アプリダウンロードの際に請求情報確認と出ます
アプリダウンロードの際に請求情報確認と出ます。
確認しましたが未払いもありません。
支払い方法変更もしてみましたが楽天モバイルのためキャリア決済はできず、クレジットカードも持っていないため支払い方法変更もできません。
iTunesカードも買って試しましたが不可能でした。
何が原因なのでしょうか。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone SE, 16
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失礼致します。
アプリダウンロードの際に請求情報確認と出ます。
表示されるエラーメッセージは 「請求情報確認」だけ なのでしょうか？
（他にもエラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確にお願い致します）
もし、「サポートへご連絡ください。」と言うエラーメッセージが表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る（ユーザ側では対処出来ない）と言う事ですので、Apple サポートに連絡（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）して事情を説明 して下さい。
サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
支払い方法変更もしてみましたが楽天モバイルのためキャリア決済はできず、クレジットカードも持っていないため支払い方法変更もできません。
iTunesカードも買って試しましたが不可能でした。
Apple アカウントの「お支払い方法」に、クレジットカードやキャリア決済等を設定していない場合は、以下に該当する場合、Apple アカウントの残高で支払う場合でも、Apple ID の「お支払い方法」として、有効な（支払い可能な）クレジットカードやキャリア決済等を少なくとも 1 つは登録して置く必要が有ります が、該当されていませんでしょうか？
- サブスクリプションに登録している場合。
- ファミリー共有グループに参加していて、購入アイテムを共有している場合。
- 未払い残高が有る場合。
