AppleサイトでのiPhone購入後のサポートについて

iPhone8からiPhone17へ変更したく、AppleサイトでのiPhone17購入を考えています。eSIMへの変更などが必要かと思いますが、以下2点について正確な回答をいただきたいです。 


①キャリアがauの場合は、auショップでのe SIM設定に関する手続きの必要なしに自宅で自身で全ての設定が可能でしょうか。


②購入後、オンラインではなく店頭に出向き、スタッフの方に様々な設定を一度にお願いすることは可能でしょうか。

投稿日 2026/01/01 20:02

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2026/01/02 16:13 里256 への返信

里256 さんによる書き込み:

iPhone8からiPhone17へ変更したく、AppleサイトでのiPhone17購入を考えています


機種変更時に、何かがあっても対処できるように、旧機のバックアップを複数取っておくと安心ではないでしょうか。

パソコン

iCloud


iCloudでiPhoneのバックアップを取れない程度の容量の契約しかしていないとしても、

これが利用できるかと思います。

新しい iPhone や iPad の購入時に iCloud ストレージを一時利用する - Apple サポート (日本)


どちらかしか取っていないなら、

両方でバックアップを取っておくと安心かと思います。

2026/01/01 20:28 里256 への返信

①に関して、私はauではないのですが、下記など参考になりますかね。

https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000020/pg00002042/


②に関して、個人情報に関すること全ての設定をスタッフにお願いするのは無理じゃないですかね。

それを他人に頼むとトラブルの原因になると思いますよ。

一部の設定なら下記などを参照してください。

https://www.au.com/mobile/service/tentousettei-support/

でも定額制で高いかなぁ。

AppleサイトでのiPhone購入後のサポートについて

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