Apple Hardware Test が、エラーで起動しない

MacBook Pro 13inch Mid 2012 (MD101LL/A)です。


macOS Mojave 10.14.4 をインストール後、

・オプション+Dキーを押しながら再起動

・「インターネットリカバリを始める」画面は出る

のですが、その後、


と出てしまい、

Apple Hardware Test が起動しません。


Mojave にバージョンアップするとこうなるのでしょうか。


回避策があればお教えください。

MacBook Pro 13", macOS 10.14

投稿日 2019/03/28 06:53

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投稿日 2019/07/04 01:30

たぶん初期OSが Snow Leopard 10.6.4あたりです。


1、「Optionキー&Dキー」を押しながら起動する   

   D起動と同じで対応していないと拒否されます。

2、購入時に付属していた「AHTの入ったインストールUSBドライブ」から起動する

   この機種はUSBスティックが添付されていたモデルで、ネットを探して Apple Hardware Testの起動ドライブを作成すると、Apple Hardware Testが起動し動作します。


現時点で High Sierraをインストールしているので、Apple Diagnosticsしかインストールされません。したがって D起動でもopt+Dと同じでネートワーク経由で Apple Hardware Testを起動させる状態になります。確かに状況は違いますね。きっとサポート外の扱いでしょう。


返信: 96

2019/06/16 23:10 佳孝 への返信

なるほど。

・ Apple Hardware Test

・ Apple Diagnostics

・ Apple Service Diagnostic(Genius Bar などで使用される。EFI バージョンと OS バージョンがある)

https://discussions.apple.com/thread/250285425?answerId=250758145022#250758145022


で例のアップデート以降 EFI バージョンがエラーになると。

2019/03/29 09:22 佳孝 への返信

AHTのキーコンビネーションの件ですが、Dキーでは本体のプログラムを使いoption + D キーはインターネット越しに起動するのが本来の違いのようです。HardWareTestについて - Apple コミュニティ

command + Rでリカバリーモード、optionを加えるとインターネットリカバリーモードですから(現在は若干違いますが)そういった違いがあるようですね。

しかし、私のMD101 J/Aでは、Dキーでも、option + Dでもインターネット越しの起動になるので調べると、内蔵ストレージを初期化してしまうと本体でのAHT(https://discussionsjapan.apple.com/thread/10097043?answerId=100610724122#100610724122)はできなくるとのこと。 従って、option + Dでの起動のみになるはずですが、この辺がどうも有耶無耶になってしまってる感じです。 押すタイミングについても、起動音のしないMacになってきているので、それもキーを押すタイミングも以前ほどシビアではなくなってきてるのかも。


ハードウェア構成で、CPU が i5 であるにも関わらず i7 と表示されてしまうのです

読んで思い出しました、確かにそうですね。 私のMD101も購入時に不具合があってAHTを実行した時に??となりました。

アクティビティモニターのドックアイコンをcpuの使用率にした時の表示もクアッドコアでもデュアルコアでもバーが4本(Core2DuoのMBPではバーは2本)だったり……コアの数ではないのかな? ディテールにこだわりすぎない=手抜きではないはずなんだけどね。


El Capitanのクリーンインストールの件は、時間の無駄でしたね。 余計な手間をかけさせてしまいました。 本当は、SSDを初期化しての本来の意味でのクリーンインストールで確認してもらいたかったのですが、それは、Macの購入時のOSのビルドが専用のものであればもしかしてということだったのです。

しかし、これは以前に、YosemiteプリインストールのMacでインターネットリカバリーでの再インストール時に確認していて、 インストールされたのは汎用ビルドでした。 このことを書き込み時に失念してました。

インターネットリカバリーはDVDメディアの代わりだと思っていたのですが、そうではないようです。 もっとも、DVDメディアの時代もOSのインストールだけでななく、インストールオプションで指定する必要があったのですが。


Cannot Load 'EFI/Drivers/TestSupport.efi' ですが、地球儀が表示されるということは、アップルのサーバ越しに起動しているということですね。

パスのEFIは、Mac本体のEFIパーティションなんでしょうか? はにさんが空だよと書いたのは、以前にEFIパーティションをマウントして確認したHDDのSierraからSSDのHig… - Apple コミュニティからだと思いますが、本件に於いはてTestSupport.efiがあることになってます。

そこで、AHTができる私のMD101とスレ主さんのMD101でEFIの中を確認して比べればいいのだと思いますが、残念なことにEFIパーティションをマウントする方法が見つかりません^^;

そこで、はにさん、EFIパーティションのマウント方法を書いてもらえませんか? 両方のMD101で空であれば、問題はMacではなく、アップル側にあると推測可能となるので、改善の可能性が見えてくるかもしれません。

一応、マウントすべく操作しましたが(起動中に)スペシャルファイル云々で上手くいかなかったです。 SIP外して、リカバリーモードで操作でしょうか?







