iPhone8を下取りに出すためのリセット操作中、パスワードを入力したら「確認できませんでした（AKAuthenticationErrorエラー-7005）」と表示されリセットが完了できない
iPhone 8, iOS 16
iPhoneを初期化する際には、アクティベーションロックとの兼ね合いでApple社のサーバとのやり取りが不可欠です。そのため、WiFi接続下でしか初期化できません。初期化というのは、iPhoneの中身を全て消すだけと思ってると大間違いです。Apple社とのサーバとのやりとりも必須ですので、中身を消すにしても手順通りにやらないと初期化できません。いきなり消してしまったのでは、サーバとのやりとりもできなくなり、初期化も完了できないことになります。
iPhoneを初期化する際には、アクティベーションロックとの兼ね合いでApple社のサーバとのやり取りが不可欠です。そのため、WiFi接続下でしか初期化できません。初期化というのは、iPhoneの中身を全て消すだけと思ってると大間違いです。Apple社とのサーバとのやりとりも必須ですので、中身を消すにしても手順通りにやらないと初期化できません。いきなり消してしまったのでは、サーバとのやりとりもできなくなり、初期化も完了できないことになります。
サポートに連絡し無事にリセット出来ました。
1人で操作していた時はWi-Fiに接続したり外したりで試してダメだったと記憶しているのですが、翌日サポートの方に誘導されながらWi-Fiに繋げ操作をした結果、無事にリセットできた感じです。
今となってはWi-Fiがうまく繋がらなかっただけなのか、私の勘違いなのかは分かりません。🙇
ちなみにWi-Fiは全て無線操作でした。
Appleサポートに電話したらいいと思う！
横から失礼いたします🙇♂️
エラー-7005
コミュニティを見回してみましたら、
同じようなエラー表示が出たという投稿がいくつかありました。
ですが、
そのいずれもが、解決したかどうかが分からない尻切れ蜻蛉ばかりなのでした。
ランドル さんがAppleサポートに問い合わせたら、 Appleサポートからどのような回答があったかを、教えていただけないでしょうか。
同じお悩みの方への大いなる助けとなります。
可能でしたらどうぞよろしくお願いいたします🙏
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（AKAuthentication Error エラー -7005） の表示が出て iPad を初期化状態にできません
iPad Air 2
投稿日 2024/12/11 16:36
https://discussionsjapan.apple.com/thread/255882572?sortBy=oldest_first
「AKAuthentication エラー 7005」の表示が出て iPad を初期化状態にできません
iPad Air, iPadOS 17
投稿日 2024/01/07 12:04
https://discussionsjapan.apple.com/thread/255396284?sortBy=oldest_first
エラー 7005 - 古い iPhone を初期化したい
iPhone 8 Plus, iOS 16
投稿日 2023/02/14 10:37
https://discussionsjapan.apple.com/thread/254638799?sortBy=oldest_first
確かにそうですね。明日電話してみます。ありがとうございました。
教えて下さり、ありがとうございます。
助かりました。m(_ _)m
そうなんですね。手順を間違えていたのかもしれませんね。
ありがとうございます。
iPhone8のリセット操作ができない
