Apple watch 無償で交換は新品?!

私も塗装の剥がれが酷かったので!こちらのコミュニティを見てから、最初にサポーターに問い合わせるとApple storeに行って下さいと言われて、先日行ったところ、見積もり書にこのようなことが書いており同意してから watchをわたしました。↓↓↓

「問題の詳細/診断 

問題: 背面塗装剥がれ

再現手順: 目視で確認

外装の状態: 塗装剥がれ以外問題なし


提案した解決策: 

工場での修理後、自宅への発送を行います」


無償交換とのことで一安心なのですが

工場での修理後というのが引っ掛かりました!また、新品の交換ですよねと聞くと口頭では新品交換ですよと言われたのですが‥

サイトで調べたりすると必ずしも新品ではなく新品同様(整備済み製品)の物が届くと書いているのを見ました!これって新品ではないですよね?

皆さんは新品と交換されましたか?

Mで始まる物が新品でNで始まる物が整備済み製品だと聞きました!

一応、10月入ったら発送されるらしいのですが

新品なのか?整備済み製品なのか心配になってきました!

Apple Watch Series 10, watchOS 26

投稿日 2025/09/24 17:54

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投稿日 2025/09/24 21:40

私も修理に出して現在交換機発送保留中です。

現在同じ問題がたくさん発生しているせいか、必要なパーツの不足により発送に遅れが生じている状況だそうです。(私は9/13集荷→10/7返送予定との事です。。。泣)


同じ内容で問い合わせをしましたが、いまのところ本体交換となるか修理なのか確認できないそうで、到着後シリアル番号が変わっているかどうかなどで確認するしかないとの事でした。

シリアル番号が変わっていた場合は修理品や整備品ではなく新品であるとのことです。

また、修理/交換後は90日間の保証が付与されるそうです。(製品についている保証と比べ長い方が適用される)


series11のジェットブラックも10と素材やカラーが同じであるため、同じ問題が起きないとは断言ができないそうです。


ジェットブラック素敵ですよね。他の色に変えたくない気持ちと、また剥離が始まるのではと言う不安で胸が押しつぶされそうです(´ω`)

返信: 2
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2025/09/24 21:40 ダグラス12 への返信

私も修理に出して現在交換機発送保留中です。

現在同じ問題がたくさん発生しているせいか、必要なパーツの不足により発送に遅れが生じている状況だそうです。(私は9/13集荷→10/7返送予定との事です。。。泣)


同じ内容で問い合わせをしましたが、いまのところ本体交換となるか修理なのか確認できないそうで、到着後シリアル番号が変わっているかどうかなどで確認するしかないとの事でした。

シリアル番号が変わっていた場合は修理品や整備品ではなく新品であるとのことです。

また、修理/交換後は90日間の保証が付与されるそうです。(製品についている保証と比べ長い方が適用される)


series11のジェットブラックも10と素材やカラーが同じであるため、同じ問題が起きないとは断言ができないそうです。


ジェットブラック素敵ですよね。他の色に変えたくない気持ちと、また剥離が始まるのではと言う不安で胸が押しつぶされそうです(´ω`)

2025/09/24 22:22 ユモリ への返信

詳しく有難うございました。

まさか、Appleが!と思ってしまいます。

そうですね、またなったらと思ってしまいますよね。しかも背面が当たる部分(手首)が痒みも出ました!これはサポーターの方には言わなかったのですが、次も不安です。

それに、新品ではなく、新品かも知れませんが

新品なのか、整備済み製品なのか!?

何を基準なのでしょうね。


サポーターの人は新品と交換と言ってましたが

もし、整備済み製品が送ってきた場合

話が違うと連絡しても、新品には変えてもらうことは出来ないのですか?


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