外付けSSDが、USB 3.1 gen2で認識されません

Intel iMac (Retina 5K, 27-inch, 2020)での症状です。


Time Machine用に外付けSSD(SunDisk Extreme SSD)をUSB 3.0ポートからの接続で使っていたのですが、突然認識しなくなりました。お隣のUSB 2.0ポートから接続すると、通常通りFinderで認識され、動作します。


USB 3.0ポートからの接続の場合、システム情報のUSB装置ツリーの「USB 3.1バス」にはSSDが表示されますが、Finderには表示されません。ディスクユーティリティの一覧には表示されるのですが、「マウントされていません」の表示となり、「マウント」や「First Aid」も動作しない(虹色の円のアイコンが出てこれらツールを起動できない)です。


ケーブルは複数試したのですが、どれも同じ症状でした。SMCリセットやNVRAM/PRAMリセットも行ったのですが、改善しない状況です。


どこが悪いのかよくわからず、対処方法を教えていただけると助かります。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iMac Line (2012 and Later)

投稿日 2022/02/18 20:37

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投稿日 2022/02/18 22:26

このSSDでしょう?

https://www.westerndigital.com/ja-jp/products/portable-drives/sandisk-extreme-usb-3-2-ssd#SDSSDE61-2T00-J25


USBのバスパワー仕様なので、電力不足の可能性もあるのですが、今までは無事に動いていたのですよね?

(USBバスから給電されるので「バスパワー」、別途ACアダプタ等から給電する場合は「セルフパワー」)


だとすると、iMacのThunderbolt3ポート(USB Type-C)自体の故障か、USB Type-C - Type-Cケーブルの故障の可能性がありますが、付属のUSB Type-C - TypeAアダプタを付けて、iMacのUSB 3.0 Type-Aポートに接続すれば正常に動くということなら、ケーブルの問題ではなく、iMac側の問題では?

まして、他のケーブルでも試したとのことなので、なおさら、iMac側のThunderbolt 3ポートの給電系が怪しいかと。

(2ポート共におかしいなら、Thuderbolt3コントローラのIntel Titan Ridge(JHL7540)の故障?)


他に、USB Type-C接続やThunderbolt接続の周辺機器は、お持ちではありませんか?

それらの機器も認識しないなら、iMac側の故障で確定だと思いますが…。

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返信: 35

2022/02/20 01:56 はに への返信

OSの再インストールは、Coomand+Rで起動し、macOS復旧で行ったものです。(すいません、それが「上書き」なのかどうか、わからないです)


First Aidは、USB Aで接続して行うと無事終了しました。


いずれにせよフォーマットは行おうと思っております。幸いデータは取り出せるようです。

2022/02/20 05:28 Tak44 への返信

とりあえず、今のSSD一つでは不安なので、もう一つSSDを調達して、データは読めるうちにそこに移すことにしました。元のSSDはまだメーカー保証期間のようなので、そこで対応して貰おうと考えております。色々ありがとうございました。


ちなみにMac本体の方は、修理する場合の見積もりは68,000円〜とのことです...。

2022/02/19 19:36 はに への返信

>> 直ったって、それでは直ったことになりませんよ。充電用のケーブルだと、情報転送速度はUSB2.0相当しかありませんので、timemachineとして使うときには問題が出ると思いますけど。


つい先ほど、昨日、Amazonで注文したBelkinのThunderbolt 3ケーブル(下記)が届きましたので、テストしてみました。

https://www.amazon.co.jp/gp/product/B0725DW6D3/ref=ppx_od_dt_b_asin_image_s00?ie=UTF8&psc=1


ところが、やっぱりダメでした。


また、これは書き忘れていたのですが、このように「システム情報では認識されるのに、FinderでSSDが認識されない」状態で、SSDのケーブルを抜かずにMacの再起動をすると、正常にシャットダウン出来ないという問題も生じています。


一応、明日、Mac純正のThunderbolt 3ケーブルが届く予定なので、それでテストを行うのですが、今のところ手持ちのThunderbolt 3ケーブル2つ(Anker製、Belkin製)でFinderによる認識がなされず、一方でUSB PD対応のType-Cケーブルで認識されるということは、Mac本体からの電源供給に何らかの不具合が生じていると推測した方がよろしいでしょうか?



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外付けSSDが、USB 3.1 gen2で認識されません

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