iMac　突然電源が切れる

レオンさん

私もiMac（Retina 5K)の電源落ちで修理依頼をしました。

症状は”突如電源落ち、再起動ボタンに反応なし。コンセントをしばらく外すと再起動する。

しかし、放置時間が短いとすぐに落ちる”　です。おそらく同じ症状と思います。

簡単に今までの経過をお知らせ致します。

ネットで色々調べ、一応自分で出来る事をチェックしましたが、改善無し。

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近くのカメラのキタムラでチェックを受けるも電源落ち確認出来ず。

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落ちた状態で購入先にのプロショップでチェックを受けた時にも電源落ちを確認。

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ショップからAppleに修理提出。検証で異常なしで返却。再度修理依頼し電源ユニット交換となり返却。

↓

返却数日で電源落ち確認。

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Appleに連絡しピックアップしてもらう。電源落ちの症状、使用状況を説明。2日程度の使用で再発したことを説明。

↓

異常なし。しかし、製品受け取り日に電源ユニット交換し、同日返却。

↓

Appleに今回の件の修理状況、原因について質問。すると5日間の長期検証を行う事ができるとのこと。

↓

長期検証を依頼。　しかし問題なしで返却。現在経過を見ています。

・複数のスペシャリストに質問した結果、iMacの電源落ちは多くはないものの報告はあるそうです。

　原因としてコンセントプラグの変更で良くなったケース、電源ユニットの交換で良くなったケースもあるそうです。その中に昨年頃、検証で問題なしだったが電源ユニット交換をおこなったケースは返却後に電源落ち再発。

　異常なしだが、電源ユニットに加えてロジックボード交換したら改善した事例があったそうです。

私もロジックボード交換を依頼したのですが、”最近になってAppleは修理センターの検証で異常がないパーツの交換ができなくなった”と断られました。　うーん、異常なしで電源ユニットは2回も交換しているんですけどね。

Appleの修理センターが全ての不具合を見つけて修理できるとは思っていません。

いわゆる、”はずれ”を引いてしまったと半分あきらめモードです。

電源落ちが再発しなければ良いのですが、不安なのでサブとして1台購入を検討しております。

早くコメントつけたかったのですが、コミュニティに入れない状態が続いておりました。

この問題のある現象は、質問者の数からして頻発しているのではないでしょうか？

サポートに聞くとそんなことはないと言われるのですが・・・・

そんなに類似事例の書き込みは頻発しているようには見えませんけれど？

そんなに頻発している問題なら、訴訟が大好きな米国で、とっくに提訴されていると思いますよ。

車で言えば、リコールものではないでしょうか？

消費生活用製品安全法に基づくリコールの対象ではないでしょうね。

https://ja.wikipedia.org/wiki/リコール_(一般製品)

製造販売者の自主的なリコール云々については、Appleの判断ですから、ユーザーが決める事ではありませんし、「Appleのポリシーや手順に関する議論」とみなされ、この掲示板の利用規約に抵触する可能性があります。

Apple サポートコミュニティ利用規約

で、問題のiMacの話ですが、下記にも書いていますけれど、周辺機器やコンセント周りについては、確認してみましたか？

Re: iMacの電源が落ち、SMCリセットを実行しないと立ち上がりません。

ご自身の使用環境を疑っても問題が無いのなら、しつこくサポートに修理依頼をして下さい。

私の友人も、iMac 2010で同様の症状が出ていましたが、３回目の修理でロジックボードを交換する事で治りました。

同様な症状のWindowsPCは修理した事がありますが、iMacは自分で修理した事が無いので、あくまでも仮説なんですけれどね。

それでも宜しければ…。

１　一旦落ちるようになれば、周辺機器なしの状態でも落ちが続くのはなぜでしょうか。

電解コンデンサが経年劣化して、電気を溜めておく機能が落ちてしまうと、急激な電圧変化に耐えられなくなってしまうのでは？

最近のパソコンは省エネ設計になっている為に、ダイナミックに電力負荷が変わる回路もありますから。

http://amp8.com/etc/amp-inho/c-test.htm

https://oshiete.goo.ne.jp/qa/2036319.html

２　ロジックボード交換すれば改善するケースがあるのは使用部品の違いでしょうか。

製造時期、製造ロットによって採用されている部品が違う事もありますし、一般工業製品として出荷時は製品としての仕様を満たしていても、多少は使用パーツに品質のバラツキがあるのは、やむを得ません。

