画面が真っ黒になり起動しない

今回は嫁さんのMacBookPRO/13inch(A1278)について質問させて下さい。OSは起動できないため確認ができませんが、いつもアップデートの案内がきたらすぐにアップデートしなさいと教えているので多分最近です。

症状としては、朝起きたら真っ黒な画面になっていたので強制終了して再起動したそうです。ログイン画面までは進みパスワードを入れてクリックすると再起動しますが、プログレスバーが4分の3ほど進むとイキナリ画面が真っ黒になります。この時カーソルは動きますが、キーボードは光っていても反応しません。やむなく強制終了で再起動、同様にログイン画面が開くので今度はゲストでログインしてみるとセーフモードで立ち上がりますがSafariだけしか開かないため、WiFiのパスワードを入れる事によってネットには繋がりますが、システム情報も見られないしディスクユーティリティも使えません。良く言われる「自動ログインを無効」にする事もできません。最初で躓いてしまったため、恐くて「ターミナルコマンドを使ってセーフモードにする」事や「SMCをリセットする」は試していません。バックアップが取れない状態なので、慎重に進めたいのですが、Safariでなく通常のセーフモードの立ち上げはどうすればいいのでしょうか?また他に試してみる事はありますでしょうか?よろしくお願い致します。

iPhone 6, iOS 8.3, MacBookPRO/Core i7/2.3GB/Retina 15

投稿日 2017/01/11 17:22

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返信: 8

2017/01/12 00:44 michi758 への返信

購入時はLeoperdだったと思うので、恐らくDVDが付いていたと思います。帰宅後リカバリーモードで立ち上げてみて


確か2012年くらいに購入したと思うのですが曖昧です。

MacBook Pro 13インチモデルでA1278なら、Mid 2009年〜Mid 2012です。

http://www.vintagecomp.com/sell/model/notebook.html


本当に、MacOS X 10.5 Leopardが付属していたのなら、Mid 2009です。

Mac コンピュータに付属する macOS のバージョンおよびビルド - Apple サポート


よって、新品で購入したのなら、2009年6月〜2010年4月の間に購入したはずです。

でも、2009年8月末にMacOS X 10.6 SnowLeopardが発売されているので、購入時期は2009年6月〜8月の間のはずです。

2017/01/11 22:32 michi758 への返信

ディスクユーティリティが立ち上がらないので当然修復もできません。


いえ、ですから、リカバリパーティションからも起動しないのでしょうか?


ディスクユーティリティのディスクの修復は起動ボリュームに対してはできませんので、通常の場合でも通常の起動ボリュームから起動してではなくて、リカバリパーティション等(通常の起動ボリューム以外)から起動して、ディスクの修復をかけます。


DVDから起動してOSを新規インストールするしかないと思うのですが、


OSのバージョンをお書きではないので、状況が分かりませんが、Snow Leopard以前のOSなら、インストールDVDがあるでしょうから、(リカバリパーティションは無いので)インストールDVDから起動してディスクユーティリティのディスクの修復ですが…。


Snow Leopard以前はインストールメディアから、Lion以降はリカバリパーティションから起動(あるいはインターネット復元)でディスクの修復ですが…。


追記:


今度はゲストでログインしてみるとセーフモードで立ち上がりますがSafariだけしか開かないため、


ここの意味が取れないんですが…。


セーフモードとは「Mac の起動を完了できない場合にセーフモードを試す - Apple サポート」で、ゲストでログインすることとは違うんですが…。「ログインしてみるとセーフモード」、セーフモードではなくて機能が制限されたモード(正式な名前は知りません)ではないんですか?


OSは起動できないため確認ができませんが、いつもアップデートの案内がきたらすぐにアップデートしなさいと教えているので多分最近です。


これにしたって「最近」(最新ですよね)とは限りませんよね…。


お書きのことだとマイナーアップデートは最新ですが、メジャーアップデート(いわゆるアップグレード)に関してはどうなっているか分かりません…。(まずはどの世代のOSなのか、例えばLeopardなのかLionなのか等が重要で、例えば、LeopardがMac OS X 10.5.5なのか10.5.8なのか等はその次の話です。「アップデートの案内がきたらすぐにアップデート」は後者のマイナーアップデートの話ですよね?)

