ホンダ：ゴールドウィング(2018~2025）にiPhone17シリーズ(iOS26シリーズ）でCarPlayが使用できない件

同じくiPhone17Pro MAXは、ホンダゴールドウィングのナビと接続するとナビが使える状態ではありません。　地図がモザイクがモザイクがかかったようになり，見えません。

ホンダドリームに，現車を見てもらいナビが使えないことを確認して、ホンダモーターサイクルジャパンに報告しましたが、返事がありません。(2025/09に初報)

＊ 個人情報を削除しました。Apple Inc.

＊　一部編集いたしました。Apple Inc.

ユーザーがホンダに問い合わせても無駄なら、Apple側から伝えておおごとにしてほしいですねｗ

そしたらナビが問題だったと大慌てしてくれるのでしょうかねｗ

一般的には、

製品の販売元が、ユーザに寄り添う対応をしてくれないのならば、

消費生活センターや、消費者庁や、経産省などに相談するのかしら。

製品トラブル 公的相談窓口

https://www.google.com/search?q=%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB+%E5%85%AC%E7%9A%84%E7%9B%B8%E8%AB%87%E7%AA%93%E5%8F%A3&sca_esv=32aea07e376599d7&rlz=1CDGOYI_enJP875JP875&hl=ja&ei=HQNGaZ-TIqL31e8PqdeB6QY&oq=%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB+%E5%85%AC%E7%9A%84%E7%9B%B8%E8%AB%87%E7%AA%93%E5%8F%A3&gs_lp=EhNtb2JpbGUtZ3dzLXdpei1zZXJwIiXoo73lk4Hjg4jjg6njg5bjg6sg5YWs55qE55u46KuH56qT5Y-jMgoQABiwAxjWBBhHMgoQABiwAxjWBBhHMgoQABiwAxjWBBhHMgoQABiwAxjWBBhHMgoQABiwAxjWBBhHMgoQABiwAxjWBBhHMgoQABiwAxjWBBhHMgoQABiwAxjWBBhHMgoQABiwAxjWBBhHMgoQABiwAxjWBBhHSIDkAVAAWABwBHgBkAEAmAEAoAEAqgEAuAEDyAEAmAIEoAIamAMAiAYBkAYKkgcBNKAHALIHALgHAMIHBTAuMi4yyAcNgAgA&sclient=mobile-gws-wiz-serp

