iOS26にアップデート後、電話、メール、ショートメールが起動しない

iOS26にアップデート後、電話、メール、ショートメールが起動せず、該当のアプリを開こうとすると白い画面のまま何十秒か経つと落ちてホーム画面に戻ってしまいます。

LINEも文字のやり取りは出来ますが、LINE電話は使えません。

マナーモードや集中モードではないのに、通知音やゲームの音も鳴らなくなりました。

電話に関しては、相手側からは普通にかけられていますが、こちらには通知も何も無いため、かかってきたことも気付けません。

再起動、SIMの抜き差し、Wi-Fi環境下、5G、4G、いろいろ試しましたが変わりません。

サポートに電話して作業進めようとしましたが、初期化も途中でページが進めなくなりできませんでした。

このような不具合出ていますか?

改善されるのでしょうか?


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2025/09/19 17:58

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投稿日 2025/09/21 04:55

バックアップを作成し、


パソコンを使ってiOSを入れなおす

リカバリー復元を実施してみてください。



iPhoneやiPod touchをアップデートまたは復元できない場合 - Apple サポート (日本)


返信: 88

2025/09/21 07:12 Esan への返信

通知が来ないのは別の問題なので、別途考えた方がいい。特にLINEは通知がこないのはしょっちゅうのようだし。


すべての設定をリセットすると、設定ファイルが初期化されて電話アプリなどが起動できるようになるかも。


工場出荷状態に復元してみるのが、原因究明と解決には一番かも。

2025/09/27 02:19 Esan への返信

IOS26.0にアプデ後、電話とメールメッセージ・カレンダー・LINE電話が使えなくなり、ドコモショップに行った所SIM交換をしてくれましたが動作は一緒、Appleサポートに連絡したところ同事例があるとの認識で修正ソフトウェアにて対応して欲しいとの事。今はどうにもなりません!

2025/09/21 18:03 Esan への返信

電話をかけている方は呼び出し音が鳴っていますが、私の方は呼び出し音が鳴りませんでした。

メールをタップしても白い画面になりしばらくするとホーム画面に戻りました。

LINEはメッセージの送受信はできますが、電話が使えませんでした。

なので、iTunesを使ってダウングレードを試みました。iCloud、パソコンにバックアップを取っておきました。

ios18.2だったかな?インストールしましたが失敗しました。アップルマークが出ては消えをずっと繰り返していました。

これはもうダメだと思ったんですが、いろいろ試しているうちに何かの拍子にiPhoneが近くのデバイスを探していますと表示されたので、

iPadを持っているのでiPadを隣に置き、iPhoneに出たモヤモヤをiPadで読み込んだら、iPhoneが生き返りました。

そこからは勝手にiCloudからバックアップを復元してくれました。

電話は掛けてもらったら呼び出し音が鳴りましたが、正常に戻っているかは正確にはわかりません。

メールはタップすると白くなることはなくなりました。

LINE電話は使えるか試していないです。

2025/09/22 18:34 Esan への返信

cloudから復元させる賭けに出ましたが、結果負けました。元通り✖️。


残念です。

早く使えるように戻ればいいですよね。



バックアップ復元で戻るということは、

iOS26と

使っているアプリやデータの何かがぶつかって開かなくなっている状態ですよね。



電話、メール、ショートメールに関係するアプリなのか設定なのか。


バックアップ復元時はキャリアプロファイルはない状態かと思うので、プロファイルは関係なし。


セキュリティソフトかVPNアプリなのか

同じような通話を使うアプリなのか


face timeは使える状態なのでしょうか

lineの通話は使えるのか


設定 く メッセージ く iMessageオフでメッセージが開くようになるか



あとは新しくついた

インテリジェンスオフにしてみると治ったりしないかどうかとかですかね。





2025/09/23 06:17 Esan への返信

みなさまお疲れ様です。

私もiOS26にアップデート後、表題の症状が続いています。

これまでのみなさんの投稿から、初期化など

何をやっても無駄のように思いました。

唯一「構成プロファイルを削除し、再起動、再度インストール」は試し

3時間ほどは調子よさそうでしたが、すぐに元に戻ってしまいました。


・「電話」 昨日あたりから概ね使えているようです

 たまにしかテストしないので、常時快調なのかは分かりません

・「メッセージ」 隣に座っている家族に送ってもらったら50分後に着信...