2017/01/11 18:37 michi758 への返信

NO9さん、レスありがとうございました。しかし全てのトピックを探し、ようやく辿り着いたのがセーフモードの立ち上げです。Safariが開くと言うのはセーフモードでの立ち上げができていないと言う事なんでしょうか?それならDVDから起動してOSを新規インストールするしかないと思うのですが、「セーフモードで立ち上げようとしてSafariが立ち上がる」と言う項目はどこを探しても見るからないので質問しました。ディスクユーティリティが立ち上がらないので当然修復もできません。

2017/01/11 22:52 NO9 への返信

NO9さま、ご丁寧な説明、ありがとうございました。

>いえ、ですから、リカバリパーティションからも起動しないのでしょうか?

「画面が真っ黒で起動できない」で検索した所、「セーフモードで立ち上げ自動ログインを外して解決した」と言う書き込みが多かったし、自分の症状とよく似ていたのでまずこれを試そうとしてできなかったので、リカバリーパーティーションからは試しておりません。それができるかどうかも不明なためです。仰るようにOSのバージョンが分からないのが一つ、OSがアップデートしてあれば勝手にリカバリーパーティーションができるのか、それともなんらかの操作を行わないとできないモノなのかが不明(勉強不足ですみません)な事もあり試しておりません。セーフモードの立ち上げが完全にできないのであればやってみようと思っていた所で質問しました。

>ここの意味が取れないんですが…。

文字通りです。「セーフモードのためSafariセーフモードで起動します」とか言うメッセージが出て、Safariのみが開いた状態で、メニューバーもドックも表示されない状態です。メッセージが出ているのでセーフモードと思っているのですが、何もできません。

>機能が制限されたモード(正式な名前は知りません)

ディスカッションサポートでは、機能制限されたモードを「セーフモード」と呼んでいるようで、ボクもその意味で使いました。しかし上記のように制限されたどころか、Safari以外何も触れない状態なのでセーフモードの立ち上げに失敗したのかとも思うのですが、一応立ち上がる前に「Safariセーフモードで・・・」のメッセージが出るので悩んでしまったのです。

>お書きのことだとマイナーアップデートは最新ですが、メジャーアップデート・・・

申し訳ありません、なんせ真っ黒なままでまったく情報が見られないし、最近はチェックしていなかったので記憶にもありません。しかし自分の15インチの方が10.5.5までは上げてあり、この時に嫁さんのも一緒にアップデートしました。自分のは事情でそれ以上にはアップデートしていないのですが、嫁さんのはその後もアップデートし続けています。但し一番最近にいつアップデートしたかを確認しても忘れたと言うので正確には申し上げる事ができませんが、10.5.5以降である事は間違いありません。

こう書いてくると、やはりリカバリーパーティーションを試してみるのが一番の方法のようですね。問題はアップデートしただけでリカバリーパーティーションが勝手に作られるかどうかですが、もし作られていないようならDVDから立ち上げるしかないかもですね。なんとなくやるべき事が見えてきたような気がします。近々試してみます。ありがとうございました。

2017/01/11 23:18 michi758 への返信

ディスカッションサポートでは、機能制限されたモードを「セーフモード」と呼んでいるようで、ボクもその意味で使いました。


え〜っと、違うんですが…。


セーフモードでは機能拡張を読み込まないので、その分機能が制限されている、ゲストアカウントはゲストなので変なことができないようにゲスト用に機能が制限されている、機能制限されたモードの意味が違うのですよ…。


ゲストアカウントだと、そもそも変なことができないように機能が制限されたアカウントになっているんです。セーフモードで起動したときの機能制限とはまた意味が違うんです…。


で、もしかして、


「セーフモードで立ち上げ自動ログインを外して解決した」と言う書き込みが多かったし、自分の症状とよく似ていたのでまずこれを試そうとしてできなかったので、


セーフモードで起動してゲストでログインしたという事ですか?(通常起動ではゲストでログインすらできないんですね?)