高級オーディオ機器や計測機器、あるいは過酷な環境で長期稼働させなければならない人工衛星とかなら、選別品のパーツを使えるのでしょうけれど…。

３　ご指摘の電圧の負荷について、修理センターで検証できないようなものなのでしょうか。

技術者の手間と時間と費用を考えれば、まず無理でしょう。

ある程度、まとまった数の不良が出ているのであれば、詳細な原因の調査が行なわれるのかもしれませんが、メーカーが想定している初期不良や経年劣化の割合の範囲内の事例数なら、そこまで詳細に調査するメーカーはあるでしょうか…？

iMac G5の電解コンデンサの問題や、MacBook ProのGPUの問題のように、メーカーの想定を超える割合の製品の不良が確認された場合には、リコール対象になるのでは？

私も友人知人に頼まれて、それなりの数のWindowsPCを修理しましたが、ウチでは正常に動くように修理しても、里帰りした家で動作させると不具合が出るケースも何件かありました。

大抵は、そのお宅のコンセントや分電盤周りの問題だったりしますが、家庭の電機工事は結構費用がかかるので、そのような不安定な状態でも動くようにする為に、コンデンサの容量を変えたり、高品質な電源ユニットに交換する等の再修理をするハメになります…。

毎日、相当数の修理品と戦っているメーカーの修理担当者に、そこまでの対応を求めたら、多分、皆さん過労死しちゃうでしょう。

AppleやDELL、HPの製品のように、電源ユニットの電力条件が100V以上と規定されている製品よりも、低電圧で動作する電源ユニットを搭載している国内メーカーのPCのほうが、そういうトラブルは少ないように思います。

90v程度でも動作する電源ユニットとか、AC100V ±10％と記載されている国内メーカーPCもありますので、電源環境が不安定な環境で使用する友人には、Macを諦めて、そういう製品を購入する事か、UPSや昇圧トランスを導入する事を、私は勧めています。

