注文に関する、Appleからと思われる不審なメッセージや電話はフェイクか不具合か
少々長くて恐縮ですが、ご意見またはアドバイスをいただきたいです。
今朝、「Apple Notifications」からメッセージ(iMassage)が入りました。
プレビューで「Apple Store:ご注文を処理する際に問題が発生しました……」と表示されますが、現在注文中の商品はありません。
アプリを開いて確認すると、全文は「Apple Store:ご注文を処理する際に問題が発生しました(ご注文番号:Wxxx)。恐れ入りますが、0120-993-993までお電話ください。」となっています。
しかもこのメッセージの上に、「Apple Store:Wxxxの商品が発送されました……」というメッセージが表示されています。でもよく見ると、このメッセージは6月のもので、これはAppleからの正規のメッセージです。この商品はすでに受け取っています。
同じ発信者(Apple Notifications)なので、前のメッセージに続いて表示されるというのはわかるのですが、注文番号(Wxxx)が私が実際に注文したものと同じなのが、気持ち悪いです。
さらに、ほぼこれと同じ時間に0120-993-993(ご存じのように、これはAppleの正規の問い合わせ番号です)から電話もかかってきています(正確には、電話が先でメッセージはその2分後でした)。
そして、あとで確認したら、iCloudメールにも同じ内容のメールが来ていました(Apple Storeよりご注文に関する重要なお知らせ)。このメールにも不審(不思議?)な点があって、Mac(Sequoia 15.5)で見ると「ディジタル認証」を確認できません。ところが、iPhone、iPad(どちらもバージョン18.5)ではディジタル認証が確認できるのです(「〜このメールは "apple.com" のロゴとドメインの所有者から送信されていることが検証されました」と表示される)。
この一連のメッセージや電話はすべてフェイクでしょうか。あるいは、Appleのシステムに何らかの不具合が生じたための誤送信という可能性はあるでしょうか。
0120-993-993からユーザーに電話がかかってくることはないと思うので、まったくのフェイクだと思っているのですが、それならメールにディジタル認証が表示されるのはどうしてなのか、わからなくなっています。
また、こういうメッセージを受け取ったことで、Apple Accountのパスワードを変更するなどした方がよいでしょうか。
(適当なカテゴリーがわからないので、一応「Apple Account」に投稿します。)
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 14 Pro