ios16アップデート後のモバイル通信量が爆増

月初に海外から帰国し、Povoで1GB購入。モバイル通信はオフにしているにも関わらずソフトウェアアップデートにより2日で使い切ってしまったためこちらのページに辿り着きました。

アプリや設定は特に変えておらず、SIMを切り替えただけなので日本独自？のバグかと思います。(成田到着直後にSIMを切り替えたら手荷物を待っている間に0.5GB消費していました…)

取り急ぎiOS17にアップデートして様子を見ようと思います。どれだけ消費するかわからないデータを更に購入するのは非常に悔しいのですがね…。補填してほしいものです。

爆増再発！

17.1にしてから特に問題がなかったのですが、1月のデータ使用量が多くなっていることに2月に入ってから気がつきました。

やはり倅のスマホだけ、調べたところ学校に行っている日だけの爆増なので、電源OFFによるシステムサービスのソフトウェアアップデートの爆増の再発です。

変化点は今年(1/3)に入ってからの17.2.1にアップデートです。

卒業式まで学校へはもう行かないので、電源を切るシチュエーションが少なくなるので我が家はもう気にせず、17.3にアップしての実験もしない予定です。

バージョンアップによる再発の可能性があることに対してみなさんの参考になれば幸いです。

Appleサポートのスペシャリストと話ができました。Apple側も把握しており、設定のリセットをすると治るケースが多いとのことで私も試してみたところ見事に症状が治りました！

設定のリセットをすると、データ等は全て残り、WiFiや通知などの設定が初期化されますが、それほどデメリットもないので、同じ症状でお困りの方は試してみてください！

設定→一般→iPhoneのリセット→リセットです。

このスレッドの閲覧数・返信数・共有数を見てもトラブルの深刻さがわかりますね。

明らかに分かることは、

・iOSのアップデート後（上書き）でシステム上の問題が起こっている。

・バックグラウンドでデータ通信が行われていて、外出中はモバイルデータ通信、Wi-Fi環境下ではWi-Fiでパケットを無限に使用している。

・ネットワークのリセットで回復した人もいれば、iPhone単独でのオールリセットで回復した人、私のようにリカバリを要した人と深刻度はさまざま。

私は、

・ネットで調べまくって自己判断でネットワークリセット、オールリセットを試みるも✖️。

・キャリアショップに相談してiPhone本体の設定＞一般＞ソフトウェアアップデート＞自動アップデート＞表示されている3つの項目をOFF.

設定＞モバイル通信＞通信のオプション＞省データモードをONにする。

これで様子見となったが全く改善なし。

・バッテリーは昼過ぎには赤表示になるわ、本体も熱くなるわで「これはまずい」と思いアップルのサポートへチャット相談＞しばらくのやりとり後「スペシャリストにお繋ぎします」となり電話で直接対応していただきました。

・しばらくやりとりして「PCからのリカバリ」を提案され、それで完全に回復しました。まさに神でした。

PCが必要になりますが、iPhone本体単独でのリセットではなく、PCからの立ち上げでクリーンインストール、その後iCloudからバックアップデータ回復。とりあえず今の状況ではこれが一番確実じゃないかと思います。

あまりにも改善しないので、直接Apple Storeに行きました。

窓口の方は、パケット気にしない人だったのでこの症状のこと知りませんでした。

専門の方に対応が変わりましたが、iOS16.6で解消してますと説明を受けました。

にもかかわらず、翌日、ソフトウェアのアップデートで約1Ｇ消費されました。

偶然ですが、docomoからの通知でパケット容量が増えた瞬間がわかりました。

コンビニでd払いしようとしたら電波が3Gになって立ち上がらなくなったので再起動した瞬間でした。

設定は、全てモバイル対応オフで、Wi-Fiが繋がらない時のアシストもオフにしているのですが、それでも勝手にモバイル通信してパケットを消費します。

モバイルでのダウンロードがオフになっているのはAppleで確認してたらっています。

また、勝手にパケットを消費しているシステムのアップデートなる項目は、iPhoneのシステムアップデートで間違いないことも確認済みです。

docomoに相談すると、Appleに聞いてくれた門前払い。

Appleの不具合にもかかわらず、何ヶ月も改善しないままユーザーに無駄な携帯代を発生させ、相談しても解決しないまま料金だけが増える。

＊　一部編集いたしました。 Apple Inc.

