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watchOS 10 - 経度・緯度が表示されない方居ますか

Watch OS10をインストールし、iPhoneもiOS17.0.1をインストールしています。

端末は、iPhone 13 Pro Max・iPhone 15 Pro Maxです。


先日、AppleCareサポートに電話し、初期化(新規・バックアップ復元)の2通りを試しても、緯度・経度が出らず、高度も狂っていたことから、製品交換をしてもらいました。

しかし、状況は変わらず経度・緯度が出ません。試しに、iPhone 13 Pro Maxを初期化して、Apple Watchを新規ペアリングにしてみましたが、表示されません。

バグを疑っていますが、他に同様の症状の方いらっしゃいますか?

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

Apple Watch Ultra

投稿日 2023/09/24 00:56

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投稿日 2023/09/30 20:11

私の場合同じ様な症状でしたが、この方法で改善しました。

使っている機種は、iPhone 13 Pro(ios17.0.2),Apple Watch Ultra 2(Watch os 10.0.2 )です。

私の場合、純正天気アプリも表示されないし、コンパスの経度・緯度、高度も9月22日に届いて数日経っても全く表示されないままでした。

本体の初期不良だと思うほど呆れてましたが、以下の方法で嘘の様に全てがキチンと表示される様になりました。

制度とかは分かりませんが、iPhone 13 Pro のコンパスが示す経度・緯度、高度、方角が同じになってます。

天気アプリも問題なく表示されてます。

まず、Apple Watch Ultra 2 以前のApple Watch 7からのバックアップ復元だったのを一度ペアリング解除して新規でApple Watch Ultra 2を設定、(この時点では改善がありませんでした。)次に、Apple Watch Ultra 2のクラウンダブルクリックして履歴を全て削除し、

このコミュニティの焼肉さんが勧められてるのを実行したら改善されました。

Apple Watchで「日の出日の入… - Apple コミュニティ

改善結果が出るの2時間程掛かりました。

特に、高度計が正常に表示されるのが一番時間が掛かりました。

参考になれば・・・・

類似の質問

返信: 25
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2023/09/30 20:11 Applefan12 への返信

私の場合同じ様な症状でしたが、この方法で改善しました。

使っている機種は、iPhone 13 Pro(ios17.0.2),Apple Watch Ultra 2(Watch os 10.0.2 )です。

私の場合、純正天気アプリも表示されないし、コンパスの経度・緯度、高度も9月22日に届いて数日経っても全く表示されないままでした。

本体の初期不良だと思うほど呆れてましたが、以下の方法で嘘の様に全てがキチンと表示される様になりました。

制度とかは分かりませんが、iPhone 13 Pro のコンパスが示す経度・緯度、高度、方角が同じになってます。

天気アプリも問題なく表示されてます。

まず、Apple Watch Ultra 2 以前のApple Watch 7からのバックアップ復元だったのを一度ペアリング解除して新規でApple Watch Ultra 2を設定、(この時点では改善がありませんでした。)次に、Apple Watch Ultra 2のクラウンダブルクリックして履歴を全て削除し、

このコミュニティの焼肉さんが勧められてるのを実行したら改善されました。

Apple Watchで「日の出日の入… - Apple コミュニティ

改善結果が出るの2時間程掛かりました。

特に、高度計が正常に表示されるのが一番時間が掛かりました。

参考になれば・・・・

2023/10/22 10:19 Applefan12 への返信

他の方で解決されたと報告がありますが、

同様に、iPhone側の位置情報とプライバシーをリセットすることで解決しました。


以下のスレッドにコメントを残しましたが、現在は緯度経度が表示されています。

ウェイポイントも設定できるようになりました。

Apple Watchで「日の出日の入… - Apple コミュニティ


Apple Watch Ultra 2

watchOS 10.0.2

iOS 17.0.3

2023/09/25 15:08 Kopinka001 への返信

サポートに相談されたのですね!

私も相談して、製品交換もして頂いて、iPhone初期化(13 Pro Max・15 Pro Max)や Apple Watchの初期化(新規ペアリング・復元でのペアリング)などできる範囲はすべて行っても状況が変わらなかったので、WatchOS10のバグかと思います。


何か分かりましたら、ご連絡お待ちしております。

私も調査に出しているので、こちらも分かり次第お送りいたします。

2023/09/26 14:45 Applefan12 への返信

先ほどAppleサポートに電話して相談してみました。

シリーズシックスでは正常に作動して、ウルトラ2では作動しないこと。

また、どのような対策があるか確認しましたが、やはり皆さんと同じで、ペアリング解除であったり.今回私の場合はシリーズ6からのバックアップからの復元で使用していたので、新しいApple Watchとして動かしてみて変化があるかの確認をしてほしいとの事でした。

