サブスクリプションの変換について
DAZNのサブスクリプションについて、重複で請求が来てしまっているため返金をお願いしたい。
iPhone 11 Pro, iOS 16
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失礼致します。
通常、同一の Apple ID で同一のサブスクリプションは、重複登録出来ない はずですが、Apple から「DAZN」の「領収書」メールは何通届いていますでしょうか？
2 通届いている場合は、異なる Apple ID で別々に「DAZN」を登録されている可能性が有りますので、2 つの「領収書」メールに記載されている「Apple ID（下の画像赤枠部分）」が同じかどうか確認 して見て下さい。
2 つの「領収書」メールに記載されている「Apple ID（上の画像赤枠部分）」が異なる場合は、不要な方のサブスクリプションの「領収書」メールに記載されている Apple ID でサインインして、下記リンクの手順でサブスクリプションを解約 して下さい。
- 「有効期限」や「終了予定日」等が表示されていて、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されない場合は、当該のサブスクリプションは解約済みです。
- 少なくとも、更新日の 24 時間以上前に解約しないと、自動更新されますのでご注意下さい。
- 有料のサブスクリプションは、解約しても更新日までは使用可能です。
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
もし、サブスクリプションの登録時に使用した Apple ID（「領収書」メールに記載されている「Apple ID」）のパスワードを忘れた場合は、下記リンクの手順で Apple ID のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。
Apple ID のパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)
返金を申請しても必ず承認されるとは限りませんが、サブスクリプションを解約後、下記リンクの手順で返金手続き を行なって見て下さい。
Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)
Apple から「DAZN」の「領収書」メールが 1 通のみ届いている場合は、もう一方を App Store 経由以外の登録方法で DAZN と契約 されている可能性が有ります。
App Store 経由と App Store 経由以外の、どちらを解約するかは隼輔224 さん次第ですが、App Store 経由以外を解約する場合は、登録方法により手続きの方法が異なりますので、下記リンクの「退会のお手続き方法について」の項目の該当する登録方法の手順で解約 して下さい。
また、App Store 経由以外を解約する場合、返金可能かどうかは、「DAZN」の登録を行なった所へ確認 して下さい。
