キーボードとマウスが反応しない

Macを起動したらキーボードとマウスが反応しませんでした。

現在ログイン画面から進めない状態となっています。

どなたかご教示いただけないでしょうか。

よろしくお願い致します。


iMac Retina 4K, 21.5-inch, 2017

OS 10.13

キーボード Magic Keyboard

マウス elecomの無線マウス


<試した内容>

・再起動

・SMCリセット

・USBキーボードと純正マウス(A1152)を接続してテスト

・他のMacで使えているキーボードやマウスを接続してテスト

※PRAMクリアやセーフモードでの起動はキーボードが認識されていないので出来ませんでした。

投稿日 2022/03/08 00:07

返信

類似の質問

返信: 1

2022/03/09 00:31 猫盛222 への返信

猫盛222 さん、Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。


お使いの iMac でマウスとキーボードを認識せずお困りということですね。


関連する情報として、こちらの記事をご参照ください。

Magic Keyboard、Magic Mouse、Magic Trackpad を Mac に接続できない場合

キーボードのキーが機能しない場合


※ この件に関して、引き続きユーザの皆様からの情報をお待ちしています。


今後とも、Apple サポートコミュニティをどうぞよろしくお願いいたします。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

キーボードとマウスが反応しない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。