iMac 21.5″ - マウス交換後に本体が動作不良になった

USB有線マウスを使用しており、汚れたので掃除をしようと外しました。

掃除の間作業するため別マウスを接続したところ、動きがおかしくなってしまいました。

元の動作していたマウスに戻したり、キーボードを交換しても元の正常な状態になりません

左右のクリックは動作するのですが、スクロールホイールがきかなくなってしまったり、ブラウザのサイドバーはクリックして画面を動かすことはできるのですが、すぐにトップに戻ってしまいます。

ですので、作業ができず大変困っております。

本体の再起動・Finderの再起動・First Aid・PRAMクリア・SMCリセットをしましたが、改善しません。

もう1点気になるのは、スリープが効かなくなっています。

環境設定で1分に指定してもスリープしません。

他にも気がつかない不具合があるのかもしれませんが・・・

>MAC

古い機種で「iMac 2012 High Sierra」です。

マウスをUSBに挿し替えただけですが、異常なスクロール/スリープが不可、その他ブラウザも新規タブで開かず新規ウインドウで開くようになっていたりと、他に何もしていないのにこのような事が起こるのでしょうか。

解決策をお願い致します。


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iMac 21.5″, macOS 10.13

投稿日 2025/10/29 09:22

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投稿日 2025/10/29 14:55

失礼致します。

本体の再起動・Finderの再起動・First Aid・PRAMクリア・SMCリセットをしましたが、改善しません。

デスクトップ型 Mac の場合、ノートブック型 Mac とは異なり、「SMC リセット」は以下の操作 になりますが、間違い有りませんでしょうか?

  1. Mac をシステム終了し、電源コードを外す。
  2. 15 秒待ってから、電源コードを接続し直す。
  3. 5 秒待ってから、電源ボタンを押して Mac の電源を入れる。

Mac の SMC をリセットする - Apple サポート (日本)

掃除の間作業するため別マウスを接続したところ、動きがおかしくなってしまいました。

「別マウス」と言うのは、iMac(21.5-inch, Late 2012)に付属していた、Bluetooth 接続の Apple Magic Mouse でしょうか? それとも、別の USB 接続の有線マウス と言う事でしょうか?

(後者の場合、USB 接続の有線マウスと別の USB 接続の有線マウスの、メーカーと型番 は何でしょうか?)

Apple Magic Mouse ユーザガイド


前者の場合は、USB ポートを介さずに同様の不具合が発生していると言う事で、macOS 自体に何らかの不具合が発生している可能性が有りますので、下記リンクの手順で macOS を再インストール して見て下さい。

(システムを上書きするだけですので、ユーザのデータや設定等はそのまま残りますが、念の為、「Time Machine」等でバックアップしてから行なって下さい)

macOS を再インストールする - Apple サポート (日本)


後者の場合は、iMac(21.5-inch, Late 2012)の USB ポート、及び USB 接続の有線マウスの USB コネクタ内に異物の混入や腐食等の損傷が無い事を確認 し、iMac(21.5-inch, Late 2012)の、USB ポート自体に何らかの不具合が発生している可能性が有りますので、4 つ有る USB 3 ポートに接続されている周辺機器を全て取り外し、今まで接続していなかった USB 3 ポートに接続して、同様の不具合が発生するか確認 して見て下さい。

iMac (21.5-inch, Late 2012) - 技術仕様 - Apple サポート (日本)

返信: 9
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2025/10/29 14:55 mermizur33 への返信

失礼致します。

本体の再起動・Finderの再起動・First Aid・PRAMクリア・SMCリセットをしましたが、改善しません。

デスクトップ型 Mac の場合、ノートブック型 Mac とは異なり、「SMC リセット」は以下の操作 になりますが、間違い有りませんでしょうか?

  1. Mac をシステム終了し、電源コードを外す。
  2. 15 秒待ってから、電源コードを接続し直す。
  3. 5 秒待ってから、電源ボタンを押して Mac の電源を入れる。

Mac の SMC をリセットする - Apple サポート (日本)

掃除の間作業するため別マウスを接続したところ、動きがおかしくなってしまいました。

「別マウス」と言うのは、iMac(21.5-inch, Late 2012)に付属していた、Bluetooth 接続の Apple Magic Mouse でしょうか? それとも、別の USB 接続の有線マウス と言う事でしょうか?

(後者の場合、USB 接続の有線マウスと別の USB 接続の有線マウスの、メーカーと型番 は何でしょうか?)