結果は新しいApple Watchとして使用しても変わらず緯度経度は表示されませんでした。ウェイポイントもバックトレースも使えずの状態。


Apple Watchウルトラ 2で正常にウェイポイントやバックトレースが使えている個体はあるのかと言う質問に対しては、、、あるとの事でした…

ホントかどうか分かりませんが…

2023/09/30 20:32 Applefan12 への返信

みなさんがほぼ同じ症状で少し安心しましたが、結果的にはseries7では使えたのに同じWatchOS10.02のUltra2が使えないのはハードに問題があるとして、返品→新品購入にしましたが結果は同じ可能性は高いですね。

ただ、みなさん冷静になって考えて下さいね。

この機能が使える、この機能の為にUltra2を購入された方もいらっしゃると思います。

私もそうです。

なのに公的になんの説明も無く、

「アップデートまで我慢しろ」と言うのはあまりにも横暴だとは思いませんか?

ある種詐欺とされても仕方ないと思います。

アップデートで使えるようになったとしても、

元々使えるとして販売されているのに、使えて当然です。

もっと怒りを表して何らかの動きを求めないといけなくないですか?

2023/10/01 09:55 Applefan12 への返信

series7ではちゃんと表示されるし、ウェイポイントも登録出来ないので、

「交換して欲しい」とサポートに言うと頑なに拒否され

「次のアップデートまで我慢して下さい」と回答されました。

おかしくないですか?

不良品をつかまされた上に

「我慢しろ」とは。

ただこのコミュニティでハードでは無くそふとめんだとはある程度理解出来ましたが、

それでも

「出来る」と言う謳い文句で販売したにも関わらず出来ないのは当たり前ではないです。

テレビ買って、映りませんが我慢して下さいと言われているような物です。

2023/10/04 11:34 Applefan12 への返信

本日交換品が届いてIphoneXRとペアリング! 念のためバックアップから復元を選ばず、新規で設定し経度緯度が表示できています。

確認後、受け取ったultra2はwatchOSは10.0だったので最新(10.0.2)にUpdate、、、、 表示は出ていますが、、、 Iphoneのコンパスの緯度経度と精度があってない気がします。 WIFIとcellularで両方OFFで確認、うーーーん、、、 まったく精度がでませんね(´;ω;`)

方角も安定しない、、、 これではアウトドアで使えない、、、 遭難してします。


2023/10/04 13:45 Kopinka001 への返信

確かにそれでは遭難してしまいますね。

でも、i Phoneとの相違があるとして、

ULTRA2の方が精度が高いと考えれば少しは納得されるのでは?

ただ・・・ただですよ。

初期不良の商品をこれだけバラ撒いて何も公式に発表しないのは意味がわかりません。

もっと声を大きくすべきだと思います。

日本人は割と

「新しいものに代えてもらえた」で

納得しますが、元々壊れてない物であれば

手間も時間も不安な気持ちも無かったわけですから、これに対しての代償は必要だと思います。

それに新しい物に代えてもらっても使える機能は何ら変わらないのですから。

2023/09/25 00:17 HDN0052267 への返信

やはり同じなのですね!ウルトラ限定の可能性あるかもですね!

ちなみに、ウルトラの復元なしでの初期化やiPhoneの初期化等、Appleケアサポートで提示されている全ての方法を試しましたが、サポートの方もソフトウェアに対するバグの可能性が非常に高く、アップデートを現状は待つしかないと仰っておりました。

Appleに調査依頼お願いしておりますので、進展あればお伝えしますね。


2023/09/24 22:37 Applefan12 への返信

全く表示同じ! ウルトラ2は駄目でseries6は大丈夫でした!

交換してもダメなら ソフトウェアの問題か、特定の条件での不具合とかですかね、、、

私は再起動しましたが ウルトラの位置情報可否の部分にコンパス等は無かったなあ series6はあるのに、、、

改善策などあればどなたかアドバイス欲しいです

2023/09/25 12:47 Applefan12 への返信

当方Iphne XR, apple watch ultra2 で両OSを最新で同じ事象(緯度経度が認識できない)です、 位置情報が取れないのでWaypointも使えなく困っています。 別のGPS APPをInstallして座標とか確認すると緯度経度が取れているように見えました。 はやく直ってほしいです。

2023/09/25 14:10 Kopinka001 への返信

iPhone XRお使いなんですね!


私もultraを使ってまして、iPhoneも最新OS入れているのですが、コンパスアプリを開いた段階で、赤いレーダーが回り終えた時点で、GPS測位完了していますので、その後、方位が正しく表示されておりますので、値が本体には正しく入っている状況だと私も思っております。同じく、ウェイポイントが使えない状況です。

早く治って欲しいですね!!!

watchOS 10 - 経度・緯度が表示されない方居ますか

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