EPSONの「E-Photo」が開けません

EPSONの「E-Photo」が開けません


こちらの環境

  Apple PowerBook G4 Mac OS X 10.4.11

  EPSON 「EP-302」 他にCanon PIXUS MP493


昨2011年3月、EPSON プリンタ「EP-302」購入。

ただし「カラーや写真印刷ならEPSONが良いが通常の文書モノクロ印刷にはCanonの方が鮮明でランニングコストが低い」

と聞いていたため、

「EP-302」はテスト印刷を数枚しただけで、平常では以前から所有のCanon PIXUS MP500と、

MP500がいかれて8月から交代したCanon PIXUS MP493ばかり使ってきました。


11月末頃、年賀はがきの準備で写真をプリントしようと「EP-302」購入時にインストールしてあった

「E-Photo」アイコンをクリックしたところ、

E-Photoウインドウが開きかけたところで

「アプリケーション“E-Photo”は予期しない理由で終了しました。」

というアラートダイヤログ。 … [再度開く]クリック

 E-Photoウインドウが開きかけたところで

「アプリケーション“E-Photo”は再度開かれた後、予期しない理由で終了しました。」

というアラートダイヤログで開けずじまい。


EPSONのホームページから「MyEPSON」 E-mailサポートセンターを探し出して症状を報告、対処方法を尋ねました。

それから約半月、「MyEPSON」 E-mailサポートセンターとメールのやりとり計9回、

その間

「E-Photo」「カラリオかんたんプリントモジュール」「プリンタドライバ」

「プリンタードライバーアップデーター」のダウンロード・削除・再インストール、

関連ファイルのアイコンや作業過程の様子をスクリーンショットに撮って報告、

動作確認という一連の作業を6~7回(?)試行錯誤で繰り返し、

さらには、現在ログインしているアカウント環境に要因がないかを切り分けるため、

rootユーザとやらでログインして、プリンタドライバとE-Photoの再インストールと、

カラリオかんたんプリントモジュールの再インストールを試してみたが効果なし。


挙げ句の果て

「このたびの現象は、ご使用のコンピュータ環境に起因した可能性も考えられますので、

よろしければ、今一度、Apple社へのご相談をご検討いただければ…」

ということになってしまいました。


私のPower Book G4は購入してすでに6年半、AppleCare Protection Planは期限切れ。

ず〜っと続けていた「.mac」も、使わないのに会費負担が大変で一昨々年解約しており、

Apple社へ相談しろと言われても年金生活16年目の80翁にとってはとても敷居の高いことなのです。


そこで思い出したのがAppleサポートコミュニティです。


昨年7月、AirMac Extreme ベースステーションが不通となり、Appleケアサポートラインの有料サービスにたよったのですが、

並行してお尋ねした無料のAppleサポートコミュニティの方が有効的確なアドバイスを頂けました。


その時教えてくださった「はに」さんのご親切は本当に有り難かったです。


どなたか、「こうしてみてはどうか…」と、

お知恵を貸してくださる方がいらっしゃいませんでしょうか!!??


お願い申し上げます。

PowerBook G4 (15-inch 1.5/1.33 GHz), Mac OS X (10.4.11)

投稿日 2012/01/12 23:20

返信
返信: 21

2012/01/14 02:52 NO9 への返信

NO9様、早速のアドバイスありがとうございます。

「お約束のメンテナンス」等というのは、恥ずかしながら知りませんでした。

追々実行してみるつもりです。

実行してみてなにか結果が出たときはご報告します。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

2012/01/14 18:39 サンタ への返信

サンタ様

ご注意ありがとうございます。


ダウンロードの都度、Mac OS X 10.4(PPC)用ということを確かめているつもりですが、

今後は一層注意するように心掛けることにいたします。


E-Photo以外の一般的なアプリ(Word,Exell)からの印刷は、問題なく出来ております。

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