先日EL Capitanからmojaveへのアップデートを試みて、ダウンロードは通常よりっかかったものの無事完了し、いざインストールし始めると、「自動で再起動します」という注意書きの後に再起動してからリンゴマークが表示されるだけで進みません。
通常はリンゴマークの下に時間バーが表示されると思うのですが、それもありますせん。既に24時間はこの状態です。
ダウンロードしたファイルが悪いのかと思ってユーティリティから一度復帰して再度ダウンロードしたものの、同じ結果に終わっています。
何かいい方法があれば教えてください。それとも24時間かかることもままあるのでしょうか？
念入りにバックアップは取ったので、最悪初期化してすら構わないと思っています。
MacBook Air (13-inch, Early 2015), iOS 10.1.1
24時間は長すぎます。
どこかおかしいところがあるのではないかと思います。なので、初期化してしまう方が良いと思います。
起動時option + command + rとしてインターネット復元にすれば良いと思います。回転する地球儀のアイコンが表示され、ダウンロード完了するとmacOSユーティリティの画面になります。そこで、そのディスクユーティリティでまず内蔵ディスクの消去を行います（表示で全てのデバイスを表示にしないと、ディスク本体が表示されませんので注意）。その上で、macOSの再インストールにします。ここで、再度インストーラのダウンロードが始まります（先のはmacOSユーティリティのイメージをダウンロードしただけ）。このときによくWiFi接続が切れてしまってエラーになることがあります。そこで、画面右上のWiFiアイコンに注意して、接続が切れた時には、このアイコンをクリックして必要な情報を入力し、WiFiを再接続してやります。こうしてしばらく待てば、インストーラのダウンロードが完了し、インストールが開始されるはずです。インストーラは6GBほどありますので、そこそこ時間がかかります。インターネット復元の場合には、アップル社のサーバとのやりとりも多いようで、6GBのサイズから期待されるよりはもう少し時間がかかる感じがすると思います。
24時間は長すぎます。
どこかおかしいところがあるのではないかと思います。なので、初期化してしまう方が良いと思います。
起動時option + command + rとしてインターネット復元にすれば良いと思います。回転する地球儀のアイコンが表示され、ダウンロード完了するとmacOSユーティリティの画面になります。そこで、そのディスクユーティリティでまず内蔵ディスクの消去を行います（表示で全てのデバイスを表示にしないと、ディスク本体が表示されませんので注意）。その上で、macOSの再インストールにします。ここで、再度インストーラのダウンロードが始まります（先のはmacOSユーティリティのイメージをダウンロードしただけ）。このときによくWiFi接続が切れてしまってエラーになることがあります。そこで、画面右上のWiFiアイコンに注意して、接続が切れた時には、このアイコンをクリックして必要な情報を入力し、WiFiを再接続してやります。こうしてしばらく待てば、インストーラのダウンロードが完了し、インストールが開始されるはずです。インストーラは6GBほどありますので、そこそこ時間がかかります。インターネット復元の場合には、アップル社のサーバとのやりとりも多いようで、6GBのサイズから期待されるよりはもう少し時間がかかる感じがすると思います。
（ボリュームではなく）ディスクを消去してインストールすれば良いと思います。macOS の起動可能なインストーラから起動することもできると思います。
セーフモードで起動した状態のままダウンロードしてインストールしてみるとか Apple 製品以外のデバイスが接続されている場合は取り外してみるとか。
…いざインストールし始めると、「自動で再起動します」という注意書きの後に再起動してからリンゴ…
下記の文書は確認済みでしょうか。参考にされてみてはいかがでしょう。
Mac が勝手に再起動する場合や問題が起きたため再起動またはシステム終了したというメッセージが表示される場合 - Apple サポート
> 起動可能なインストーラとするボリュームはTime Machineバックアップに使用している外付けHDDと同じものを使いまわしても大丈夫
ダメです。
起動可能なインストーラを作成するスクリプトを実行すると、最初にディスクの初期化を行います。TimeMacineのバックアップがなくなってしまいます。何か大事なものを保存してるものを使ってはいけないということです。
