問題を解決 する必要が有ります。


Apple Account に設定されている「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「領収書」メールが発行されます。


只、通常であれば数日（1 ～ 3 日）以内に「保留」状態が解除されるはずですが、下記リンクでは、「お支払い方法」に問題が無くても、「保留」状態が 2 週間も続いたケース が報告されています。

App Storeで保留中が一週間以上… - Apple コミュニティ

もし、「お支払い方法」に問題が無いのに、「保留」状態が続く場合は、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して、事情を伝えて下さい。

（下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」＞「日本」＞「国内からかける場合」の電話番号）

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

「購入履歴」で当該の購入が「保留中」 等になっていない場合や、「保留」状態が解除され「領収書」メールが発行された場合は、下記リンクの手順で返金手続き を行なって下さい。

（但し、返金を申請しても、必ず承認される訳ではありません）

Appleから購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)