2019/03/31 09:53 佳孝 への返信

>BootRomバージョン 222 や 224 には問題あり、ですよ


そこは、ダミー番号で云わず、はっきりと正式なバージョンを伝えないと(笑

某リンク先には、

/usr/libexec/firmwarecheckers/eficheck/eficheck --integrity-check

で正式なバージョンを確認できるとあります。

というより、それはこちらからフィードバックするべきです。


>投稿を「編集」なさってるということは


問題のある投稿を編集はしますが、基本的には無反応です。 全部チェックしてるはずですけどね。

そうでなければ、削除された部分に書いたことをXX分以内に実行できるはずないですから。 修正依頼をかけても数十分はかかることを考えれば………

修正するとしたら、そのタイミングはセキュリティーアップデートかマイナーアップクレードの時ではないでしょうか。 しかし、そのどちらも数日前に行ったばかりですから、数日中に改善が見込まれるかというと難しいと思われます。


TestSupport.efi は、Yosemiteがリリースされる以前からあるようなので、AHT可能な私の環境でEFIになかったことを考えると、何かおかしいですね。

平たく云えば、機種限定のバグなんでしょうが、ハードウェアの構成が異なるだけで違いがあるものかどうか。


自己規制(毎度のことです)

2019/04/02 01:48 佳孝 への返信

>どうして テストのdmgファイルが配布されているのか


それは、アップルが正規に配布したものですか? 以前に貼られたリンク先からURLを取得してダウンロードしたものでは?(私が勘違いをしてますか?)


現状、できることは全てといっていいほど検証したのであれば、対策はアップルにしかできないのですからアップルが対策をするのを待つしかないです。

ファームウェアの更新は、所謂サイレントアップデートのようにはいかないと思いますから、次のセキュリティーアップデートまで待つ必要があるのは少し前に書きました。


ところで、同じ質問がある方が3名程いるようですね。 参加しないまでも、同様の不具合が起きているのは、今のところ5名(+予備軍一名=onesize)のようです。

ということは、気にしてない、気づいていない方もいるはずですので、それなりのユーザ数はいるのではないかと思います。

だからといって、数日中に改善するとは思えません。 次のアップデートでも改善が見られなければ、問題だとは思います。


それと、最初から疑問だったのですが、エラーの内容にあるパスの"EFI"ってローカルのことなんですかね?

今のMacには、本体にAHTのプログラムは入ってません。 考えらるのは、AHTの起動時にEFI領域にファイルが書き込まれ、それを読みにいくようになっているのなら、もしや、ファームウェアの問題ではなくアップルのサーバ側に問題がある可能性も? 私は良く解ってないので、頓珍漢なこと云ってるかもしれませんが。

High Sierraまではできたとのことですから、最新のバージョンでの仕様変更時に忘れてしまったという可能性についても書いたような。


で、私は@AppleSapportさんのように”それが何か問題あるのか?”とは云いませんが、AHTを行いたい理由ってなんですか?

