imac2011でフリーズをよくします。

NO9様、粕谷 明様、タカシ様、ご返信ありがとうございました。

・NO9様、

＞まずはApple Hardware Testを実行してみる。

テストしてみました。問題はありませんでした。

メモリテスト、SMCリセットも試してみたいと思います。

・粕谷 明様

＞トラブルシューティング for Mac (ハードウェア編)にも掲載されていますが、電源コンセント周りがタコ足配線になっていませんか？

あと、配電盤からの同じ配線上に消費電力の大きい家電品が繋がっていませんか？

たこ足配線ではないと思います。一応壁の電源から６口タップを使い

そのタップに本体、スキャナ、プリンタ、外付けHDをつないでおります。

同様の環境で、最近までG４（OS9.2.2)を問題なく使用しておりました。

＞USBマウスはELECOM製との事ですが型番は？

マウスドライバは、Appleのドライバですか？ELECOMのドライバですか？

最初、アップルマイティマウスを使用していたのですが、使いづらく

古い型番（M-PG2UP2RBK）の以前使用していたマウスをつないでおります。

ドライバはインストールしておりません。

＞外付HDDとの接続ケーブル(USB?)を抜いていても、同様でしょうか？

こちらも試してみたいと思います。

タカシ様

＞もし初期不良の場合、買ったままの状態である事が条件の一つになると思うので、アップルストア以外でメモリー交換（または増設）した場合は、元のメモリーは残しておいた方が良いです。

そうだったのですね〜。知りませんでした。今までmacを使用しており

このような事がなかったので、最初の本体についていたメモリは

売ってしまいました。（困りました。）

そうすると、修理って受け付けてくれないものなのでしょうか？

（ちなみに、ワイヤレスのキーボードも売ってしまいました。）

＞あと、Macでやりたい事を全てつぎ込んだ（繋ぎ込んだ）感じですが、周辺機器やアプリのバージョンなどが影響している事も大いに考えられるので、それらを外した状態でテストしてみるのも良いかと思います。

そうなんです。一応macで絵を描いて仕事をしているもので‥‥‥。

アプリの場合、アンインストールした方がいいのでしょうか？

一度、すべてのアプリをアンインストールして、ひとつづつ入れて経過をみる感じでしょうか？

ちなみに、フォトショップCS5でかなりの頻度でクラッシュします。

簡単な作業でクラッシュしたりします。

読みづらくて申し訳ございません。

何卒アドバイスお願い致します。

はに様、ご返信ありがとうございます。

只今、「Rember」というソフトでメモリテストをしており

テスト中にスリープ状態（約５０分）になり、様子を見てみようと

スリープから復帰してみたところ、「Rember」というソフトが

動いておりませんでした。またマウスでポインタを少し動かした途端

フリーズしました。

やはり、メモリーが怪しいのでしょうか？

NO9様、たびたびのご返信ありがとうございます。

＞修理は受け付けてもらえますよ。（もう期間は過ぎているとは思いますが、初期不良交換なら確実に無理です。また、メモリーの相性問題等ももちろん修理対象にはなりません。）

この期間というのは何の期間の事でしょうか？

メモリーの大切さを痛感しました。

今まで、macでこのような事を経験した事がなかったので

知識がなくあさはかでした。

修理等をお願いする際はまず、アップルに連絡するのですか？

またHDは完全に初期化するのですか？

すみません。ド素人なもので‥‥‥。

よろしくお願い致します。

NO9　様

ご丁寧にありがとうございます。

まず、メモリの抜き差し等を行ってみたいと思います。

最終的にはクリーンインストールもためし、それでもダメなら

アップルに連絡といった感じでしょうか？

何度もすみません。よろしくお願い致します。

NO9　様　本当に丁寧に教えてくださいましてありがとうございます。

＞こういうときに、「元メモリーに戻してみるとどうですか」っていうので、増設したメモリーに問題があるかどうかを切り分けるんですけどね…。

そうですよね〜。売ってしまったお店に行って、事情を話してみたのですが

それらしいメモリーがありませんでした。

（apple元メモリーはどこのメモリーなのでしょうか？、何かこれといった目印みたいなものって

あるのでしょうか？例えば、アップルと書いてあるとか‥‥‥。）

＞増設メモリーの問題かどうかが切り分けられていないのですよね…。

はい、まだ全く原因がわかりません。こういうトラブルが何ぶん初めてですので

過去スレなどを読んだりしながらテンパっております。

こういう場合、何から試していった方がいいのでしょうか？

もう何が何だか混乱してしまって‥‥‥。すみません。

お教えいただけましたら幸いです。よろしくお願い致します。

タカシ　様、ご返信ありがとうございました。

＞NO9さんが書かれていますが、修理はしてくれますが検証などの手間増える事で修理の時間が増えたり、修理＞代が実費になる可能性も出てきます（この辺りはアップル側の意向が優先されますので、もしもの時にはアッ＞プルのコールセンターなどにご相談下さい）

そうですよね〜。とりあえず、今、メモリを一つ（4G）にして様子を見ております。

特に何かをすればフリーズするという事ではないので、いつフリーズするのか、しないのか

いろいろと見ております。

やはり、メモリーなのでしょうか？

（某オークションにて純正のメモリがでていたので落札してそちらを装着して様子もみてみようか考え中です）

映像の編集をされているのですか〜。

アプリが安定しているようで羨ましいです。

私はフォトショップ、イラレともによくクラッシュします。

やはり再インストールするべきなのでしょうか？

ご意見お聞かせいただけましたら幸いです。

よろしくお願い致します。

ni_ki　様、ご返信ありがとうございます。

＞無いよりはマシかも知れませんが、販売時に付属していた物でないと、

＞Appleの対応はユーザが増設した際と同じになるかもです。

そうですよね。もうこれは完全に私の過失によるものですので

もしAppleに修理を頼んだ場合は有償でも仕方ないと思っております。

ただ、おっしゃる通り無いよりはマシだと思いますので‥‥‥‥。

そのメモリをつけてみて動作確認もしてみたいですし、クリーンインストール等も

試してみたいです。

＞疑うときりがないかも知れませんが、

＞純正メモリで有るかどうかを見分ける方法も無いのではないでしょうか。

確かにそうですよね。でも掲載されていた写真をみる限りでは

純正であるような気がしますので、わらにもすがるような気持ちで

やってみたいと思います。

この度はご返信ありがとうございました。