LINEスタンプ無料のサブスクの解除手続きをしたいが、出来ない
LINEスタンププレミアムのサブスクの解除画面までは行きますが、削除したいものを押しても反応しない
iPhone 6s
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ochobi さん、Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
iPhone でご利用の LINE スタンププレミアムのサブスクリプションを解約する際、正常に解約ができない状況と理解しました。
5. サブスクリプションをキャンセルする」をタップします (または、Apple One を解約し、一部のサブスクリプションを残したい場合は、「個別のサービスを選択」をタップします)。「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されない場合は、すでに解約されています (したがって更新されることもありません)。
上記の記事を参考に、すでに解約が完了している可能性をご確認ください。
継続して正常に解約することができない場合、以下の内容を含めて状況をご説明いただくと、ユーザの皆様が答えやすくなります。
- ご利用の iPhone の正確なソフトウェアのバージョン (例：iOS 14.7.1 など／iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する)
- 解決のために、すでに実施した手順がある場合はご記載ください (例：iPhone の再起動など) 。
- 可能な場合は、状況が詳しくわかる画面のスクリーンショットの添付をご検討ください (※ 名前、メールアドレスなどの個人情報が映らないようご注意ください) 。
- この現象が発生した際に、表示されるエラーはありますか。
よろしくお願いいたします。
※ この投稿では、引き続きユーザの皆様から ochobi さんへの情報を募集しています。