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=11776582/

http://jpn.nec.com/products/bizpc/mate/spec/ml-t.html?mode=mvj

初めまして。

私も全く同じ状態です。

iMac（27インチ、LATE2013）です。

今年の2月に異音がするので修理に出しました。

検証結果はファンの異音とパワーサプライの異常音とのことで

ファンとパワーサプライ（部品番号661-7886）が交換されて戻ってきました。

異常音はなくなり、ハードディスクのデータはそのまま残っていました。

その後、5月くらいから突然シャットダウンするようになりました。

また、スリープさせるとそのままシャットダウンしてしまう状態でした。

一度シャットダウンするとコンセントを抜かないと起動しないのも同じです。

最初はそんなに頻繁ではなかったのですが、

シャットダウンする間隔がどんどん短くなり、8月には毎日シャットダウンする、

1日に何度もシャットダウンする、数分でシャットダウンするようになりました。

OSのアップデート（YosemiteからSierraへ）、PRAMクリア、

ディスクユーティリティーの検証、コンセントタップの交換、

コンセントへの直付け、別コンセントへの接続、メモリ増設を試しましたが解決せず。

2月に交換してもらったパワーサプライの不具合ではと思い、アップルに連絡。

SMCのリセットを教わり試しましたが、やはり問題は解決せず。

結局、9月に2回目の修理に出しました。

症状からパワーサプライ（部品番号同）とパワーサプライケーブルの交換が必要とのことで

それらが交換されて戻ってきました。

しかし、症状が2、3日後に再発。数分でシャットダウンするようになりました。

ソフトウェアの問題かと思い、ハードを初期化してクリーンインストール。

インストール中も何度かシャットダウンしました。

クリーンインストールしても、USBの機器を何も接続しなくても症状が出るので、アップルに連絡。

教わったセーフモード、別アカウントでの起動でも症状が出るため、

3回目の修理に出しました。

3回目の修理では、症状を再現させることができなかったということで、

ロジックボードが交換されて戻ってきました。

これは長い時間電源を抜いていたので、アップルですぐに再現できなかったのではないでしょうか。

しかし、結局その日のうちに症状が再発。

自宅の電力のせい？と思い、無停電電源装置を導入。

OSの再インストール等、何をしても解決せず。

結局、4回目の修理に出しました。

検証結果は「パワーサプライ（部品番号同）」の故障が確認できたとのことで、

パワーサプライ（部品番号同）が交換されて戻ってきました。

つまり、2回交換したパワーサプライがいずれも不良品だったとの結論です。

サポートセンターではハードディスクの交換も行われるはずとのことでしたが、

ハードディスクの交換はありませんでした。

ほぼ同じ環境、アプリケーションで動いている他のiMac3台はまったく問題なし。

iMac（27インチ、LATE2013）だけが不調です。

戻ってきたばかりなので、まだ起動させていません。

レオンさん

その後の経過をお知らせ致します。

・　エンジニアに送ったログの解析の結果、本体起因によるエラーが生じて電源落ちを生じていると診断されました。

↓

・　担当スペシャリストから、製品交換を審議する部署（？）に再度相談していただきました。

↓

・　数日後、製品交換の担当部署からメール。私のiMacを、現行シリーズのほぼ同性能の機種に変更が決定したとの

　　内容でした。もちろん、文面には５ヶ月経過しても故障が治らないことなどについての謝罪などは全くなし。

↓

・　製品交換の担当部署の方からは色々とムカつくことを言われましたが、問題解決のため多少こちらも我慢して

　　製品交換手続きを行っていただきました。

　　メモリの規格が異なるため、別途購入が必要になりました。メモリはプロショップで付けていただいたので

　　保証外とのこと。これも仕方ありません。ただ、追加料金を支払えば、アップグレードできるとのことでした。

　　リース製品でしたから、これから4年は使える仕様に変更しました。16万円程度かけて、チップをi7に変更、

　　ストレージを SSDなどなどに変更しました。

↓

・　先ほど、台風の中、上海から無事に届きました。現在セットアップ中です。メモリの増設は明日行います。

↓

・　今回のやり取りについて、そろそろ６ヶ月になりますので書きたいことは山ほどありますが、

　　とりあえず経過のみを冷静にお伝え、記録させていただきます。この程度の書き込みならば、

　　アップルも削除する事はないかな（笑）。

一連のまとめは後日追記したいと思います。

ありがとうございました。今後はこちらで、書き込みをさせて頂きます。

私の考えも同じです。多分、ロジックボードの不具合が原因でしょう。本来ならリコールものです。ロジックボードが原因だと感じたのは、Final Cut Pro Xが3Dに対応してから不具合発生率が100％になった事です。それまでのバージョンでは、今回、不具合の一因となった360度カメラのデーターでも、問題なく編集作業が出来ました。しかし、バージョンが上がってからは、100％不具合が発生するのです。このデータを読み込み、編集作業しようとすると、一瞬でシャットダウンします。しかも、その後は、HDをフォーマットして再インストールしても、VRAMなどのリセットを行っても、様々な場面で落ちる様になってしまうのです。Final Cut Pro Xのコマンドの一つがロジックボードを刺激し、グラフィックや電源に致命的な命令を下しているのでしょう（素人推理ですが）。さらに、一昼夜、PCのソケットを外していると改善されます。多分、それはボードのメモリがクリアされるからでしょう。ソフトの不具合かハードの不具合かはブラックボックス化されたiMac27inch modelではユーザーにはわかりません。ユーザーの扱い方の問題ではなく、原因は、メーカーの側にあります。それなのに、修理に出せば高額な修理代金を払わされ、原因がわかっても闇に葬られるのがオチです。30年前と違ってパソコンは一般家電と同じくらい信頼関係が大切な商品になりつつあります。メーカーの意識が問われる時代なのです。ユーザーの許容範囲に甘えられる時代は終わりました。ジョブズ氏ならどんな対応をみせてくれたのでしょう。

レオンさん

返信が遅くなって申し訳ございません。仕事が忙しい時期なのでチェックしておりませんでした。

どこまで説明していたか、わかりませんが簡単に経過を報告いたします。

長文で申し訳ございません。

ロジックボード、電源ユニット、パワーサプライケーブルの３点セットを交換

↓

セットアップ中に電源落ち。アップルに連絡。ログの提出を求められる。

加えて、エンジニアにiMacを送ることになる。

↓

ログの解析で、本体に異常があることが推察される。エンジニアの元でも電源落ちあり。

エンジニアからは、原因部位はロジックボード、電源ユニット、パワーサプライケーブルと指摘され、

数日前に交換した部品の交換についてスペシャリストに報告。

↓

修理センターに移動。修理センターで、電源ユニットに異常が認められる。

他の部位は問題無いとの事で電源ユニット交換となる。

↓

返却され、４日間は問題なかったがその後再発。頻発しております。

↓

現在、再度エンジニアにログを送って解析中。

・　アップルのお考え：これまでの経過から、私のiMacはずっとパワーサプライケーブルに異常があり、これはチェックできない部位であったため原因がわからなった。前回修理時に推察で３点を交換したため不具合のあるパワーサプライケーブルの問題は解消したが、たまたま初期不良の電源ユニットを付けてしまって今回の症状が生じていると考えている　との事です。返却時に異常なしであったことについては、その時は症状がでる状態ではなく、私が電源を入れて（２０分で）症状が出るようになったのでしょう　との事でした。

