Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
先日ios16にアップデートしてから毎日ソフトウェアアップデートという項目が0.5G～1Gも使うようになったのですが対処法などわかる方いませんでしょうか...自動アップデートなどギガを使いそうなもうのはだいたいオフにしています。
iPhone 12 mini, 16
月初に海外から帰国し、Povoで1GB購入。モバイル通信はオフにしているにも関わらずソフトウェアアップデートにより2日で使い切ってしまったためこちらのページに辿り着きました。
アプリや設定は特に変えておらず、SIMを切り替えただけなので日本独自？のバグかと思います。(成田到着直後にSIMを切り替えたら手荷物を待っている間に0.5GB消費していました…)
取り急ぎiOS17にアップデートして様子を見ようと思います。どれだけ消費するかわからないデータを更に購入するのは非常に悔しいのですがね…。補填してほしいものです。
私も同じ現象が起きています。これまでは毎日0.1GB弱の使用量でしたが、iOS16にアップデートした頃から数日おきに0.4GB以上突然消費される日が出るようになりました。システムサービスのソフトウェアアップデートが原因のようです（10月使用量3.6GBのうち、2.5GB）。Appleサポートに電話して確認しましたが、同様の現象が出ていることは確認しているが、対処方法はないとのことでした。こちらからはバグの修正および情報の周知をお願いしておきました。まだ何も動いていないようですが。
iOS16にしてから、モバイル通信を使用したソフトウェアアップデートが不定期で行われるようになり、1-2GBほど消費します。
ダウンロードにモバイル通信を利用しない設定にしていましたが、Appleサポートに相談し、設定をリセットして、再度設定を全て確認しました。それでも不定期で400-500MBのダウンロードが行われています。
スペシャリストの話では、日々400MB程度消費されることについてはAppleも把握していて、現在調査中とのこと。私の事象に関しては、それとは少し違うので、WiFiをオフにしてモバイル通信のログを取るなど調査をしたいとのことでした。
私の設定に間違いはなかったが、これまで使われたモバイル通信料については補償しないとのことでした。
当方、2024年1月23日22:02に、
16.7.1から17.3に上げました。
モバイルデータ通信量の爆増も、
バッテリーの激減も、発生していません(今の所かもですが)。
ただ、
アップデートした後、
(iCloudの同期不良か)iPhoneのカレンダーアプリが開けたけれどフリーズしてたり、
開いたが「黒いだけの画面」でイベント一つも表示なかったりで、
明日のスケジュール、どうするの？？？と戸惑いました。
Apple - Support - System Status
Appleのシステム状況のiCloudカレンダーのステータスは○でしたので、何が原因だったのか、分かりませんけど。
しかし、同期しようと、少しずつですが進んでいくのが見えていました。
その日のうちに、アップデート前の表示と(たぶん)同じに表示してくれている感じに見える状態になり、安堵しました。
アップデート直後にこんなiCloudの同期不良の様な症状は、今回が初めてです。
その上、
本日は、カレンダーの繰り返しイベントをMacで編集して、「今後の予定も保存」をしました。
なのに、
iPhoneでは、全く、反映しないのです。
Macのカレンダーを更新してもダメ。
iPhoneの全てのアプリを終了させてiPhoneを再起動してもダメ。
iPhoneのカレンダーのiCloudホームのチェックを一旦外してから付け直して、同期を再度促すと、
今度は、
Macのカレンダーで、件の繰り返しイベントが編集前に戻ってしまいました(涙
とは言え、
そのイベントの編集したメモはコピーしてありましたので、
ユニバーサルクリップボードでiPhoneのカレンダーの件のイベントのメモに貼り付けたら、何とか解消しました。
どうも、ウチのiCloudカレンダーは、
iPhoneからの同期は優位だけど、Macからの同期が上手くいかないようです。参りましたね、、、
ウチの症状はウチだけのことだと思いますが、
iPhoneの個体ごとに、
様々な異なる症状となるのは、
不思議すぎですよね。
他人の事例が、
当てになる人も、
ならない人もいるのですから、
困りものです。
トラブルに遭いたくない人は、
OSのどのバージョンで上げるのか、
これからは、
よくよく悩まないとならないのでしょうね。きっと、、、
SE第3世代で、iOS16にアップデートご、システムサービスのソフトウェアアップデートの通信量が増えるという現象が発生中
一日に500MB程度、使われている状態。
モバイル通信の統計情報をリセットしたうえで1日ごとに、
を実施。
いずれも効果なく、500MB程度の通信が発生している。
３GB契約のYMobileの通信量を残っていた繰り越し分を含め使い切った状態。
私も同じ現象で悩んでいまして、先日iPhone11からiPhone13に機種変更し、auからUQに乗り換えたのですが、変わらず再起動後に420MBほどのソフトウェアアップデートの通信が発生しました。
