先日ios16にアップデートしてから毎日ソフトウェアアップデートという項目が0.5G～1Gも使うようになったのですが対処法などわかる方いませんでしょうか...自動アップデートなどギガを使いそうなもうのはだいたいオフにしています。
iPhone 12 mini, 16
このスレッドの閲覧数・返信数・共有数を見てもトラブルの深刻さがわかりますね。
明らかに分かることは、
・iOSのアップデート後（上書き）でシステム上の問題が起こっている。
・バックグラウンドでデータ通信が行われていて、外出中はモバイルデータ通信、Wi-Fi環境下ではWi-Fiでパケットを無限に使用している。
・ネットワークのリセットで回復した人もいれば、iPhone単独でのオールリセットで回復した人、私のようにリカバリを要した人と深刻度はさまざま。
私は、
・ネットで調べまくって自己判断でネットワークリセット、オールリセットを試みるも✖️。
・キャリアショップに相談してiPhone本体の設定＞一般＞ソフトウェアアップデート＞自動アップデート＞表示されている3つの項目をOFF.
設定＞モバイル通信＞通信のオプション＞省データモードをONにする。
これで様子見となったが全く改善なし。
・バッテリーは昼過ぎには赤表示になるわ、本体も熱くなるわで「これはまずい」と思いアップルのサポートへチャット相談＞しばらくのやりとり後「スペシャリストにお繋ぎします」となり電話で直接対応していただきました。
・しばらくやりとりして「PCからのリカバリ」を提案され、それで完全に回復しました。まさに神でした。
PCが必要になりますが、iPhone本体単独でのリセットではなく、PCからの立ち上げでクリーンインストール、その後iCloudからバックアップデータ回復。とりあえず今の状況ではこれが一番確実じゃないかと思います。
本日11月7日、モバイル環境下再起動でシステムサービスのソフトウェアアップデートの大量消費がiOS17.1で治ったか実験をしました。
結果、17.1にアップデートしたことでシステムサービスの大量消費は抑制されました。不具合は修正されたと思います(サイレント？)
1日間の検証ですが我が家のSE3の4台はこれで何も気にせず電源OFFができるので私の投稿は終わりにします。個体差と言われたらそれまでなのであくまで参考として下さい。
下のグラフの2日3日は16.7.1の時に間違ってモバイル環境下で再起動した爆増ものです。
4〜6日は電源OFFしてません11/6に17.1へアップデート、11/7でモバイル環境下再起動を実験。
サポートにウイルスバスターがiOS 16に未対応なので削除するように言われましたが、トレンドの公式サイトでは対応済みでした。
ウイルスバスターを削除しても再起動時に200MB減っていましたが、iOS 16.1.2適用後は再起動しても減らなくなりました。
その後、ウイルスバスターを再インストールし再起動してみましたが減っていません。
ただし、サポートから影響があると言われたウイルスバスターのVPN設定は未設定のままです。
ギガライトであと0.07GB残っていますが、まだ月初なので一度外出したら、ほぼ1ヶ月低速モードになりそうです。
iOS16.2にしてから、今のところ電源を入れ直しても通信量は増えていません。
ただし、以下の選択を全てオフにしています。
設定→ソフトウェアアップデート→自動アップデート
・iOSアップデートをダウンロード
・iOSアップデートをインストール
・セキュリティ対応とシステムファイル
特に３番目が怪しいと思っています。これってWi-Fiに接続していなくてもAppleが緊急と見なしたら勝手にこっそりとインストールする設定ではないかと思っています。
最近気づいたのですが、私も0.4GBずつ消費する症状に悩まされていました
(4月までリモートワークでWIFI利用が常だったのでモバイル通信を気にしていませんでした)
使用端末/回線
iPhone14Pro iOS16.6 / LINEモバイル3Gプラン(SNSフリー:ソフトバンク回線)
モバイル通信を使っているのは、平日では通勤時とジョギング時くらいなので、1日のうちに4時間くらいでしょうか。
その状況で1週間に1,2度、0.4GB程度システム更新で食われている症状が続いていました。
ソフトウェアの自動アップデート、モバイル通信のWIFIアシスト、iCloud周りのすべてOFFにしてもダメでしたが、こちらのスレッドを読んで、
「リセット/すべての設定をリセット」を実行してみました。
リセット後の非wifi環境下で、モバイル通信を観測すると、1時間程度の経過状態でシステムサービスが8MB程度消費されました。
そこで思い切って端末の再起動もかけてみました。1時間程度の経過状態でシステムサービスの消費量は32MB程度まで増えましたが、そこで止まったような状態です。
このまま、しばらく様子をみてみます。
gonganginさんコメントありがとうございます。
OSの入れ替えですが、アップデートと復元があり、アップデートの方を選択するようにということでした。
アップデートはデータは残したままiOSのみ入れ替えた状態なので、Apple純正以外のアプリも入ったまま、「すべての設定をリセット」したという理解で間違いないです。
私の場合はソフトウェアアップデートの消費が激しかったのですが、②の「すべての設定をリセット」してからは、症状は改善しています。 ②を実行しても改善しないということでえれば、Appleに連絡してみてはどうでしょうか？
対応はスペシャリストの方にしていただいたほうがいいと思います。
ちなみにせがれのSE3 iOS16.7.1で暫定対策を実験してた結果です。
モバイル環境下の電源OFFが要因らしいをしらなかった24日までずっと400〜500MBを消費してました。
このスレの中でヒントをもらいなんとなくですが、モバイル通信をOFFにした後に電源をOFFにすると再起動した時にモバイル通信しないので爆増しないかなと思い実験しました。
25日以降(土日は電源ONのまま)、上記の方法で爆増は回避されています。
iOSを17.1にアップデートしてもダメだったらこの暫定対策で高校卒業まで凌ぎたいと思います。
