デビットカード購入後、キャンセルによる返金に関して

10/25にAppleオンラインストアでiPhone17プロマックスとAirPodsプロを住信SBIのデビットカードで購入しました。


人気でかなり発送が遅れてたので10/31に、キャンセルし店頭で出たら購入しようかと思いました。


が、キャンセル後、11/28時点でいまだに返金がありません。


すでにサポートには5回くらい問い合わせしておりますが、キャンセルはしてるとか、オーソリのデータ送信してるとか、自動与信解除済みになってるとか、掛けることにいうことが二転三転して結構***っております。また、最初は自動予算解除は11/1だと言っていたのに、次問い合わせしたら11/4だとかこんなゴミみたいな対応あるか?と言った感じです。


結構ネットで調べるとAppleとデビットは相性が悪く、返金がめちゃくちゃ遅くなるのは認知済みです。

ただ、私が知りたいのはオーソリのキャンセルデータさえ銀行側に送ってくれればすぐに返金されるのにAppleはそんなこともしてくれないのか?という疑問です。


最後の問い合わせの時には住信なら45日が返金ですねとか言われましたが、それって銀行側の預かり金保管期限じゃん、Apple側で何も対応してないじゃんって感じです。


かなり大きい額なので早く返金して欲しいのですが、どうすれば良いですか?Appleに問い合わせしても言い訳ばかりで埒があかないので過去にこういう対応ですぐ返金されたとか事例があれば教えて欲しいです。

投稿日 2025/11/27 21:30

返信
返信: 3

2025/11/27 22:51 ザグーグル への返信

デビットカードですぐに返金された事例ってないと思いますよ。

過去事例を見るに、2ヶ月くらいかかるのはざらなので、年内に戻るくらいに思っておけば良いかと…


たぶん、人が介在する締め日の関係とかで、どこかでひと月近く保留されてたりしてるんじゃないかと思います。

まぁ、キャンセルは通っているみたいですし、信じて待つしかないでしょう。


クレジットカードの様な信用決済じゃないんで、与信で現金引かれちゃうし良いことないのでデビットカードの利用は控えた方が良いんじゃないかと…

2025/11/27 23:36 ザグーグル への返信

「住信なら45日」とコメントがあった様ですし、Appleと住信の間でそう言う取り決め(契約)があるってことなんじゃないですかね。

Appleと国内金融機関の決済システムの仕組みや両社の取り決めを変えてゆかないと解決しないと思います。


あとは国内金融機関のデビットと海外信販のデビットで違いがあるのかはちょっと気にはなりますね。

経験者のコメントを待ちましょう。

2025/11/27 22:57 D300 への返信

ご返信ありがとうございます。


やはり、そう言った事例はないんですね、、、


これまでにもデビットカード利用して購入しキャンセルしたことはあるのですが、(例えばホテルの予約やネット通販など)その時は翌日には返金されていました。


今回のように保管期限でかえってくるってことはAppleは何もしてくれていないという認識で良いんですかね、、、

デビットカード購入後、キャンセルによる返金に関して

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