起動可能なUSBインストーラを作成する際には、あらかじめそのUSBをディスクユーティリティのディスクの消去でGUIDパーティション方式、macOS拡張でフォーマットしておくことです。通常市販されてるUSBはMBRでフォーマットされてますが、これでインストーラを作成してもマックを起動できません。マックを起動できるようにGUIDパーティション方式にしておく必要があります。
お二方ともありがとうございます！
新しくUSBを購入してきて試してみました。無事起動可能なインストーラは作成できたのですが、やはりリンゴマークが出るだけで進行状況を表示するバーが表示されません……(ひょっとしてそもそも表示されなかったりする？)
今は一旦High Sierraにアップデートを試みています。Mojaveのインストーラに問題があるとすればいけるはずなのと、OSが近いほど可能性が高いのかなと思っての試みなのですが。。
何度も助言をいただいていて恐縮ですが、まだ試せることがあれば教えていただけると助かります…！
ありがとうございます。
とりあえず内臓ディスクを初期化することはできたのですが、再インストールで結局EL Capitanに戻ってしまったので、他の方の助言にあった通りセーフモードでダウンロード・インストールしてもやはりリンゴマークで止まってしまいました。。
初期化しても異常が治らない場合、次はどのような手が考えられますか？情報が少なくてすみません。
セーフモードなるほど！と思い試してみましたがやはりリンゴマークで止まってしまいました。。
追記になりますが、教えていただいたoption + command + rのコマンドはHigh Sierra以降のもので、El Capitanでは使えないようです。。command + rと同じく以前のos を復元することしかできないようでした。
載せていただいたリンク先の記事を読みました。なんだかうまくいきそうです、今の復元が終わったら試してみます！
関連して初歩的な質問かもしれませんが、起動可能なインストーラとするボリュームはTime Machineバックアップに使用している外付けHDDと同じものを使いまわしても大丈夫でしょうか……？容量は十分にあります。
Sierraにアップデートしようとしたらカーネルパニックが起きました。。
(High Sierraはフルインストーラがダウンロードできないので諦めました)
方法は先ほどと同じくUSBを起動可能なインストーラとして起動したものです。
mojaveのインストーラが起動できないのも表示されないだけでカーネルパニックが起きていたりしますか…？
もしその場合の対応があればお聞きしたいです。
カーネルパニックが原因の可能性もありそうです。
参考にさせていただきました、ありがとうございます！
インストーラがカーネルパニックって通常はあり得ません。可能性としては、
1．ディスクのフォーマットが正しくない、
2．ハード的な不具合
が考えられます。
1はディスクユーティリティで確実にディスク（本体）を消去する。その際、GUIDパーティション方式、macOS拡張でフォーマットにすれば問題ないはずです。でもhdd/ssdのフォーマットが正しくない程度なら、通常は、インストーラは正常に立ち上がるのですが。
2はApple Diagnosticsで（ある程度）チェックできます。
Mac での Apple Diagnostics の使い方 - Apple サポート
これらに問題が検出されなくてもまだおかしい場合には、メモリー不良が考えられます。Apple Diagnosticsではメモリー不良は検出できない場合も多いので。
とにかく、Apple製のマックでAppleの純正インストーラが立ち上がらないのは、ハード的な不具合が疑われます。Apple Diagnosticsで問題が検出されるなら、修理に出すしかないです。問題が検出されなくても、どうしてもインストーラが立ち上がらないなら、修理に出すことを検討して良いと思います。
通常は USB メモリ（その場合は 8 GB で足ります）などを使用します。というかそれでしか試したことはないです。バックアップ用のディスクはいじらない方が無難なような気がします。
起動可能なインストーラを作成するスクリプトを実行すると、最初にディスクの初期化を行います。TimeMacineのバックアップがなくなってしまいます。何か大事なものを保存してるものを使ってはいけないということです。
新規パーティションを作成するとできると思うんですけど。というか今やってみました。が全くオススメはしないです。問題が起きたらあれなんで。
OSアップデート後の再起動が終わりません
