iPhoneの調子がおかしかったので昨晩iTunesのバックアップをとってから初期化をしたのですが、初期化したあと復元しようとした際に新しいiPhoneとして設定を押して直してしまい、iTunesにつなげて復元しようとしたら昨晩バックアップとったデータが消えていました。
半年前のバックアップは残っているのですが昨晩バックアップした頃までの写真のデータが欲しいので復元させたいです。
もし解決方法などありましたら教えて頂けると幸いです。
iPhone 8, 12
yuka0518 さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。
次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。
・iPhone の機種名、iOS やコンピュータの OS、iTunes のバージョン。
・iPhone で iCloud のバックアップもしくはiCloud 写真の設定はしていましたか。
上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。
では、よろしくお願いいたします。
返信ありがとうございます。
iPhoneは、iPhone８
今はiOS12.2を使用していますが、消えたバックアップを取ったときはiOSをアップデートしていなかったので古いバージョンを使用していたと思います。
PCのOSはWindows8.1で、iTunesのバージョンは最新にしていたかと思います。
iPhoneのiCloudのバックアップはiTunes上ではバックアップをしておらず、PC内でバックアップをしました。
iPhone内のバックアップはオンの状態のままでしたが、画像は戻ってきませんでした（iCloudで復元した際に連絡先やメモ、インストール済みのアプリ情報などは残っていていました。）
よろしくお願いいたします。
返信ありがとうございます。
iCloudバックアップはオンのままにしていて、iCloudフォトライブラリ（iCloud写真）もオンにしていたはずなのですが、Apple IDでサインインをしてWindowsのiCloudで写真を確認したところ画像がありませんと表示されておりました。
よろしくお願いいたします。
こんにちは。
質問なのですが、iCloudバックアップはデフォルトでオンになっているはずですが、それをオフにしたのですか。
オフにしていないなら、前のApple IDでサインインすればデータを復元できます。
半年前のバックアップは残っているのですが昨晩バックアップした頃までの写真のデータが欲しいので復元させたいです。
iCloudフォトライブラリーもオフにされたのでしょうか。
オフにされてなければ、半年前のバックアップを戻しても画像、動画は戻ってきますよ。
iCloudに保存されている画像などはバックアップされません。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204136
こちらにそれぞれでバックアップされるもの、されないものが記述されています。
iTunesバックアップのデータが消えた