半信半疑だったので1週間様子をみた結果です。
あくまで私のパターンですので参考まで
17.1.1リリースされましたが17.1で様子をみた結果です。
わかりやすいようにうっかりモバイル環境下で電源OFFしてしまい爆増した11/3を起点としたiijmioのデータ使用量グラフです。
11/4〜6は電源OFFしていません。
11/6に16.7.1から17.1にアップデート
11/7〜本日11/10の4日間、モバイル通信したまま電源OFF→再起動させました。
17.1にしてからモバイルデータ使用量は爆増していませんのでせがれの SE3はモバイル環境下再起動による爆増は治りました。
17.1により1日で3GB消費したとのやふーこ様の情報ありましたが、やはり原因は別の所にあると思います。
他に実験してもらった友達も17.1アップデート後は再起動も含めてモバイルデータの爆増は起きていません。参考まで
Wi-Fi環境にも関わらず、知らない間にWi-Fiから何らかの原因でモバイルデータ通信に切替わって通信量UPにつながるのではないかとを考えて私は下記のように設定しました。
設定>モバイルデータ通信の1番最後にある>Wi-Fiアシスト スイッチを オフにしています。Wi-Fiとモバイルデータ通信がどちらも有効なときはWi-Fiだけ使う設定です。
私の実験では家族3人ともiPhoneSE3ですが全てモバイルオンでの再起動(同日)でシステムアップデートに280MB消費1台、450MB消費2台の結果です。280と450の違いまで把握できてませんが、通信設定はほぼ同じでインストールしているアプリの差くらいです。機種が同じなので機種差の比較はできてませんが端末の固体差はありそうです(機械的と言うよりアプリや設定差かな？)
また、wifiに繋いだ状態での再起動でも2〜10MBのシステムアップデートを消費します。
(wifiなのにモバイルデータを使っていると言うことです)
たいした使用量ではないのでこちらは気にしていません。
あくまで、wifiに繋がってないでモバイルで繋がっている状態で再起動すると訳のわからないシステムアップデートで大量に消費するのを問題視しています。
私達の場合は再起動しないかぎりメガ単位の消費はしませんが、30KB/日はシステムアップデートで消費しています。
参考まで
一般ソフトウェアアップデートの自動アップデートのセキュリティー対応を外したら毎週取られてた440MBが止まったわ
いつからこんな項目あったか知らんけど
iphoneをios16にしてから同じ症状で悩んでいます。
ネットで書かれている設定はすべて試しましたが改善していないです。
Twitterで再起動が原因と書いてあったので毎日のモバイル通信量を確認すると、
再起動していない土日祝日はモバイル通信がほとんどありませんでした。
（学校につくと電源を切らないといけないので平日昼間は電源を切ります。夜に確認すると毎日約0.5GB使用されています）
再起動がトリガーになっているような気がします。
学校の規則のためおやすみモードも使えず10日ほどでデータ量が上限に達してしまい非常に困っています。
早く治してほしいです。
私のところは、やはり電源を切るのをやめたら、症状が収まっているようです。
何らかの操作で収まったという報告もありますが、個人的にはこれが原因だと思ってます。
(OSの更新後、再起動時に不要不正な更新処理が走るようになり、データ通信を行う。十分考えられる不具合です）
誰の環境でも発生するけれど、製品の性質上、まめに電源を切る人の方が少ないので、大規模な問題になっていのではないか？という感じです。
OSのアップデートが来ているようですが、本件についての説明はないですね。
修正が入ってたとしたら、金銭的な補償も絡む問題なので、いわゆるサイレント修正ですかね。
私もよく似た使い方をしています。ドコモギガライトに契約通常3G以下が2日で7G超え、128kbpsにスピードダウンここで初めて異常に気付きました。Wi-fiマークがフルレベルであっても実際は、モバイル通信が使われていたようです。いろいろ調べた結果、モリLinnさんの書き込みにたどり着き、最後の手段と思い、まずは初期化する前に「探す」をオフにしないと復元できなくなるので、「探す」をオフにしたところ、Wi-fiが使えるようになり、再度「探す」をオンにしても、Wi-fiは正常につながっています。オフにする時に必要な、Apple ID、パスワードを入力してことにより、なんらかのセキュリティー部分が解除されて改善したかと勝手に思っています。再発の可能性はわかりませんが様子を見ることにします。なお、ギガライトからギガプレミアム（60G)への切り替えも考えたのですが、実施は翌月実施になっており 外出時は128kbpsで我慢する予定です。
自分も同じような症状があります。
夜間は余計な着信音などで起こされたくないのと、無駄な電池消費を防ぐために寝る前にシャットダウンして朝起きて電源を入れるという使い方を毎日しています。
毎日ではないですが、1か月に1回～数回程度400MB程度のデータ通信が発生します。
他の方がおっしゃるように再起動とか電源オン時に消費していると思われます。
電源オンにしてWi-Fiに接続される前にモバイル通信でアップデートされている？
これから試そうと思っているのは、シャットダウンする前に機内モードにして、電源オンにするときはWi-Fiに接続したのを確認してから機内モードを解除したらどうか。です。
シャットダウンはショートカットを作っていますのでそこに機内モードをオンを追加するだけなので面倒ではないです。
機内モードをオン
↓
prefs:root=General&path=SHUTDOWN_LABELからURLを取得
↓
URLを開く
みたいなショートカットで試してみようと思います。
以下の設定を変更後、3日間モバイル通信が下がりました。
プライバシーとセキュリティ→位置情報サービス→システムサービス→製品の品質向上すべてオフ
まだ4日目ですが、このまま安定すればこれが原因かもしれません。
ios16アップデート後のモバイル通信量が爆増
