困っています。２週間前からenterキーを押すと文字が消えたり、０000p0のような文字が出ます。４ヶ月前に購入したばかりのMac Book Airです。レポートが書けなくて困っています。改善策はありますでしょうか？
おかしくなっているのはenterキーのみです。
MacBook Air, OS X Mountain Lion (10.8.4)
nako21さん、こんにちは
4ヶ月前に新品購入されていて、液体浸入の形跡がないのならば、保障の範囲内での無償修理も可能と思います。まずは、コールセンターかジーニアスバーに相談されては?
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いとうみきでした
nako21さん、こんにちは
念のためにお伺いしておきますが、キーボードに液体をこぼしたことはございませんか？少量であればキーボードの配線当たりで止まると思いますが、腐食などにより正常に動作しなくなる可能性があります。SMCリセットで改善しなかった場合、キーボード丸ごとの交換になる可能性がありますが、液体浸入による破損は有償修理になりますので。
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いとうみきでした
キーボードビューワーではちゃんとenterキーは使うことが出来ます。SMCリセットなど試しましたが、変わりませんでした。液体をこぼしたことはありません。色々なキーをやけになってたくさん押していると一瞬通常通りに機能したのですが、またキーが効かなくなってしまいました。強く叩いたりしたことはないので、システム上の問題かな？と思っていますが、どうなんでしょうか。時たま、普通に改行できたりします。
基本的なメンテナンスは済んでいますよね。
システム上の問題かな？と思っていますが
これを確認するために、まずはMacOSX上に別ユーザアカウントを作成して動作確認して下さい。改善しない場合、外付けのHDDにOSを新規インストールして動作確認して下さい。症状が改善すればシステム上の問題でしょう。改善しなければハードウェアの障害を疑って下さい。
nako21さん、こんにちは
RcoveryHDから起動して、メニューからターミナルを選択してください。ターミナル画面でReturnキーが聞かないようであればハードウェアの接触不良の可能性が高いように思います。ここで全く問題がないのであれば、ソフトウェア上の問題ときり分けができます。
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いとうみきでした
RcoveryHDというものが見つかりませんでした。だんだん他のキーも使えなくなってきています。修理に出すしか方法はありませんかね？お金がかかりそうなので、Bluetoothの安いキーボードを買って代用しようと考えていますが、おすすめなどあったら教えて下さい。
コールセンターに電話したあとにヤマトがMBAを取りに来て修理に出しました！4日ほどで無事に帰って来ました！enterキーも元通り、使えるようになっていました！早く無償修理に出すことに気づけばかよったです…。とりあえず、問題は解決しました！キーボードがおかしいなと思ったら修理にすぐ出したほうがいいみたいです。みなさん、回答ありがとうございました！🙂
enterキーがおかしくなった。
