Face IDが壊れた状態でiPhoneを初期化したい

Face IDが壊れてしまったので、iPhoneの機種変更をしました

壊れたiPhoneは初期化しようとしたのですが、「盗難デバイスの保護」がオンになっているためFace IDが必要と言われてしまい、初期化すらもできません

故障を修理しないと初期化すらできないのでしょうか

初期化できないと破棄することすら怖いです

iPhone 11 Pro Max

投稿日 2025/07/21 17:49

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投稿日 2025/07/21 18:47

Face IDを使えないiPhoneを初期化する方法は2つあります。いずれも探すがオンであることが前提です(デフォルトではオンなので、自分でオフにしてない限りは大丈夫)。

① 探すで問題のiPhoneを選択、このデバイスを消去としてからこのデバイスを解除とする。問題のiPhoneの電源はオフにしておいて、行います。新しい方のiPhoneの探すで操作してから、電源を入れれば初期化できると思います(電源入れれば、WiFiが自動で繋がる環境で行います)。何月何日に解除されますと1ヶ月ほど先の期日が表示されるかもしれませんが、これはicloud上の情報がその期間残るということでそう表示されるだけです。本体は直後にアクティベーションロックも解除されます。

② 以下のサポート記事の方法を流用します。

iPhone、iPad、Apple Vision Proに「使用できません」というメッセージや「セキュリティロックアウト」画面が表示される場合 - Apple サポート (日本)

概略、電源オン直後、ロックを解除するのにパスコードが必要です。この時に、意図的に間違ったパスコードを3-4回入力します。すると、画面にiPhoneは使用できません、と表示され、画面右下に、パスコードをお忘れですか?と出ます。これをタップして、あとは上の記事に従います。画面の案内に従って、Appleアカウントとそのパスワードを入力すれば、Face IDを要求されることなく、そのiPhoneを初期化できます。


Face IDが壊れたと書かれてますが、本当に壊れてますか?

使えないというだけなら、初期化すればまたFace IDを設定して使えるようになることもよくあります。

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2025/07/21 18:47 aki146 への返信

Face IDを使えないiPhoneを初期化する方法は2つあります。いずれも探すがオンであることが前提です(デフォルトではオンなので、自分でオフにしてない限りは大丈夫)。

① 探すで問題のiPhoneを選択、このデバイスを消去としてからこのデバイスを解除とする。問題のiPhoneの電源はオフにしておいて、行います。新しい方のiPhoneの探すで操作してから、電源を入れれば初期化できると思います(電源入れれば、WiFiが自動で繋がる環境で行います)。何月何日に解除されますと1ヶ月ほど先の期日が表示されるかもしれませんが、これはicloud上の情報がその期間残るということでそう表示されるだけです。本体は直後にアクティベーションロックも解除されます。

② 以下のサポート記事の方法を流用します。

iPhone、iPad、Apple Vision Proに「使用できません」というメッセージや「セキュリティロックアウト」画面が表示される場合 - Apple サポート (日本)

概略、電源オン直後、ロックを解除するのにパスコードが必要です。この時に、意図的に間違ったパスコードを3-4回入力します。すると、画面にiPhoneは使用できません、と表示され、画面右下に、パスコードをお忘れですか?と出ます。これをタップして、あとは上の記事に従います。画面の案内に従って、Appleアカウントとそのパスワードを入力すれば、Face IDを要求されることなく、そのiPhoneを初期化できます。


Face IDが壊れたと書かれてますが、本当に壊れてますか?

使えないというだけなら、初期化すればまたFace IDを設定して使えるようになることもよくあります。

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