でも、

mac ゲストユーザーがSafariしか使えないのを解除したい! - yuriko’s blog

YosemiteにしたらゲストユーザでログインするとSafariしか使えなくなった

もしかしてFileVaultがONになっているのか…。となると、かなり厳しいかも…。


セーフモードで起動したら、その時にディスクの修復は実行されているのですが、どうなったかメッセージを見ることができませんので、ちゃんと修復されているかどうか、リカバリパーティションなりインストールメディアなりで起動して修復のメッセージを確認した方が良いでしょう…。


FileVaultがONで起動にトラブったら、消去してクリーンインストールしか手がないかも…。

2017/01/12 00:29 NO9 への返信

>セーフモードでは機能拡張を読み込まないので、その分機能が制限されている、ゲストアカウントはゲストなので

>変なことができないようにゲスト用に機能が制限されている、機能制限されたモードの意味が違うのですよ…。

なるほど、じゃ勘違いしてたんですね。そう言えば管理者でログインしろとありました。う~ん、どっちだったのかな?記憶が曖昧です。

>セーフモードで起動してゲストでログインしたという事ですか?(通常起動ではゲストでログインすらできないんですね?)

通常起動では管理者モードでログインすると立ち上がる途中で画面が真っ黒になりカーソルだけは動くモノの他は一切反応しなくなります。

>「mac ゲストユーザーがSafariしか使えないのを解除したい! - yuriko’s blog

>「YosemiteにしたらゲストユーザでログインするとSafariしか使えなくなった

>もしかしてFileVaultがONになっているのか…。となると、かなり厳しいかも…。

おお!まさにこの状態のようですね。ただ、FileVaultについて調べて見ると

>Mac OS XのFileVaultはRecovery HDパーティーションがないとONにできない

と言う記事を見つけました。確か購入してデフォルトのままで使っているのでパーティーションも切ってないはずなのです。

だからONにはなっていないと思うのですが・・・。

>セーフモードで起動したら、その時にディスクの修復は実行されているのですが、どうなったかメッセージを見ることが

>できませんので、ちゃんと修復されているかどうか、リカバリパーティションなりインストールメディアなりで起動して修復

>のメッセージを確認した方が良いでしょう…。

購入時はLeoperdだったと思うので、恐らくDVDが付いていたと思います。帰宅後リカバリーモードで立ち上げてみて

ダメならDVDから立ち上げディスクユーティリティで修復、イヤLeoperdの修復をしても意味がないのか?

>FileVaultがONで起動にトラブったら、消去してクリーンインストールしか手がないかも…。

となると、DVDで立ち上げ一旦初期化、Leoperdをクリーンインストールして順番にアップデートをしていくしか仕方が

ないかもですね。確か2012年くらいに購入したと思うのですが曖昧です。ま、ハードの故障でなければありがたいのですが、試して結局ハードだったと言う可能性もなきにしもあらずですね。長々とお付き合い頂き本当にありがとうございました。また結果は後日ご報告させて頂きます。

2017/01/11 17:28 michi758 への返信

とりあえずトラブルシューティング

トラブルシューティング for Mac (ソフトウェア編)


ハードの故障も疑われるので、

トラブルシューティング for Mac (ハードウェア編)


でも、強制電源断等を行ったら、その都度、最低限でもディスクの修復はかけないと、ファイル構造がどんどん壊れて行きかねない…。

2017/01/12 00:56 粕谷 明 への返信

粕谷 明 さま、返信ありがとうございます。

現在会社で書き込んでいるので確認ができませんが、MBPのウラ面を見てメモした紙には「A1278 Rated」とありました。

付属していたDVDがReopardかSnowLeopardかは定かではないため帰宅してから箱を確認してみます。

ありがとうございました。

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