私も今月からソフトウェアアップデートのモバイル通信が大量に消費されるようになり、ここに辿り着きました。Appleサポートとここで言われてる設定の変更をやりましたが治らず、数日に1回、数百メガ程度のデータを消費してます。

Appleサポートには3度電話してますが、もうこちらで案内できる事はないので、通信キャリアに問い合わせてSIMカードを交換して試すように言われ、今日交換してきました。SIMカードに不具合があったとしても勝手に通信する事など無いと思いますが。当てずっぽうな見当違いの対応させられてばかりいる気がしますね。

Appleは不具合を治す気が無いのか、対応するのが難しいならシステムサービスのモバイル通信をオフにする手段を提供するか、それすらも出来ないなら、通信料金を補償して貰いたいですね。こんな不具合がずっと放置されてる事が信じられないです。

本日11月7日、モバイル環境下再起動でシステムサービスのソフトウェアアップデートの大量消費がiOS17.1で治ったか実験をしました。

結果、17.1にアップデートしたことでシステムサービスの大量消費は抑制されました。不具合は修正されたと思います(サイレント？)

1日間の検証ですが我が家のSE3の4台はこれで何も気にせず電源OFFができるので私の投稿は終わりにします。個体差と言われたらそれまでなのであくまで参考として下さい。

下のグラフの2日3日は16.7.1の時に間違ってモバイル環境下で再起動した爆増ものです。

4〜6日は電源OFFしてません11/6に17.1へアップデート、11/7でモバイル環境下再起動を実験。

2024年2月末に続いて3月末にもWi-Fi切って再起動検証したら30分後には0.4GB喰われました。ダメだこりゃ🤷🏻‍♂️

私も同様の症状で困っています。

9月末にiOS16にアップデートし、モバイル通信にて440MB程を一週間おきに二回

すでに1GB程消化しています。

当方ギガ放題とかでさないので、常に気にし、調査し使用しています

今までこんな事はありませんでした。

今月末には低速になるのが目に見えてます

Appleは早急に対応願います。

これって　設定アプリ＞モバイル通信＞システムサービス　からみたソフトウェアアップデートの通信量の数字ですよね。

これって累積量じゃなかろうか。

毎日リセットし調査しています

iOS17.1 夜中の電源勝手にOFFなど17での新たな不具合がまだ解決されていない様ですが、モバイル環境下再起動によるデータ爆増だけでも恒久的修正がされてることを期待してます。

ちなみにせがれがうっかりモバイル切らずに電源OFFしてしまった結果です。

しかも木曜金曜2日連続で…あれほど言ってるのにトホホです。月初めで0.9GB失いました。

しかし、モバイルOFFからの電源OFFは爆増暫定対策として有効であることが立証できました。

あくまで家のSE3の場合

一般ソフトウェアアップデートの自動アップデートのセキュリティー対応を外したら毎週取られてた440MBが止まったわ

いつからこんな項目あったか知らんけど

docomoユーザーです。OSがバージョンアップしたら不具合が解消するような話があったけど、iOS17.3.1になっても同じ(怒)appleの怠慢さに呆れるばかりです。勝手にモバイル通信を使用してその料金を請求するのって違法じゃないのでしょうか？勝手に商品を送り付けて料金を請求する押し売りと一緒ですよね。一般的にはあり得ないと思うんですけど。何もしていないのに料金だけ請求されるのは我慢できないので、とても不便ですがデータ使用量の上限設定しました。使用量に応じて料金がステップアップする契約はとても使い勝手が良かったのに残念です。

更に検証しました。

iOS17.4.1でモバイル通信のみで再起動したらまたこの事象が発生です。

一旦治ったはずなのになんで再発するの？

いい加減にしてくれ！

昨日、娘が試験の為、外で電源OFFする必要があり、機内モードだと不安だと言うので機内モードからの電源OFF→再起動を試してもらいました。

結果

システムサービスのソフトウェアアップデートに消費しましたが、わずか1.5MBですみました。

モバイル環境下で、モバイルを切るまたは機内モードにしてから電源OFFすることで再起動した時にシステムサービスデータの爆増を抑えることが家の4台目のSE3(iijmio SMSシム　iOS16.7.2)では実証できました。

明日、せがれのSE3 iOS17.1でモバイルオンのままの再起動実験をしてみます。

私も同じ症状です。

システムサービスのソフトウェアアップデートという項目が毎日300メガ以上使用されており、今日までの7日間で2.3ギガも使用されています。

アプリごとのモバイルデータの使用は制限していて合計で700メガ程度しか使用していないのに、オフに出来ないシステムサービスの部分でたくさん使用されているので止める方法が分かりません。

アップデートはWiFi環境下のみの設定にしていますし、その他モバイルデータを使用する設定は全てオフにしています。