iPhone 12 Pro Max, iOS 26 - 顔認識ができない

Face IDが使えない時（リセットももう一つの容姿も登録不可）は初期化するしかありません。初期化すれば、Face IDが復活する場合もあります。しかし、Face IDを利用できないと、盗難デバイスの保護も解除できず、普通には初期化できません。しかし、以下のパスコードを忘れた時のサポート記事の方法を流用すれば初期化できます。初期化しますので、バックアップがなければ、バックアップを用意してから以下のように対処します。

iPhone、iPad、Apple Vision Proに「使用できません」というメッセージや「セキュリティロックアウト」画面が表示される場合 - Apple サポート (日本)

概略、ロックを解除する際（例えば電源オン直後のロック画面）にはパスコードの入力が必要です。この時に、意図的に3-4回間違ったパスコードを入力します。すると、サポート記事にあるように、画面に「iPhoneは使用できません」と表示されます。この時、画面右下に「パスコードをお忘れですか？」と出ます。このパスコードをお忘れですかをタップし、サポート記事にあるように、画面の案内に従います。すると、Appleアカウントとそのパスワード入力が促され、正しく入力すれば、Face IDを要求されることなく初期化できます。

初期化して、Face IDが復活したなら、バックアップを戻して以前のように使えます。Face IDが復活しなければ、ハード的な不具合ですから、修理に出すしかありません。