システムに備わっている機能に不具合が生じているのが気になるのではあれば待つしかないですよね。



2019/04/18 15:50 雅男137 への返信

MacBook Air (13-inch, Mid 2012) MacBookAir5,2を使っていますが、まったく同じです。

Mojave のアップデートを適用して EFI firm(Boot Rom)が、255.0.0.0.0になったのですが、

その後(更新する直前まで正常に AHTが動作していたのを確認している)、AHTが起動しなくなりました

ので、EFI Firmが関係しているのは間違いないと思います。


もちろん D 起動でも、OPT+D起動でもまったく同じです。

AHTをUSBドライブに書き込んで起動してみましたが、なぜか何か文字を表示したあと通常の起動Diskから

起動してしまいます。


推測ですが、2012年、2013年始めのモデルは、Apple Hardware Testが適用されている機種で、その後

Apple Diagnostics に仕様が切り替わります。旧来のApple Hardware Testを使っている機種で、

Mojaveに更新できる機種はすべてこの不具合がおきているんじゃないでしょうか。

これらの機種以前の機種は、Mojaveに更新できない(High Sierraどまり)の機種になります。

その機種に該当するMacBook Pro 13 2010 MacBookPro7,1 を持っていました。こちらは最新のEFI

Firm( 67.0.0.0.0)であっても、AHTは起動可能でした。(もちろん通常では起動しないので USBドライブ

に入れて起動させていました)


Apple Hardware Test、Apple Diagnosticsは、すべてのハードの機能をチェックするわけではありません

が、ユーザーにとっては、この検査でエラーがあるのかないのかは結構重要な位置付けになると思われ、

その検査が起動できないとなると、重大な問題になると感じています。




2019/04/23 08:58 佳孝 への返信

3月31日の書き込み後に、セキュリティーアップデート2019-002をインストールしてそのままだったんですが、murouさんの書き込み後に確認したところ、AHT不可と相成りました。 めでたく、予備軍から正式メンバーに昇格でございます。

ファームの問題だから、OS関係ないのにね。 困ったのは件のコマンドが削除されたことですね。 取り敢えず、アップルxね!といったところ(笑


で、blessコマンドの件は、事前調査を少しずつしてましたが、無理そうな気配が濃厚。 2019-002のインストール時にバックアップとらず行ったような気がするので、可能だとしても元になるファイルがない………


ADに比べると、AHTはユーザフレンドリーな印象がありますから、アップルに診断してもらう前の調査としては重要なんですけどね。 不具合の内容に依っては厳密には当てにならない機能らしいのですが、診断の名目で高負荷かけられてぶっ壊されるのは真っ平御免なんだけどね。

airのバッテリー交換をしたかっただけ… - Apple コミュニティ

これ以外にも、タイミングよくアップグレードの時に故障したりとか………怖い怖い(笑


さてと、どうすんべ……… 最近のアップルらしい不手際(仕様変更での忘れ物)であると良いけど。


MAC PRO でハードウェアテストを… - Apple コミュニティ

スレ主さんは新しい話と書かれてますが、故障でなければ同じ不具合ですね。


2019/06/03 13:24 佳孝 への返信

https://page.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/e352598328


「AppleHardwareTestを実行しようとすると「Error: 0x8000000000000003, Cannot Load 'EFI/Drivers/TestSupport.efi' Status:0x00000003」というエラーが出ます。AppleHardwareTestのプログラム自体が起動できません。原因はわかりません。Macmini Corei7 2.3GHz/4GB/1TB Late2012でも同じ症状が出たので(以下略)」


「OSは10.14 Mojaveがインストールされています。」

2019/06/21 13:33 Akira208 への返信

昔のOS9に似た印象なのが、Apple Hardware Test、 進行中にプログレスバーしか表示されない

(実施中の試験内容がいっさい表示されない)のが、Apple Diagnosticsです。

わざわざ表記を変えているのは別物だからでしょうが、システム情報として結果を表示する際にはその違いを

(表記として)明確にせずに混在し一緒くたにした(どちらの検査の結果でもApple Diagnosticsの結果として

表記している) ので、こうしたチグハグな結果になったのだと思います。


別物と感じるのは、表示される画面があまりに違っていて、Apple Hardware TestがOS9時代からのコードや

仕組みをベースにしている印象を受けるからかも知れません。


あるいは、サービスプロバイダなどが検査用に使う、Apple Service Diagnostics というのが、Apple Hardware Testを

使っている昔からあって、用語(表現)を統一化したということかも知れません。

Apple Service Diagnosticsは事細かに検査項目が表示されるし、項目を選んで検査できるのに対し、

Apple Diagnostics が、プログレスバーしか表示されない、一切の選択肢はないという秘密主義に貫かれています

から印象はまるで違うのですが、コードや仕組みはかなりの部分で共通なのでしょう。


(素人の邪推が入っているので、このあたりをご存知の方は訂正してください。)

