Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

iPhone 15 Pro スリープ状態でのFelica無反応

iPhone 15 Pro (17.0.3)を使用しています。

首都圏でスリープ状態のiPhoneを改札にかざすと時々無反応になる時が多いです。パスワード要求画面ではなく反応自体がないです。

鉄道会社に勤めているのでモバイルSuicaの使い方や設定の仕方は詳しいですが、機種変してからこのような問題が発生するので新機種のバグとしか考えられません。

また、一部の電子マネー決済端末(Suica、Edyなどが使える)でも無反応の状態になってしまい非常に困っています。同じ経験をされた方、解決策がご存じの方いますか?

iPhone 15 Pro, iOS 17

投稿日 2023/10/08 02:07

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投稿日 2024/01/13 11:16

私もiPhone15Proに変えてから全く同じ症例があり、ここに辿り着きました。

製品フィードバックも送っています。

めちゃくちゃ困ってますのでAppleさんご対応お願いします。

返信: 24

2023/10/10 12:19 Riento への返信

Riento さん、こんにちは。

Apple ウォレットの交通系 IC カード、パス、キーをエクスプレスモードで使うや、Apple Pay で使う決済カードを変更または削除するの記事がお役に立てるかもしれません。


依然として改善が見られない場合、App が反応しない/予期せず終了する/開かない場合の手順で改善が見られるかご確認ください。


今後とも、Apple サポートコミュニティをご活用ください。

2024/04/16 23:22 Riento への返信


皆さん、コメントありがとうございます。

全くメール確認していなかったのでびっくりしました。

まだ解決されていない方がいらっしゃるとは思っていませんでした。


私の場合ソフトウェアの更新で不具合は解消されて、今は問題なく使っています。


初期バージョンのバグだったと思います。

もし、いまだに不具合が続いているのであれば本当にハードウェアの不具合かもしれません。

修理依頼を出してみた方が良いかと思います。


2024/01/25 17:49 xy への返信

自身の場合元々、定期として使っているのでオートチャージとの兼ね合いは関係ないように思われます。一応、毎回FaceIDで開いた状態にしてあれば無反応は起きないので面倒でも今はその方法で改札を通過してますが、エクスプレスだと出てしまう。ので、どうしたもんかなぁと思っています。チャージの方の場合はそれで解決出来るということですかね。

2024/01/25 18:39 輔俊 への返信

>毎回FaceIDで開いた状態にしてあれば無反応は起きないので

なら、エクスプレスモードが機能していないってことで、何がこれを妨害しているのかなのでは。

すべての設定をリセットしてみるのが一案だろうけど。


原因は一つじゃなく、従って、解決策も一つじゃ無いだろうってことなのでは。

結果だけで環境とか試したことを書かない人が多いのが、ここが全く役立たないことがある一番の問題点じゃなかろうか。

2024/04/16 08:53 Riento への返信

2024年4月の現在も同じです。

体感的には、3〜4回に一度は発生します。

私の場合は、入場時に反応はしており改札機から「ピ」と音がしてゲートは開くものの、出札時には入場の記録が無いという理由でエラーになります。

このパターンになる場合は入場時、Suicaの読み取り部が赤色で点灯し、端末本体での表示も正常時と少し違う事に気づきました。

2024/04/16 10:24 和美76 への返信

>入場時、Suicaの読み取り部が赤色で点灯し、

タッチが短すぎて入場時の処理が未完なので、即座に再度、長めに(反応を確認できるまで)タッチする。

頻繁でも無いが、稀に発生する通常のエラーです(入札時は特に注意)。

私も、昨日、久々に出札時に遭遇した。


>出札時には入場の記録が無いという理由でエラーになります。

ヘルプモードにして駅員にエラーをクリアしてもらってますよね。


2024/04/16 22:30 bonsaimura への返信

何度かソフトウェアアップデートが走ってますが改善されてないようです。ICチップのハードウェア的な問題かもしれませんね。世界的な半導体不足と高騰である程度品質基準を落としているとか。数回に一回のエラーなら合格!とか。

iPhone 15 Pro スリープ状態でのFelica無反応

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