Face ID - 枠内に顔をおさめているのに、再設定ができない

一度再起動を行い再度設定してください。

25〜50cm程度顔からiPhoneを離し顔の周りを覆っているものを外してください。髪が長く目や眉毛にかかっている場合はピンなどでとめてください。

真正面にiPhoneではなく若干下側にiPhoneを持ってくることで改善するかもしれません。

カメラのところを履いても反応しなかったので、もしかして、、、と思って、保護フィルムをはがしたところ、すぐに反応しました。

私のアイホン(12mini)の場合、液晶保護フィルム（ガラスタイプ）のカメラレンズ部分をクリーナークロスで清掃したら復旧しました。

Face IDのカメラはいわゆる自撮りカメラとは別にあります。

機種によりますがiPhone上部の真ん中にある黒い部分のどこかにありますのでそのたりを綺麗にするかフィルムを剥がしてみましょう。

フィルムを剥がしても反応しない様なら故障です。

外務省のオンラインパスポート申請のアプリだったか、枠内に収めているのに一向に受け付けられないのでおかしいと思っていたら、少し遠目にして撮影すると成功したことがあったのを思い出しました。

もしかして枠内に収めているつもり、が 実は近すぎるか遠すぎるかのどちらかの可能性があるかも。

私も同じ症状です。

困っています。

何方か解決策を教えてください。

この書き込みだけでは、

tatutaka さんの隣にいる訳ではない他人には、

なぜ出来ないのかを想像するのは難しいと思いませんか？

すべてのトラブルの、すべての詳細を把握している方はいないと思われますので。

ですので、

①

iPhoneの機種、

②

現在のiOSのバージョン、

③

試したこと(なるべく全部)、

を、書き込んでくださいませ。

もしも、

文字で説明するのは出来ないということでしたら、

Appleのサポートに、電話で相談するのが有効かもしれません。

私も同じ症状です。

困っています。

何方か解決策を教えてください。