OSアップデート後の再起動が終わりません

先日EL Capitanからmojaveへのアップデートを試みて、ダウンロードは通常よりっかかったものの無事完了し、いざインストールし始めると、「自動で再起動します」という注意書きの後に再起動してからリンゴマークが表示されるだけで進みません。


通常はリンゴマークの下に時間バーが表示されると思うのですが、それもありますせん。既に24時間はこの状態です。


ダウンロードしたファイルが悪いのかと思ってユーティリティから一度復帰して再度ダウンロードしたものの、同じ結果に終わっています。


何かいい方法があれば教えてください。それとも24時間かかることもままあるのでしょうか?


念入りにバックアップは取ったので、最悪初期化してすら構わないと思っています。

MacBook Air (13-inch, Early 2015), iOS 10.1.1

投稿日 2019/01/05 18:13

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投稿日 2019/01/06 01:18

24時間は長すぎます。

どこかおかしいところがあるのではないかと思います。なので、初期化してしまう方が良いと思います。

起動時option + command + rとしてインターネット復元にすれば良いと思います。回転する地球儀のアイコンが表示され、ダウンロード完了するとmacOSユーティリティの画面になります。そこで、そのディスクユーティリティでまず内蔵ディスクの消去を行います(表示で全てのデバイスを表示にしないと、ディスク本体が表示されませんので注意)。その上で、macOSの再インストールにします。ここで、再度インストーラのダウンロードが始まります(先のはmacOSユーティリティのイメージをダウンロードしただけ)。このときによくWiFi接続が切れてしまってエラーになることがあります。そこで、画面右上のWiFiアイコンに注意して、接続が切れた時には、このアイコンをクリックして必要な情報を入力し、WiFiを再接続してやります。こうしてしばらく待てば、インストーラのダウンロードが完了し、インストールが開始されるはずです。インストーラは6GBほどありますので、そこそこ時間がかかります。インターネット復元の場合には、アップル社のサーバとのやりとりも多いようで、6GBのサイズから期待されるよりはもう少し時間がかかる感じがすると思います。

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返信: 17

2019/01/06 15:25 tetbeluga への返信

とりあえず NVRAM と SMC をリセットしてください。

Mac で NVRAM または PRAM をリセットする - Apple サポート

Mac の SMC (システム管理コントローラ) をリセットする方法 - Apple サポート


それと(ボリュームではなく)ディスクを消去する際はパーティションマップを再作成してください。

パーティションマップの再作成方法

2019/01/14 19:49 tetbeluga への返信

ご助言くださった方ありがとうございました。


最終的にサポートセンターへ修理へ出したところ、メインの基盤が故障していたようです。

修理に6万円かかると言われてしまったのでおとなしく買い直すことにします……


しかし皆様のおかげで何もわからない不安な上葉から脱することができましたので、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。

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OSアップデート後の再起動が終わりません

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