2019/06/04 11:01 佳孝 への返信

私の環境はimac late2012 27inch(半月前に中古で購入)なのですが同様の現象が起きていて長くなりますが事の過程というか顛末を書かせてください。

購入時にすでにHigh sierraが入っていたので(おそらく前ユーザーが入れておいたのでしょうが)

取り敢えずimacの内蔵3TB FusiondriveをMac os 拡張でフォーマットしmacOSユーティリティから10.13を再度インストールしました。


そのあと すでに所有しているmacbook pro 13inch mid2012(osx10.11)から移行する前に念のためAHT(Dキーのみの方)をしようと思い実行したところその時はできました、できていたんです。そして何の問題も検出されなかったため、サンダーボルトから全データを移行し使用していました。

そしてつい先週にメモリーを24G(追加で8×2)に増設したのでremberも使用しつつどうせならAHTで検証しようと考え実行しようとしたところ地球儀マークの後にこのエラー。

一度そのまま電源ボタン長押しで終了させてもう一度やるも変わらずその後放置していたらログイン画面に行ったのでoption+Dを押しながら再起動したがダメでした。というかここまで連続3回もシステムの起動をさせちゃってるので負担が心配ですが非常に困ってしまいました。

最後に2019−003のアップデートをしていました。ブートROMは285.0.0.0.0でした

これはやらかしましたかね

2019/06/16 07:08 佳孝 への返信

それではやはりAHT製品(mid2012~early2013,mac pro late2013)のmacというか第3世代ivy bridgeのmacでの問題なのかな。ivy bridge は sandy bridge(macで言えば2011年世代)のマイナーアップデートの製品なのでまさかソフトウェアとハードの間で認識ができてないとか?

確実性のない話ですがもう今回のセキュリティアップデートによってAHTの世代は非対応になりApple diagnostics以降しか動かせないとなると中々辛い。この世代は最新OS対応じゃないんかい、ソフトウェアやデバイス系も一応対応はされてるのに…

osxエルキャピたんが恋しい。(macbookproはel capitanだけども)

2019/06/17 17:44 佳孝 への返信

ずっとこの問題を考えていたのですが、

セキュリティアップデートで更新される EFI firm(当然セキュリティのからみでの更新のはず、ファイル検査の強化?)で、

エラー内容が driverがloadできない(読み込めない?しかしファイルは存在する)

ということなので、driver に署名がない、実行権がない、アクセス権がない、ハッシュ関数の数値が不一致(ない?CPU依存?)

などが起こっているのではないかと素人ながら考えています。


少数とは言えApple service Diagnostics でも動作しないのであれば、そして動かない原因が同じであれば Apple Hardware Test

も対策してくれる可能性が少しですが出てくるような気がします。

それでも、まったく手間が同じではないので、修理対応もしない旧型機種にそこまで配慮するかどうかはかなり怪しいと思います。


別件ですが、MacBook Air 13 2010に High Sierraをインストールしようとしたのですが、それにはまずEl Capitanをインストール

する必要があり、AppStoreからEl Capitanのdownloadが、AppleID二段階認証に対応していない古いOSではできない(新しいOS

を使えとAppleはおっしゃる、その新しいOSにするためにDownloadしたいんだよ)ためにできませんでした。

この程度のことは一度でも試してみればわかることなのですが、Appleはさっさと古い機種を切り捨てます、古い機種をサポートしても

直接の利益はありませんから。


* たまたま二段階認証に設定していない別のAppleIDを持っていたのでそちらを使いました。電話連絡して二段階認証を通過させて

もらえという記事もありました(めんどくさ)。


2019/04/01 07:25 佳孝 への返信

少なくとも、MacBook Pro Mid 2012 の、

BootRomバージョン 222 や 224 には問題あり、ですよ。

私だけじゃないですよ。

エラーメッセージこそ違いますが、インターネット経由で AHT が起動しないのは共通しています。


* 製品に損害が生じる恐れのある情報が含まれているため、リンクを削除いたしました。Apple Inc.

2019/04/04 21:17 Rondo_1 への返信

こんにちは。リンク先を拝見しました。いずれも、全く同じ症状のようですね。


共通点は(おそらく)、Ivy Bridge 世代のプロセッサ搭載のMac+Mojave の環境で起きていることでしょう。


アップルの対応を待つしかないのは決定的ですね。

貴重な情報をありがとうございました。

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Apple Hardware Test が、エラーで起動しない

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