バッテリーの交換

バッテリーの最大容量は87%ですが、バッテリーの状態はサービスと出てしまいました。

Applecareには入っています。

87%でも無料でバッテリーの交換はしてもらえますか?

iPhone 8, iOS 12

投稿日 2019/12/06 05:20

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投稿日 2019/12/06 13:47

失礼致します。


Apple では、購入後1年間の Apple 製品限定保証や、AppleCare+ の保証期間内に、バッテリーの蓄電容量が本来の 80% 未満に劣化した場合 は、無償での修理を行えますが、バッテリーの最大容量は 87 % の場合、保証対象外(正常な状態でのバッテリー交換)となりますので、保証期間内であっても有償でのバッテリー交換になる可能性が有ります。

iPhone 修理 - Apple サポート 公式サイト


只、「バッテリーの状態はサービスと出てしまいました」との事ですので、バッテリーの最大容量以外の問題が発生している可能性も有りますので、Apple サポートに連絡して事情を説明し、どの様な対応になるのかを確認 して見て下さい。


【 iPhone のバッテリー交換が必要な場合 】

https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&SG=SG003&category_id=SC0105&symptom_id=23306


* 一部編集いたしました。 Apple Inc.

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2019/12/06 13:47 ららららららららら への返信

失礼致します。


Apple では、購入後1年間の Apple 製品限定保証や、AppleCare+ の保証期間内に、バッテリーの蓄電容量が本来の 80% 未満に劣化した場合 は、無償での修理を行えますが、バッテリーの最大容量は 87 % の場合、保証対象外(正常な状態でのバッテリー交換)となりますので、保証期間内であっても有償でのバッテリー交換になる可能性が有ります。

iPhone 修理 - Apple サポート 公式サイト


只、「バッテリーの状態はサービスと出てしまいました」との事ですので、バッテリーの最大容量以外の問題が発生している可能性も有りますので、Apple サポートに連絡して事情を説明し、どの様な対応になるのかを確認 して見て下さい。


【 iPhone のバッテリー交換が必要な場合 】

https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&SG=SG003&category_id=SC0105&symptom_id=23306


* 一部編集いたしました。 Apple Inc.

2019/12/06 15:52 ららららららららら への返信

バッテリーの交換目安として最大容量が80%を切るかどうかがありますが、その他にも管理基準はある様です。

サービスと出ているのであれば、iPhone側でなんらかのバッテリーの異常を感知していると推察できますので、まずはAppleのサービスに連絡を取りましょう。


遠隔で確認してもらえるので、すぐに結論出ると思いますし、AppleCareに加入しているなら、エクスプレス交換サービスも受けられるので、利用してみるのも手です。


バッテリーについてはこちらに詳しく解説されています。

iPhone のバッテリーとパフォーマンス - Apple サポート

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