消せず開けないアプリに困っている

■概要

iPhone容量が一杯の状態で削除を試みたアプリが、その問題解決後に開けず、消せず、アップデートできず、再ダウンロードできず、困っている。


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■仕様

iPhone6 64GB

iOS 12.5.5


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■経緯

・iPhoneストレージの使用容量表示が63.3gbぐらいの状態でWindowsのiTunesでバックアップをかける

・iPhoneの容量が一杯ですのポップアップに「今はしない」を選択

・iPhoneストレージよ使用容量表示が64GBにまでなった状態で諸々削除試みたが反映されず

・結果的にこの容量一杯と削除できないの問題は解決したが、この時に消したアプリが問題となっている

・詳しくは下記ファイルに記載


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■問題の詳細と挙動

・問題のアプリは複数あり全て同じアイコンになっている。

・アイコンは白背景に灰色の細線で一つの⬜︎一つの×、三つの大きさの異なる丸からなる

・名前はMapsやMobileMailなど英語名になっているものやplaceholderと開発用の一時的なデフォルトネームと思しき名前になっているものが複数ある

・ホーム画面上で長押し→×マークからアイコンを消すことは可能、しかし設定のiPhoneストレージには依然表示され、再起動するとホーム上のアイコンも復活する

・iPhoneストレージからAppを取り除くやAppを削除を押しても画面遷移などはするが依然存在し変化なし

・AppStoreの当該のアプリのページでは「開く」となっている

・その「開く」をタップすると画面が時刻表示などを残して暗くなりホームに戻る

・ホーム上のアプリアイコンタップで開くと、アプリを開く時の黒にフェードアウトする共通の描画の後にすぐホーム画面に戻る

・詳しくは下記ファイルに記載



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■思いつく解決策とその問題点


⚫︎復元

容量を空けたあとすぐにバックアップは取り直したのでバックアップはある。

これで一度iPhone内を「綺麗に」すれば解決する可能性はありそうだ。

そしてこれはおそらく電話サポートが第一に提示しそうな解決策だ。

問題はそれをすると「すでにAppStoreで再ダウンロードができないアプリ」が消えることだ。

その中にはコンテンツブロッカーアプリなども含まれ、それが消えるのは非常に好ましくない。

だからこれは選びたくない。

際のの手段だ。


⚫︎iOSのアップデート

iOSをアップデートすれば、こういう内部の認識の齟齬みたいな不具合も見直されて解決されそうだ。

問題はそれによって2011から使ってる25GBもの積算のあるボイスメモが使えなくなることだ。

実際他のiPhoneではとあるアプデ以降ボイスメモアプリが開けなくなったし、これに準じる報告はボイスメモアプリのAppStoreのレビューの阿鼻叫喚を見れば理解していただけると思う。

そしてこのボイスメモアプリはたとえ使い物にならなくなってもその占有容量を空ける術が現状おそらく無さそうなので、その意味でも使えなくなると困るのだ。ただ容量を占有するだけのやつになりさがるからね。


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■ありがとう


以上が今起きていることとわたしの思いつく解決策と問題点だ。

これらの問題点に抵触せずに解決できる方法をもしご存知または思いつく方がいらっしゃれば是非ご共有いただきたい。

そんな人はきっとこの世にいないだろうと思わなくもないが世の中の広さを信じてみようと思う。


最後にこんなクソ長文を読んでくれてありがとう。

あなたに幸あれ。

投稿日 2023/08/17 15:56

返信

類似の質問

返信: 4

2023/08/17 21:13 mathfull への返信

iPhoneストレージに使用されるSSDはシステム上、空きが無いと記録データを削除すらできなくなります。

従って、iPhoneストレージを使い尽くした場合の救済策は、一旦、初期化するしかありません(iPhone販売初期から変わらない話)。


初期化しても、iCloud同期しているデータは取り戻せるし、バックアップが適正なものであれば、バックアップの復元で初期化前に近い状態に戻せる。



2023/08/18 22:43 xy への返信

ご回答ありがとうございます。

セルが云々ってやつですかね、ハードの仕組み的にという視点は仰る通り欠けていました。セル単位で読み書きすることが数Mの空きではどうにもならないことに関係していそうですね。ちゃんとした知識がないとこういう時に原因の特定ができないというのは、なんともこう胸襟を正す思いです。

一応その後勝手に電源が切れ再起動後ダンプが消えたのか0.5GBの空きができ、写真削除なども可能となり容量を空け、バックアップをとるにも至りましたが、依然続いているよくわからない状態のアプリたちを復活するには、初期化復元かアップデートしかなさそうですね。


バックアップは適正であると思われるのですが、既にダウンロードできなくなったアプリについては復元後に消えるという事象がこれまで何度も起きてきました。恐らく今回も消えるのでしょう。

アップデートも然り、現に別の端末でiOSのアップデート後にボイスメモが使えなくなっているので、二の舞になる恐れがあります。


他の方も書かれますがこの状況、やはりどれかは諦めるしかなさそうですね。

ネットの海にはこの状況になり、それを打開した人がいるかもしれないと一縷の望みをかけてみましたが、そんな愚かな事はするかボケと、識者には思われそうです。


他者の意見を読む事で益がありましたので、繰り返しになりますがご回答誠にありがとうございました。

2023/08/18 22:54 D300 への返信

ご回答ありがとうございます。

やはりどれか諦めるしかなさそうですよね。


0.このまま

- メールやマップや電卓やバーコード支払いなど数点のアプリが使えない

- ボイスメモは使える

- AppStoreにもうないアプリも使える


1.アップデート

- 前途のアプリが使えるようになるかもしれない

- ボイスメモは使えなくなるかもしれない

- AppStoreにもうないアプリは使えなくなるかもしれない


2.初期化復元

- 前途のアプリが使えるようになるかもしれない

- ボイスメモは使える(恐らく)

- AppStoreにもうないアプリは十中八九消える


そうですね、6はもう八年くらい前の機種でしょうか、メモリやCPUの貧弱さなど、煩わしい点は多いです

別途新しめの機種は持っていますが、ボイスメモが使えなくなったり、古いアプリが消えたりもあり、この機種に依存する理由は結構あります

下取りに出しても安くなるのは数千円で、SSDの内容を完全に復元不可能にするのは難しいですから(一般的には初期化すれば大丈夫と信じられているように感じますが)、使い続けていたんですが、潮時かもしれませんね


こんな状況になる人はそういないし、と、予想してはいたけれどやはりそうか、と言う気分です


まだ即座に決断はできず、色々他にできることがないか試してはみますが、最終的にはどれかを諦めるかもしれません

他社から見てもそうであると言うことが実際参考になったので、2回目ですが、ご回答誠にありがとうございました

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