ソフトウェアアップデートができない
Mac歴１ヶ月の初心者です。
Ventura13.4.1へのアップデートがきていますが、正しくパスワードを入力しても認証されません。
自分なりに調べてCapsLockになっていないかや、セーフモードで試してみたり、
またパスワードを変更してみたりしましたが、結果は同じでした。
原因がわかる方がいらっしゃったら、初心者にもわかりやすく説明していただけると助かります。
よろしくお願いします。
MacBook Air (M2, 2023)
> ローマ字表記のアカウントのパスワードを要求
ダメもとでピンコード入れてみては？
でも、Macを探すをオフにできないとなると、購入証明書を添えてAppleにアクティベーションロックの解除を依頼しないと初期化もできませんし、どうにもなりません。整備済みのものを購入されたのなら、直接Appleから購入されたのでしょうか？もしそうなら、Appleに相談してみてください。1ヶ月ほど前に購入なら、まだ限定保証期間内のはずです。
アクティベーションロックの解除方法 - Apple サポート (日本)
上のサポート記事にあるように、ブラウザから
にアクセスして、設定されてるApple IDとパスワードでサインインし、そのmacが見えたら削除してみてはどうでしょうか？
この方法の場合、デバイスがオフラインの場合に使える方法ですから、macはシャットダウンして、何か別のデバイスのブラウザ（windowsのedgeでも良い）から行う必要があります。ま、やはり、もう一つのパスワードを要求されてサインインできないかもしれませんけど。
どうしてもダメなら、上のサポート記事の最後にある、アクティベーションロックのサポートをリクエストするしかありません。
しかし、ピンコードでログインするwindows機から移行アシスタントでアカウントを移行するとこんなふうになってしまうようでは、困るので、Appleに強くフィードバックされる方が良いと思います。windowsユーザなら、ピンコードでログインしてる人は多いと思いますし。