iPhone 12 - 盗難デバイスの保護の設定解除をしたい
face IDをオフにするにあたり盗難デバイスをオフにしたいのですがface IDが認証出来ない状況のため、何も操作が出来ない状況です。また自宅に2時間以上いますがface IDに失敗した後もパスコードの要求に切り替わりません。位置情報もオンの状態です。
盗難デバイスをオフ又は顔認証をオフにするにはどうすれば良いでしょうか？
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 12, iOS 18
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face idがうまくいかない場合、以下のサポート記事の方法で初期化できます。
iPhone、iPad、Apple Vision Proに「使用できません」というメッセージや「セキュリティロックアウト」画面が表示される場合 - Apple サポート (日本)
概要は、iPhoneのロック解除（再起動してやれば最初は必ずロック解除が必要です）で、「iPhoneは使用できません」と表示されるまで（意図的に）間違ったパスコードを何回か（3-4回ぐらい？）入力します。すると、画面右下にパスコードをお忘れですかとメッセージが出ますので、これをタップ。以下上の記事に従います。Appleアカウントとそのパスワードで本人確認をして、Face IDを要求されることなく、初期化できます。