機種の問題でもキャリアの問題でもないという事です。Appleはこの問題を把握しつつ、放置しているとしか考えられません。困っている人は声を出し続けていくしかないと思いました。
機種：Iphone 13mini ios 16.1.2
ios16にアップデート以降、同様の現象に悩まされ、設定変更してもリセットしても改善せず、更にはバッテリーが異常に減る現象も発生し
(一晩で100%から20%まで減少。画面off・全アプリ終了状態)、我慢しきれずApple Storeに持ち込み。
サポートの人は、そういう事象がること認識しておらず、確認もせず、納得できる改善策の提案はなし。
購入後３か月につき保証での対応をお願いし、結果的に基板交換(画面とカメラ以外を全交換らしい)。
基板交換後、バックアップからのリカバリーはせず、Apple ID は同一のものを継続使用し、一から設定をやり直し中。
ios側の問題と推測されますが、アプリ側に問題あるかもしれないので検証のためアプリは一日に５個に限定しダウンロードして復旧。
３日経過でモバイル通信のソフトウェアアップデートは１MB。
保有する2台の他機種(14 および13)でも同程度なので、基板交換は有効と思われます（バッテリーの問題も解消）。
いろいろ調べて、設定変更もして、記録して、時間もかけましたが効果ありませんでしたが、、基板交換で解消できそうです。
iosのアップデートで完了できずに何度も読み込みにいってるデータがあるのではないか？と疑っていますが、
そこは個人では検証しようがないのです。
わたくしは、２か月間本来は不要なデータ通信料金を払ったり、使用に不便や制限がかかりましたが、無駄なことでしたので、
保証期間内の人は、さっさと基板交換を要求するのがベターと思います。
私の実験では家族3人ともiPhoneSE3ですが全てモバイルオンでの再起動(同日)でシステムアップデートに280MB消費1台、450MB消費2台の結果です。280と450の違いまで把握できてませんが、通信設定はほぼ同じでインストールしているアプリの差くらいです。機種が同じなので機種差の比較はできてませんが端末の固体差はありそうです(機械的と言うよりアプリや設定差かな？)
また、wifiに繋いだ状態での再起動でも2〜10MBのシステムアップデートを消費します。
(wifiなのにモバイルデータを使っていると言うことです)
たいした使用量ではないのでこちらは気にしていません。
あくまで、wifiに繋がってないでモバイルで繋がっている状態で再起動すると訳のわからないシステムアップデートで大量に消費するのを問題視しています。
私達の場合は再起動しないかぎりメガ単位の消費はしませんが、30KB/日はシステムアップデートで消費しています。
参考まで
iOS17.3.1で治りました。
2月分のデータが少し余ったので17.2.1で再発した
モバイル環境下での再起動でシステムサービス/ソフトウェアアップデートによるデータ消費が爆増(0.5GB前後)する現象を17.3.1で検証してみました。
17.3.1にアップしてから6時間後に出先5Gモバイル状態で再起動(念のため2回)をかけた。
5分後および5時間経った現在もソフトウェアアップデートによるデータ消費はゼロです。
17.3.1のアップデートでモバイル環境下の再起動によるデータ爆増はおそらく治っているようです。
iPhone SE3
IIJ 2ギガプラン×4のデータシェア
音声Dシム
私の爆増事象はあくまでモバイル環境下再起動による爆増です。
iOS16および17.2.1で起きた爆増もWi-Fi環境下での再起動では問題ありませんでした。
また出先でも一旦モバイル通信をOFF(または機内モード)→電源OFF→電源ON→モバイル通信ONとする手順で再起動する分には問題ありませんでした。
個体差や環境差もあるようですので参考まで
初期化して、データ戻さずに再発するかを確かめてみる。
これで再発するなら打つ手なしですが、
ここで再発しなかったのならば、
アプリ１つずつインストして症状出るかを見てみる。
なんてことは出来ますよね。
こんな確認をしてみたというご報告は、まだ、見かけていない気がします。
ただ、
手間も負担も大きいでしょうし、
生活への影響なきにしもあらずかもしれませんから、
誰でもがやってみれるいう事ではないかと思います。
我慢できないほどお困りで、「絶対に何とかしてやるんだ。」ぐらいの意欲ある方でしたら、試してみるのは意味ないことではないかもしれません。
ただ、
（やってみれば）分かることがあるのは間違いないでしょうけれども、
直るかは何とも分からないですからね、、、、、
iOS16にアップデートして全く同じ問題に直面しています。機種はiPhoneSE2です。
通信は自宅のWi-Fi環境で使用。
電話として外出先に持ち出しますが、アップデート前には本現象は起きていませんでした。
モバイル通信の設定やリセットなどで解決できる問題では無さそうです。
これだけの数の人達が同じ現象を認識していますから、Appleには早急に解決策の提示をしてもらいたいです。
課金対象である通信量の増大で、気づかずに想定外の料金を請求されたり、もしくは契約プランの上限到達による速度制限など、通信が繋がらないトラブルよりタチが悪い問題ではありませんかね。
私もiOS16.1にしてからモバイル通信量が毎日500MBぐらい使われています。
