iPhone 12 - 紛失モードの解除方法

Face IDが使えなく、解決しようと色々いじっていて盗難デバイスの保護を解除する方法に辿り着きましたが解除方法が何をどう調べても思いつかず[探す]からなら解除できるかなと思いなんとなく触っていたら紛失モードがオンになってしまい解除ができなくて困っています。もちろん自業自得なのは理解していますが、どなたか解決方法があれば教えてください。


* タイトルを短縮しました。 Apple Inc.

iPhone 12

投稿日 2025/09/15 08:50

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投稿日 2025/09/15 14:03

紛失モードはパスコードを入力すれば解除できます。あるいは、探すで問題のiPhoneを選択して、紛失モードのところをタップすれば、キャンセルが出てきませんか?

Face IDが使えないと、盗難デバイスの保護を解除できず(盗難デバイスの保護を解除するにはFace IDによる本人確認が必須です)、初期化できません。また、初期化すれば、Face IDが使えるようになる可能性もあります。修理に出すにしても、アクティベーションロックを解除できませんので、そのままでは難しいです。

しかし、不具合でFace IDを使えなくても、以下の方法を流用して初期化することはできます。

iPhone、iPad、Apple Vision Proに「使用できません」というメッセージや「セキュリティロックアウト」画面が表示される場合 - Apple サポート (日本)

概略、ロックを解除する際(例えば、電源オンにした直後は必ずロックされてます)パスコード入力が必要です。この時に、意図的に、間違ったパスコードを3-4回入力します。すると画面に「iPhoneは使用できません」と出ます。この時に、画面右下に「パスコードをお忘れですか?」と出ます。上の記事にあるように、これをタップして、画面の案内に従ってAppleアカウントとパスワードを入力すれば初期化できます。

初期化できたら、Face IDが復活してる場合も少なからずあるようですので、やってみる価値はあると思います。

Face IDが復活しないなら、修理に出すしかないです。


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2025/09/15 14:03 ずずず256ずずず への返信

紛失モードはパスコードを入力すれば解除できます。あるいは、探すで問題のiPhoneを選択して、紛失モードのところをタップすれば、キャンセルが出てきませんか?

Face IDが使えないと、盗難デバイスの保護を解除できず(盗難デバイスの保護を解除するにはFace IDによる本人確認が必須です)、初期化できません。また、初期化すれば、Face IDが使えるようになる可能性もあります。修理に出すにしても、アクティベーションロックを解除できませんので、そのままでは難しいです。

しかし、不具合でFace IDを使えなくても、以下の方法を流用して初期化することはできます。

iPhone、iPad、Apple Vision Proに「使用できません」というメッセージや「セキュリティロックアウト」画面が表示される場合 - Apple サポート (日本)

概略、ロックを解除する際(例えば、電源オンにした直後は必ずロックされてます)パスコード入力が必要です。この時に、意図的に、間違ったパスコードを3-4回入力します。すると画面に「iPhoneは使用できません」と出ます。この時に、画面右下に「パスコードをお忘れですか?」と出ます。上の記事にあるように、これをタップして、画面の案内に従ってAppleアカウントとパスワードを入力すれば初期化できます。

初期化できたら、Face IDが復活してる場合も少なからずあるようですので、やってみる価値はあると思います。

Face IDが復活しないなら、修理に出すしかないです。


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