iPhoneの下取り用キッドが届きません

購入したiphone16eはもうお手元に届いてるのですか？

もし届いてるなら、同じ頃にAppleアカウントのメールアドレス宛に下取りに関する案内メールが届いてるはずなんですが。このメールに下取りに関する詳しい説明がありますので、それに従って、本人確認書類のアップロード、下取りのピックアップの予定日の予約などを行うのですが。下取りキットは、下取りの予約日に集配業者が持参してきます。で、その時に初期化したiPhoneを渡すだけなのですが。

なお、本人確認書類に不備があると、再提出を求められ、3回以内に受理されないと下取りはキャンセルになります。