iPhone11 pro です。
先程、自動アップデートを全てオフにして様子を見ていますが、1時間経過して増加はしていません。
ただ、これで直ったかしばらく確認が必要かと思っています。
個人的にはiOS16.1、機種が古い、ノートン360を使用している、昼間は電源オフ（再起動している）ぐらいしか思い当たる事がないのですが、、、。
iphoneをios16にしてから同じ症状で悩んでいます。
ネットで書かれている設定はすべて試しましたが改善していないです。
Twitterで再起動が原因と書いてあったので毎日のモバイル通信量を確認すると、
再起動していない土日祝日はモバイル通信がほとんどありませんでした。
（学校につくと電源を切らないといけないので平日昼間は電源を切ります。夜に確認すると毎日約0.5GB使用されています）
再起動がトリガーになっているような気がします。
学校の規則のためおやすみモードも使えず10日ほどでデータ量が上限に達してしまい非常に困っています。
早く治してほしいです。
こちらを拝見すると1か月以上前から、同じ様な現象が見られるのに改善はない様です。昨日、サポートには問い合わせしましたがまずは最新バージョンに更新して下さいと言われました。ネットでは、iOS16.0.2よりさらに16.1にしてからの方がモバイル通信の使用が爆増しているとあったので更新したくないと話した所、今までその様な方はいなかったとか対応出来ませんとか言われました。モバイル通信が増えるのを止めたいのにその対応酷くないですか？
アップデートしてモバイル通信増えたら、保証してくれますか？と確認しましたが保証は出来ません。モバイル通信が増えて課金するのを黙ってるしかないのですか？にはバージョンアップで対処されるまでお待ち下さいとしか言えませんと言ってらっしゃいました。
きっと、気づかずにモバイル通信が増えて課金されてる方沢山いると思います。
一旦、ネットに出ている対処方は設定したので様子見ですが、先月システムサービスだけで2.5GBその他は全部で1GB位でした。娘は今月4日で1.2GBシステムサービスでモバイル通信使ってました。
声を上げる方が少ないと対処が遅くなるのか、バグの特定が困難なのかわかりませんが早急に対応願いたいです。
対応遅れれば、被害者がどんどん増えるのではないでしょうか？せめて、バージョンアップの際の注意喚起はアップルとして出来ませんか？
このモバイル通信爆増は一部の方だけなのでしょうか？
気づいてる方が少ないだけなのでしょうか？
私も昨日、今月の残りの通信量3.5GBが短時間で消費されました。
先月も速度制限がかかったので、消費量を確認しながら使用していたにもかかわらず、データ通信速度制限の通知が届き、おかしいことに気づきました。
原因は、モバイル通信の中のシステムサービス〉ソフトウェアアップデートの異常消費というところまでは突き止め、こちらの投稿をみて色々試しましたが改善しないため、本日Appleに電話し確認しました。
最初はAPPのバックグラウンドをオフにするなど提案していただきましたが、今までこんな現象はなかったことや、iOS16以降、他にも同じ状況の人がいることをネット上で確認したと伝えると、スペシャリストの方の対応にバトンタッチしてもらえました。
やはりiOS16以降に発生している不具合で、
iOS16.6以降はこの問題は解決したと報告を受けていたようですが、私は最新の16.6なのでまだ解決していないことを認識いただきました。
解決策として
①OSの入れ替え
PCでiTunesを最新の状態にし、iPhoneをケーブルでつないで認識することを確認できたら、iPhoneをリカバリーモードで立ち上げ、パソコン経由でiOSのアップデートする
(簡単に書きましたが、もっと詳細に操作方法の説明を受けました)
私の場合、これでも解決しなかったので、再度電話し、次は以下の②を提案されました。
②iPhoneの設定リセット
リセットする前にバックアップをとる
設定〉一般〉転送またはiPhoneをリセット〉すべての設定をリセット
端末が再起動したら
設定〉モバイル通信〉通信オプション〉
省データモードをオンに
設定〉一般〉ソフトウェアアップデート〉
3つすべてオフに
すべての設定をリセットすると、アプリは消えませんが、言語も英語になったり、通知やwifi、suikaなどの設定も、やり直さなければいけないので、設定の戻し方、suikaの復元方法などをPCで検索しながら直しました。
リセット後10分ほどでソフトウェアアップデートの消費が止まり今に至ります。
②をするとだいたいの問題が解決するそうですが、それでも解決しない場合は、システムエンジニア案件になるそうです。
iOS16の時からモバイル通信で勝手にシステムアップデートが行われるのが治らず、漸くiOSが17になったためOSをアップデートしたところ、WiFi環境にもかかわらずモバイルでダウンロードを開始し（勿論WiFiアシストOFF)約3GBが消費されました。
サポートに問い合わせましたが原因も特定できず、「アップデート終了表示が出てもしても通信している可能性がある」とのことです。
皆様アップデートの際は十分お気をつけください。
ちなみに端末はiPhone13miniでキャリアはソフトバンクです。
ios16アップデート後のモバイル通信量が爆増