・　度々、交換などもお願いしているが、アップルの基本方針は修理との事で却下され続けています。

・　再度スペシャリストにこの長期間修理ができない原因を確認しました。今回のスペシャリストのご意見は、本体が原因である可能性が高いが、使用環境について何かの原因がある可能性はゼロでは無いとの事でした。ならば使用環境のどこをチェックすべきか尋ねたところ、具体的に推奨できるチェック項目は無いそうです。電源系についても電気屋を呼んでチェックする必要性は現在無いとの事。　購入先、エンジニアでも電源落ちしていますからね。

プライベートのメインマシンが半年間使用できません。なのにローン払い続けています。1日の大半は仕事用のiMac使っていますし、途中で追加購入したMac bookを使っているので不自由ながらもどうにかやっています。しかし、iphoneの管理などができない。安いiMacも途中で買っておけば良かったかも。

ハズレ機種を引いた場合、さっと諦めて買い直すか超根気強く修理依頼を続けるかですね。

修理センターで動作に問題がない事を確認し返却しました　という報告書とアップルマークの入ったファイルが沢山たまりました。

レオンさん

・　４回目ですか。お疲れ様です。私は次回修理に出せば何回目かな。６回？７回目？？

　　アップルは修理に応じない訳ではなく、治っていないものの想定による部品交換などには

　　対応し続けています。初期不良ならば製品交換などを請求できるでしょうが、

　　法律的にこれ以上の対応を望むことは難しいみたいです。

　　ですから、引き続きいつ終わるかわかりませんが修理をお願いするしかないでしょう。　

・　スペシャリストからの話ですが、数回の電源ユニット交換が必要だった前例はあるそうです。

　　レオンさんや私の様に４〜５回の修理、４〜５ヶ月以上の修理期間（アップルは製品を

　　送り返すと一度の修理が終了したとカウントする！との事ですが）は稀なケースとの事でした。

・　レアケースかもしれませんが、一つの事例として記録を残すことは重要と思います。

　　症状、修理内容など、書ける範囲で記録しましょう。自分のためにも、他のユーザーのためにも。

・　私は他のPCメーカーと修理のやり取りをしたことが無いので比較できませんが、火災や怪我に

　　繋がる様な事例では無く、発生件数もやはり少ないみたいですからアップルは分析・調査などは

　　行わないでしょうね。ひたすら修理対応し続けるのでしょう。そのうちユーザーは手放したり、

　　買い換える（笑）。

・　二十数年間アップルを使っていますが、これだけ修理に長引いているのは初めてです。

　　ちょこっとだけ米国アップル社の株を持っているのですが、これでは意見も出せません。

　　そもそも文句をつける語学力もありませんけどね。

ご報告ありがとうございます。

小生は、前回4回目の修理（実際は症状の再現が無いとのことで何も修理されずに帰ってきました。新しい電源コードが送られて来たのみでした。）以降、新しい電源コードを使用して一度も落ちること無くサクサクと動いています。

電源コードだけで直るのか？不思議です。もしもそうなら、電源コードを回収して原因を究明するのが製造元の姿勢と思いますが、そのようなことは言われませんでした。再度、おきるようなら連絡して欲しいということでした。

しかし、『前触れ無く突然おきる現象』のため、まだ「完治していると思い切れる」ことはできません。

90日過ぎて、同様のことがおきるようなら買い換えするしか無い、90日以内だと再度サポートに相談しようと思っています。

小生も20年以上のapple fanです。iPhoneはもちろん、applewatchも愛用し、apple musicにも入っています。

Windowsに変える気はなかなかしません。iMacには、写真や音楽、多くの書類、思い出がぎっしり詰まっています。

ですから、バックアップだけはしっかり、2重に取っておくことにして、冷静に、いざという時のために備えておこうと思います。

iMac（27インチ、LATE2013）

電源がへたってきている可能性はありますね…。

で、

…コンセントを抜いて、15〜20秒以上放置してからコンセント差し込み……1週間ほどコンセントを外しっぱなしにして……電源コンセントを頂きました。…

「電源コンセントを頂きました」って、どうやって…。

プラグですよね（もらったのは電源コード？プラグだけもらっても仕方ないし）…。コンセントはお家の壁に付いている、電源プラグを差し込まれる方…。（電源ケーブル等に付いているのがプラグで、壁等に付いていてプラグを差される方がコンセント…。）

