iPhone 13 - better meというアプリを解約したい

nantoka-dekitara さんのコメント

2024/04/18 04:35 miwa178 への返信

何処から better me に入ったかで対応が違います。

このスレッドのコメントの中から、

ご自分と同じ状況の方が解約出来たというコメントを探しましたか？

その方と同じ方法でやってみましたか？

このスレッド長くなっているので、最初から最後まで全部を読むのは大変になってきていますが、

ご自分のためなので、

コメントひとつずつ、

丁寧に、

しっかりと読んで、

ご自分と同じ状況だったのに解約できた方を見つけて下さい。

その方と同じやり方をもう一度試すなりして、どうだったかを教えて下さい🙇‍♂️

解約の完了を確認できるのはご自分だけですから。

みなさんのコメントを拝見していますと、

あまりにも酷いアプリみたいですね。

フィードバック - iPhone - Apple（日本）

フィードバックしておくのはいかがでしょうか。

今後の被害者を減らすためには、Appleに、きちんと対応してもらうしか方法はありません。

（自分は解約できたからもうどうでもいいという方もいらっしゃるかもしれませんが、どうかそんなこと仰らずに🙇）

当事者からの訴えがあればAppleも動きやすくなるのではないでしょうか。

どうかよろしく、ご検討くださいませ🙏

教えていただき、ありがとうござました。

こちらの情報通り、アプリ内から『解約方法を知りたい』と問い合わせたところ、

『BetterMeサブスクリプションをキャンセルしました。今後、このプランの更新料は発生しません。』と回答がありました。

皆さんの回答を見てると、詐欺だとおもえます。

Appleに連絡をいれたいとおもいます。

不当請求発生について、払い戻しが可能かどうか分かりませんが、携帯やカード会社は対応出来ないため、国民消費者ホットラインにご相談するという方法もあるかと思います。

ウェブサイトからアンケートに答えてしまいました。専用プランのメールが届き、有料だったので、キャンセルしたいと思っています。

上記の方法だと、まずログイン時のパスワードが入力できません。

Forgot your password?をタップして、メールアドレスを入れましたが、メールは届きませんでした。

まだ購入段階になっていなかったのでしょうか？それとも何か不具合がありますか？

もし、お分かりになったら教えてください。

お騒がせしました！解決したと思います！

ベターミーの問い合わせsupport@betterme.world

に日本語でメールした所、以下のメールが届きました。

黄色の部分は、入力したメールアドレスですし、そういえば支払いの入力はしていませんでした。

冷静に考えれば、確かに…と思うのですが、色々な記事や質問を読んでいるうちに不安になってしまいました。

皆さんのお力に少しでもなれば、と思います。

それでも、暫くは設定のサブスカとかチェックしてしまいそうですが。

どうしたら解約できるのでしょうか

至急教えていただきたいです。

「至急」とお書きですから、とてもお困りで、このスレッドに飛び込んでいらっしゃったのですよね？

ご投稿から２週間以上経ちました。

ですので、

「解約は出来た」と理解したいところです。

解約は出来ましたか？

解約できたのなら、どの方法で、出来ましたか？

同じ悩みの方、たくさん、いらっしゃいます。

⬆️(109)

私もです (506)

今後も、同じ悩みで、このスレッドに辿り着く方は、きっと、いらっしゃるでしょう。

どのように解決できたのか？できなかったのか？の先例は、皆さんのために、すごく、役に立ちます。

追記していただけますと、ありがたく思います。

どうか、よろしくお願い致します🙏

こちらはInstagram上でアンケートをし気づいたらサブスク入ってたみたいです。カードの請求確認したら引かれてたのでこのサイト？にメールをして解約してもらいました。最初は自分でサイトでやれみたいな感じでしたが英語表記や訳してもよく分からず再度メールでこんなの詐欺だと送ったところサブスクの停止をしてくれました。念の為今後料金発生したら詐欺として訴えますと送ったところ正常にキャンセルされたと言われ安心しました

私も一カ月前

某インスタの広告からサイトへいき

登録しました

全く日本語に対応してないため

次の日解約手続きしました

記憶が定かでは無いのですが

メールで退会方法を確認

返信メール等もちろん英語なので

翻訳機能を使用して

何とか

退会出来ました

キャンセルしましたの

メールも来ていたはずなのに

保存していたメールが残っておらず

昨日カード会社より来月引き落としのメールが届きました

カード停止して

再度メールにて確認中です

解約終了した後も

引き落としされた方いらっしゃいますか？

またその後どうなりましたか？

私もAppleもGoogleもサブスクリプションのリストに BetterMeはなく、 BetterMeからも自分のアカウントが探せず、同じ様に日本語で「解約します」とメールを送っています。

支払い方法は指定していません。

この場合、アカウントは作成されなかったと言うことになるんでしょうか。

それともアカウントはあって、未払いがかさんで行ってしまうのでしょうか。解約出来たら問題ないかとおもうのですが…、私も心配です。

訂正します。サポートセンターの履歴を確認したところ最初は日本語で問い合わせを入れました。

その後やり取りの中では翻訳機を使って英語で送りました。「詐欺です！必ず全額返金してください。訴えます。」と言うように強気に言いました。途中英語にするのが面倒になり日本語で返したら、向こうが日本語の翻訳機を使って返事をするようになりました。日本語でも強めの口調で伝えました。向こうからの文章はわかりにくいですが、やり取りはできます。

（メールに残っていた過去のやり取りの履歴を見て、最初に投稿した内容から一部訂正しています）

Instagramから入り1週間のトライアルと言うので、630円を支払いました。その後前にいちどダウンロードしてあったアプリを開いてログインせずに使えてましたが、確かアプリを開いた際に1週間無料でお使いできますと書いてありました。多分そこからスタートしたのだと思いますが、1週間経った後は1ヵ月3000円と書いてありました。、なので、解約をしたほうが良いと思うのですが、どのようになっているかもわからず

アプリも、ログインせずに使えています。なのでよくわかりません。どうしたら良いのでしょう

私は解約したのにも関わらず1年以上毎月約9,000円の引き落としがされていました。

Better meのマイページでは月額使用料が99円になっているにも関わらず。

better me に解約したはずだ。返金して欲しい。という旨をメールしたところ、解約のリンクが送られてきて、解約しましたが、その次に返金は解約前に手続きしないとできないという詐欺のような返信が来ました。

巧妙な詐欺にあった気分です。

このような解約システムの会社のアプリを採用しているアップルにも問題があるのでは？

このアプリに限りませんが、

購入した商品などに問題があると思ったならば、苦情を伝えるべきは、下記のところなどが、一番適しているかと思います。

国民生活センター

https://www.kokusen.go.jp/map/

消費者庁

https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/information/notice/efforts_001.html#

多くの方が声を上げたとしたら、

今後の被害者を増やさないことに繋がる様には思います。

数は力かと。