携帯電話をdocomoで契約していまして、身に覚えのないiTunesの請求があることがわかりました。iPhoneのサブスクにも表示がなく、d払いというdocomoの決済サービスなのでdocomoから解約や停止が出来ると思いましたができませんでした。色々探してわかったのは古いMacで使用していたアップルIDでの購入または契約のようでした。しかしあまりにもMacが古く、ブラウザの問題でサポートのサイトに飛びません。どうしたら解約できるのでしょうか。
iPhone 15, iOS 18
失礼致します。
Apple から 「領収書」メール は届いていますでしょうか？
また、古い Mac で使用していた Apple Account（旧 Apple ID は Apple Account に名称変更されました）とパスワードは分かっている のでしょうか？
分かっている場合は、iPhone で古い Mac で使用していた Apple Account でサインインし直してから、下記リンクの手順で不要なサブスクリプションを解約 して下さい。
Appleのサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
また、申請しても必ず承認されるとは限りませんが、下記リンクの手順で返金手続き を行なって見て下さい。
失礼致します。
Apple から 「領収書」メール は届いていますでしょうか？
また、古い Mac で使用していた Apple Account（旧 Apple ID は Apple Account に名称変更されました）とパスワードは分かっている のでしょうか？
分かっている場合は、iPhone で古い Mac で使用していた Apple Account でサインインし直してから、下記リンクの手順で不要なサブスクリプションを解約 して下さい。
Appleのサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
また、申請しても必ず承認されるとは限りませんが、下記リンクの手順で返金手続き を行なって見て下さい。
Appleアカウントが分かるなら、いろいろ試行錯誤するより、直接Appleに問い合わせた方が早いのでは？
こちらのお問い合わせから電話かチャットで問い合わせしてみてください。
「このApple Accountはセキュリティの問題によりロックされています」と表示されたのでしたら、以下リンク先の案内に従い、対象のApple Accountについてはパスワードリセットの操作をしておいてください。
Apple Accountがロックされた場合、無効になった場合、使用できなくなった場合 - Apple サポート (日本)
お返事ありがとうございます。これかなと思うIDがあったのでサインインしてみましたが、このAppleaccountはセキュリティ保護のためロックされてます。と出てしまいました。。
月150円のサブスク？というか請求でしたが、（その為気づかなかった）なんと8月は請求額4800円に！！サポートデスクに問い合わせてみます。
身に覚えのないiTunesの請求