Apple Magic Mouse ユーザガイド


前者の場合は、USB ポートを介さずに同様の不具合が発生していると言う事で、macOS 自体に何らかの不具合が発生している可能性が有りますので、下記リンクの手順で macOS を再インストール して見て下さい。

(システムを上書きするだけですので、ユーザのデータや設定等はそのまま残りますが、念の為、「Time Machine」等でバックアップしてから行なって下さい)

macOS を再インストールする - Apple サポート (日本)


後者の場合は、iMac(21.5-inch, Late 2012)の USB ポート、及び USB 接続の有線マウスの USB コネクタ内に異物の混入や腐食等の損傷が無い事を確認 し、iMac(21.5-inch, Late 2012)の、USB ポート自体に何らかの不具合が発生している可能性が有りますので、4 つ有る USB 3 ポートに接続されている周辺機器を全て取り外し、今まで接続していなかった USB 3 ポートに接続して、同様の不具合が発生するか確認 して見て下さい。

iMac (21.5-inch, Late 2012) - 技術仕様 - Apple サポート (日本)

2025/10/29 16:09 mermizur33 への返信

マウスを変えたぐらいでコンピュータの動作がおかしくなり、元のマウスに戻したり、再起動したり、SMCリセット、First Aidしても元に戻らないなんて考えにくいと思います。

本体のmacOS自体かハードにトラブルがあると考える方が適切なのでは?

OSの不具合かハードの不具合か見極めるためにはmacOSをクリーン再インストールしてみるしかありません。クリーン再インストールして正常になれば良いし、それでもおかしいならハードの不具合ということになります。

high sierraだと、クリーン再インストールといっても、今はインターネット復元もうまくゆきませんので、自分でusbインストーラを作成してかかるしかないと思います。

macOSをダウンロードしてインストールする方法 - Apple サポート (日本)

から、high sierraのインストールアプリをダウンロードすれば、それからusbインストーラを作成できます。

iMac 2012ならcatalinaまではアップデートできます。catalinaならインターネット復元でクリーン再インストールできます。

クリーン再インストールしても、正常にならないときはハードの不具合ということになります。でも、2012の機種ではもう修理もしてもらえませんので、新しい機種に買い替えることになると思います。

保証期限の切れたApple製品の修理サービスを受ける - Apple サポート (日本)


2025/10/29 22:58 necota への返信

ご回答ありがとうございます。

>SMC リセット

操作に間違いはありませんでした。

>別マウス

G4時代から使用していた「KENSINGTON StudioMause」です。

とても気に入っておりましたので、iMacに付属していた「Magic Mouse A1296」は使用せず、当初からこちらを使っておりました。

同じものを2個所有しており、今回キーボードのUSBポートに接続していたマウスを抜き挿し替えたら動作不良になってしまいました。

挿し変えてすぐのブラウザ操作で不良になりました。

Magic Mouse(Bluetooth)も試してみましたが、同じ動作でした。

キーボード/マウスは本体にクランプ取り付けのUSBポート接続でしたので、本体裏のポートに個別に挿しての確認もしましたが同様でした。

G4時代はkensingtonworksを入れていましたが、iMacではそのまま繋いで使用しておりました。

他に何かする事は無いかと、OS10.13に使えるKensingtonWorksを検索しましたが無いようでしたので、

昔のバックアップから当時のダウンローダーでインストールを試みましたが、やはり認識せずでした。

アプリを削除しましたが、再起動の度にkensingtonworkshelper(?)が現れてしまいます。

アプリフォルダ内には無いのですが・・・

アクティビティモニタには表示されます。(終了/強制終了後も)

朝一、MACサポートに問い合わせしましたが、

1.NVRAMリセット

2.セーフモードで起動

3. SMCリセット

4. OSアップデート

5.OS再インストール

6.本体初期化

の順でとの回答でした。

セーフモードで起動しましたが、やはり同じか・・・と思っていたところ、異常動作が無くなる〜また発生するという状況になり、しばらく動作させてから動作が良い状態の時に終了して、少ししてから通常起動しました。

現在は、異常動作が無い時間が少し長くなりましたが、まだ突然時々発生するという状況です。

2025/10/29 22:58 粕谷 明 への返信

ご回答ありがとうございます。

>別マウス

G4時代から使用していた「KENSINGTON StudioMause」です。

とても気に入っておりましたので、iMacに付属していた「Magic Mouse A1296」は使用せず、当初からこちらを使っておりました。

同じものを2個所有しており、今回キーボードのUSBポートに接続していたマウスを抜き挿し替えたら動作不良になってしまいました。

G4時代はkensingtonworksを入れていましたが、iMacではそのまま繋いで使用しておりました。

(現状の詳細は、他の方への返信の通りです。)

2025/10/29 23:04 D300 への返信

ご回答ありがとうございます。

Safe Boot後に少し改善した状態です。

しかし、まだ突然発生する状況です。

詳細は他の方への返答にてご確認いただければ幸いです。

正常な時にはスリープできますが、異常動作の時はやはりスリープになりません。

2025/10/29 23:35 はに への返信

ご回答ありがとうございます。

現状はnecotaさんへの返信に記しました通りです。

まだ動作がおかしいので、何とか動いているときにご指摘の「クリーン再インストール」「アップデート」をしようかと思います。

実は「再インストール/アップデート」の経験がなく不安ですが・・・

iMac 21.5″ - マウス交換後に本体が動作不良になった

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