 すぐにプッシュ通知されるのが便利なので、これでは不便ですね

・「連絡先」 使えたりブラックアウトしたり

・「whatsapp」 使えたり使えなかったり

・「カレンダー」 使えたりブラックアウトしたり


またPaidyや銀行系アプリなど、認証番号を受け取って認証するアプリで

認証番号が届かないのでこれらが使えません。地味に不便...


端末は少々古いiPhone 12 mini simフリーで

キャリアはマイネオ(ドコモ)です。


仕方なくオフラインで使ってたiPhone 6s plus に

simを刺して使ってます...


投稿されているみなさん、通信キャリアを教えていただけると参考になりそうな。

docomoの人が大半、ソフトバンクの方がお一人のようで

まだauの人はいないようですが、どうなんでしょう?


私は先ほど現在のマイネオ(ドコモ)から

マイネオ(au)にプラン変更を申し込みしました。

これで少しでも改善するといいのですが。


早く全員が普通に使えるようになって欲しいです。

2025/09/23 06:43 iPhone15pro への返信

多分ですが、正常に戻った様な気がします。

電話を掛けてもらっても鳴ります。

メールも受信します。通常メール、迷惑メールきちんと分けて受信します。

LINEの電話も鳴ります。

前回投稿しましたが、一応私がしたことを書いておきますね。

最初にiCloudとパソコンにバックアップをしておきました。

ダウングレードをした→iPhoneの電源が落ちAppleマークが消えた→Appleのマークが出た→消えた、出たの繰り返し→

USBをパソコンから外したり付けたりしてるうちに電源が入り、「近くのデバイスを探しています」と出た→iPadを近づけて同期させた→

iPhoneの初期画面が出た→その後勝手にiCloudから復元した

こんな感じだったと思います。21日の23時頃から始めて22日の3時頃まで掛かりました。約4時間でした。

何か参考になりますかね、、、

2025/09/23 07:27 Esan への返信

※この作業はデータ消失のリスクが伴います


設定 く Apple acount く iCloudからサインアウト く iPhoneにデータを残す


この状態だとどうなるのでしょう?



プロファイル削除、再インストールが少しの時間有効なのであれば、


メール、メッセージ、電話、連絡先、カレンダー

iCloudに関係した主となるアプリが全てうまく機能してないような気もしました。

2025/09/20 21:21 Esan への返信

まだiOS 26にしていないのですが、私もiPhone 14 Proを使っているので、アップデートをためらってしまいます。


初期化(「設定>一般>転送またはiPhoneをリセット>すべてのコンテンツと設定を消去」ですよね?)も失敗するということですが、もう一度やってみてはいかがでしょうか。その際、もしVPNやセキュリティアプリをお使いなら、あらかじめアンインストールしておくのがいいかもしれません。

2025/09/21 16:11 Esan への返信

私も似た症状です。


電話、連絡先、メール、メッセージ、カレンダーが起動しません。


設定も、特定の操作をするとフリーズします。例えばメッセージアプリの設定を行おうとするとフリーズします。そもそも設定アプリの動作がやや不安定な印象です。


機種はiPhone 15(MTMX3J/A)、キャリアはNTTドコモです。

セキュリティソフトは使用していません。ストレージも200GB以上の空き容量があります。


強制再起動は試しました。リセットなどを試そうとしていましたが、こちらを拝見する限り意味がなさそうなので一旦保留です。

2025/09/22 17:39 Esan への返信

↓↓↓続き


スタッフさんの言った通りでした。

帰宅後、自分の育てたスマホじゃない状態に我慢できず、cloudから復元させる賭けに出ましたが、結果負けました。元通り✖️。

Storeでやっていただいた作業を無駄にすることになりました。スタッフさんごめんなさい。


でも、なぜか一晩だけ電話アプリを開くことが出来ていました。

でも、通知はないのでかかってきていることには気付けない状態でしたが。

後から一覧に出ている、という状態。

朝ちゃんと開けるかなーと、開く→下げるを何度か試したらホワイトアウトしました。

そこからは元の使えない状態に。


メールは一度も開けず。通知数のみ増えました。


ショートメールはなぜか、起動します。


こうなると、また初期化して復元はせずに初めてiPhone買いました状態で使うか、iOSの改良アップデートが来るのを待つか…

どうしたものか……というのが、現在の状況です(T_T)

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