全く同様です。この２ヶ月ほど続いています。

iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2014)、Sierra10.12.5です。

新しい電源コンセントというのは？コードですか？

修理には、本体だけ送るように言われたので電源コードは送っていません。したがってチェックもされていません。

電源コードの交換だけで直るのでしょうか？

それで、直りましたか？

当方も、修理に出しましたが、パワーサプライの交換とfusion driveの再構築だけされて、問題なしということで帰ってきました。

しかし、現象は同じです。

クリーンインストールしても同じです。

この問題のある現象は、質問者の数からして頻発しているのではないでしょうか？

サポートに聞くとそんなことはないと言われるのですが・・・・

深刻な問題のように思います。

ぜひ、解決方法を教えていただきたいと思います。

ハードの問題なのか？OSの問題なのか？

とにかく、未解決な深刻な問題と感じています。

車で言えば、リコールものではないでしょうか？

おいちゃんさん、貴重なアドバイスありがとうございます。

修理が終わったiMacにTime Machineからデータを復元している最中です。

修理に出す前はシステムのインストール中に何度もシャットダウンしてしまい、

インストールが完了できない状態でしたので、今回はそのまま修理に出しました。

自分なりに検証して、各種ソフトウェアの問題ではない、ハードの問題だと分かりましたので、

時間がとられるクリーンインストールはやめて、Time Machineからの復元にしました。

スペシャリストの方には、電源ケーブルの不具合の可能性も聞いたのですが、

iMacの電源ケーブルの不具合は、可能性が0ではないけれど、これまで報告がないとのことでした。

また、修理に電源ケーブルを同梱してもらっても、電源ケーブルの検証はできないとのことでした。

有料でもいいので電源ケーブルの交換で直るなら、それにこしたことはないのですが。

過去2回と今回の修理で違った点がひとつありました。

それは修理日数です。

過去2回は修理に出して中2日で戻ってきたのですが、今回は中5日かかりました。

最初の2回は検証というより、不具合の原因と推測される部品をとりあえず交換して

すぐ戻したという印象ですが、

今回はじっくり検証してくれて、「パワーサプライの故障」が見つかったのではないかと思います。

今回、修理に出す前にスペシャリストの方から「多少時間をいただいても仕事に支障はないでしょうか」と

尋ねられました。サブ機やMacBookProもあるので、

ゆっくりでいいのでしっかり検証してほしいと伝えました。

それで中5日かかったのかもしれません。

修理報告書に「パワーサプライの故障により」とはっきり書いてあったのも今回が初めてでした。

これまで3回連絡して、全員違う方でしたので、

今度、同じ症状が起きたら担当スペシャリストをお願いしてみます。

今年、最新のiMac（27インチ）を購入し、そちらはトラブルがないので、

もし最新の同グレードに交換してくれるなら、喜んで同意します（笑）

新しいiMacを購入されたとのことで、トラブルを可能な限り回避するための使用上の注意事項です。

ご参考までに。

電源系（電源ユニット、商用AC）のトラブルは、パソコン内部のハードウエア（回路ボード、トランジスタ、コンデンサ、抵抗、HDD/SSD）とソフトウエア（ファイルシステム）に深刻なダメージを与えます。CPU／電源コントローラが電源断を制御出来ていれば、ダメージは相対的には小さくなるでしょうけど、瞬断とか電圧低下に対しては期待できない。

東京電力管内ですが、瞬断とか電圧低下（95Vくらいか）は普通に起きてますよ。職場でアルミパンチのタワー型にUSPを併用していた頃は、UPSが悲鳴を上げてる状況を結構、目にしていた。階下が医院なので、何かの機器を動かしたんでしょうけど。

部品へのダメージは、本来の寿命を縮めます。その永久は、その場での故障から長期的なものまで、色々。個別に調べるのは費用的にも時間的にも不可能なので、予防的に交換するんでしょう。

