Apple Watch series 10の裏蓋の傷について
Apple Watch series 10を3月に購入したのですが、半年過ぎたごろから拭いても消えない汚れが出てきました。今になって調べたところ同様の報告が多数あったので交換していただけるかを確認したいです。
Apple Watch Series 10, 26
返信: 2
失礼致します。
以前は、Apple Watch Series 10（ジェットブラック）の塗装剥がれに対する Apple の対応は、「事例が無い」との事で交換を却下したり、一度限りと言う事で交換を承認したりと、対応がまちまちでした。
現在でも Apple は、Apple Watch Series 10（ジェットブラック）の塗装剥がれの不具合を公にしておらず、当然、修理サービスプログラムも公表していませんので、全てのユーザが同じ対応を受けられる保証は有りませんが、下記リンクの最新（2025 年 11 月 26 日）の報告によれば、カラー（ジェットブラック）の変更は不可ですが、3 度（更に増える可能性有り）も交換対応 して貰えています。
（少なくとも 300 人以上（実際には更に多いはず）のユーザが、同様の不具合を報告しており、Apple としても不具合は公表しないが、何らかの対応は必要と考えている様に思います）
Apple Watch 10 ジェット… - Apple コミュニティ
何れにしましても、Apple に不具合を伝えないと何も始まりませんので、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡し、Apple Watch Series 10（ジェットブラック）の塗装剥がれの不具合をを伝えて、交換対応の有無を確認 して下さい。
（下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」＞「日本」＞「国内からかける場合」の電話番号）
Apple Watch series 10の裏蓋の傷について