せめて、ふつうのアプリメーカーと同じぐらいの対応速度で。　

OSのアップデートで、アプリ側が対応しないと上手く動かなくなることは、ないですか？

アプリ側が対応してくれてトラブル解消した事例はあるのでは。

スレ「全部」をお読み頂いては、いないですかね？

「ウチは知らない」と門前払いされているご様子ですけど。

スレ主さんたちは、AppleがCarPlayのトラブルの時に案内している対処はしたけれどもトラブルは解消しない。とコメントからは読めると思います。

その先は、

残る片側の「ナビ側」に動作確認を求めるのは自然ではありませんか。

ナビ側が検証してくれてナビ側の問題でもないと判明したらユーザはその時はCarPlayを使うのを「諦めるしか」ないです。悲しいことに😩

そうなる前に、

全方位を確認して「使えるようにしたい」のはユーザとして当たり前だと思いますけども。

>車でもバイクでも家電でも、使えない機能があることが問題です。

それはメーカー側の責任です。

ユーザがメーカに苦情を入れるのは正当だと思うが、ホンダに対応能力と意思があるかどうか疑問。

カーナビメーカがどのiOS対応の義務をどこまで負うかは、ホンダとカーナビメーカとの契約によるだろうから、

ホンダがカーナビメーカにiOSアプデートに伴う修正を要求できるかどうかだね。

ホンダにはそのような契約も知識も無いんじゃなかろうか。

カーナビメーカも、さらに下請けのソフトハウスに発注しているだろうから、iOSアップデートへの修正対応はしないんだろうね（能力的にできない可能性もありそう）。

ということで、最終的には、購入者側で用心するしか無いかな。

ゲームソフトなんかも、原則、特定のOSバージョンにしか対応しない（OSアップデートがあっても使えるのは、それなりに考慮してプログラムしているから）。

ハードウエアが絡むほど、このような制約は強くなる（ファームウエアのアップデートにも限界があるし、費用的にも）。

ウチの症状(CarPlayに接続できない)は、結局は、

iPhoneの名前変更でも完全解決とはなりませんでした。

ーーー

試したこと

①

Wi-Fiオン＞オフ＞オンしてiPhoneを再起動

②

Bluetoothオン＞オフ＞オンしてiPhoneを再起動

③

iPhone側とナビ側ともに登録を削除してペアリングし直し

④

iPhoneの名前変更

ーーー

①と②はウチの今回には効果なし。（とはいえAppleの案内の中にはあるので効果ある方もいるのかと。）

③と④は一時的には改善して、「ふつうに接続」するようにはなりはしましたが、

その後また接続しない時が続いて、たまに接続する時があったりします。（使う必要がない時にかぎって接続してくれたりします🤭）

Appleサポートは原因がどこにあるかは分からないと言っています。

iPhone側か？

ネットワークか？

ナビ側か？

何とも言えないとのことです。

安定的に接続できる状態にしたい（26.1はそうだったのです。）ので、

Appleサポートに、また相談しましたら（別の方の意見も聞きたい）、今までの方と同意見で、

ここまで試しても改善しなかった時には、

「ネットワーク設定のリセット」しか案内できるものは無いとのこと。

それも、

（各種パスワードの入力し直しという手間ひま掛かるのに）必ず改善するかは分かりません。です。

たっぷり時間取れる時に試してみるかなぁ。です。（消極的な気分😶）

こんな具合では

CarPlayに頼りすぎない環境を用意するしか、ユーザが自分を守る方法は無い気がしています、、、、(*_*)

それか、

うまく動いている時は、安全が確認できるまでiOSのアップデートをしないとか。ですかね。

まぁ、ウチのCarPlayの利用範囲では、CarPlay繋がらないとしても、別手段で凌げる用意はあるのですけど。

家にあるマツダ(2022年式)とトヨタ(2023年式)の車は、iPhone17でもCarPlayは普通に使えます。

ホンダのゴールドウィング(2024年式)が

使えません。

昨日、お客様相談室に改めて電話しました。

責任者を名乗るKさんと話しましたが、アップルに問題があるのでアップルに頼んで下さいの一点張り！

ホンダの責任ではないという。

話になりません。

iPhone17が使えないなら、アナウンスしてくれと言っても、アップルの責任という。

頭にきますよ。

私は、9月にiPhone17買えて、不具合をホンダ2輪お客様相談センターに相談しています。

全く進展がない。

この責任者を名乗るKさんは、個人的なことを仰る方で、お客様目線ではないです。

GLとiPhone17の相性ですね。

１６とランクル２５０で不具合の方いるので、

２６.２と搭載されているナビ(ナビメーカー？)の相性ってことかも。

https://discussionsjapan.apple.com/thread/256213558?sortBy=oldest_first

追記

この方の「その後」は投稿ないので、何かの対処で改善したのか？今もそのままなのか？は分かりませんけど。

そのナビの製造元がどこかを知ることは出来ないでしょうか？

判明したらそのナビのメーカーに問い合わせる。

クルマの方のナビはディーラーなりに聞くと機種によってクラリオンだとかパナだとか分かるのですけど。

中華製のナビ‼️

だと、ナビのメーカーが判明しても問い合わせは難しいですかね？

Apple側はバイクとの相性までは見ないでしょうけどホンダ側はiPhone、Androidの最新が出た場合、

それが使えるかは検証し使えるか確認する義務があると思います。

同意。

それも素早く❗️

せめて、ふつうのアプリメーカーと同じぐらいの対応速度で。

そして、

わたくし宛に熱いコメントを下さっていますが、

私は、

ナビ側のせいだなんてコメントしていませんし、

ナビ側に「メーカーのせいだ」などの文句の類を発言は、していません。

Appleの案内の対処をして動作確認しながら、今は様子見をしています。

宛て先を間違ったのでなければ、

私のコメントを含めてスレ全文をお読み直し頂けないでしょうか。

どうかよろしくお願い申し上げますm(_ _)m

ココは不満をブチまける所じゃない。ユーザー同士で解決策や回避方法をディスカッションする場所ですよ。

皆んなが知っていて、心掛けるべきことだと思います。

けど、

知ってはいるのだけれども、してしまう（しているって思っていない？）ってことが、あるのでしょうね😔

国土交通省に不具合は、電話で知らせました。

HPに載ってます。

純正のナビのメーカーがどこかを知る方法はないですかねぇ？

そのメーカーの他のナビにも「26.2」でのトラブル起きてそうじゃないですかね。

そのメーカーの他のナビの情報も見回したら、もっと情報、あったりしないですかね。