特に気を付けたいのがファイルシステムの損傷。これは必ず発生するので、電源断直後の起動では、修復処理（セーフブートなり、シングルユーザモードで起動してのコマンドによる修復）は必須になります。ファイルシステムの損傷が軽微なら電源オンで普通に起動するでしょうが（これで安心するのはかなりリスキー）、必須ファイルに対する損傷があると、OSXは起動不能になります。

HDD/SSDに対する損傷も深刻になりますね。HDDの場合、最悪なケースでは、磁気ヘッドが媒体面に衝突することによりHDDが使用不能になります（電源断に対する退避機構を装備しているHDDでは、磁気ヘッドのクラッシュは少ない）。SSDも電気的なショックにより使用不能になる可能性がある。

パソコンは文房具になったとはいえ、超精密部品ですから、利用環境をそれなりに整えたほうが、要らざる手間を避けられます。そういう意味で、私はiMacは買いません。設計的に無理があるし、トラブルを招くのが見えている。製品寿命が大きく異なる製品を一体化するのは何かと不便だし、不都合。

粕谷さん、大変ありがとうございます。

希望が持ててきました。とても参考になりました。

希望を捨てずに粘り強く丁寧にサポートの方とやりとりしてみます。

また、報告書させていただきます。

ここに投稿して良かったと思います。

重ねて御礼申し上げます。

レオンより

2017/05/30 15:36、粕谷　明 <discussions@apple.co.jp> のメッセージ:

Apple サポートコミュニティ

粕谷　明 さんが iMac コミュニティに投稿されました。

iMac　突然電源が切れる

ちょっと絶望的になりつつあります。

絶望を希望に変える為に、友人のiMac Mid2010の故障の類似事例について、やり取りしたメールが全て残っていましたので、参考までに概要を書いておきます。

なお、相談があったのは、2010年12月〜翌年の１月にかけての時期で、問題のiMacの購入日は2010年9月初旬です。

■故障症状■■

・電源ボタンを押しても起動しない。

・家の中のコンセントを挿す場所を変えてもダメ。

・でも、コンセントを挿し直してから、10分位、放置してからだと起動出来る事がある。

この状態で、周辺機器を外し、SMCリセットやNVRAMリセット等を試してもらいましたが、全く改善せず、修理に出すようにアドバイス。

■１回目の修理後■■

２日後に修理から帰って来た所、修理明細には、

「パワーサプライの故障により、電源が入らない症状を確認しましたので、パワーサプライを交換しました」「パワーサプライ交換後、起動テストを20回して動作を確認しました」

との事。

でも、友人の家で電源を入れようとしても、反応せず。

サポートに連絡してSMCリセットを指示されて行なった所、一応は起動したが、しかし、一晩おいて翌日になると起動しない。

まぐれで起動する時も、電源ボタンを押してから1分以上経過してから反応する。

再度サポートに連絡すると、インストールDVDでディスクの修復を指示され、様子を見るように言われたが、翌日になると、また起動しなくなるので、２度目の修理に出した。

■２回目の修理後■■

２度目の修理から帰って来た所、

「液晶パネルの故障により、バックライトが点灯せず、画面が暗い症状を確認しましたので、液晶パネルを交換致しました」

との事。

でも、症状は変わらない。

再度、サポートに連絡すると、またSMCリセット、インストールDVDでのディスクの修復を指示される。

最終的には、「山形県という寒い地域なので、10度以下では正常に起動しない場合がある。」

「今のiMacはアルミ製だから冷え易い」「10度以下だとHDDが正常に動かない」と気温のせいにされる。

ここで、再度、相談を受けたので、

液晶パネルは関係ない、電源ユニットを交換したのなら、ロジックボードかビデオカードの問題であって、気温は関係ない。

雪国の家は断熱がしっかりしていて暖房設備も充実しているので、室温がそんなに下がる訳が無い。

そもそも、山形で起動しないのなら、北海道やアラスカでは絶対に動かない。

HDDの各メーカーの動作保証温度は0度〜60度。

という事を説明して、私からのメールを添付した上で、再々修理に出してもらいました。

■３回目の修理後■■

３度目の修理から帰って来ると、

「症状は再現しませんでした」「３日間にわたり朝一番で15度の状態で起動テストを行ないました」

と書いてあるのに、

「今回はロジックボードを交換させて頂きました」

との事。

で、ロジックボードを交換されたiMacは、全く問題無く、正常に起動するようになりました。

こういう事例もありますので、御自宅の電源環境、周辺機器等がおかしくないのであれば、諦めずに、何度でも、正常に動くようになるまで、粘って下さい。

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