iPhone 15 Pro スリープ状態でのFelica無反応

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この場は同じ悩みを持っている方の意見交換の場ですね。

iOS18にしてから調子良さそうです！

もう少し様子を見てみます。

iPhone15 Pro(iOS18)で50回と、 iPhone16 Pro(iOS18)で50回改札を通りましたが、今のところエラーは発生していません。

iOS17のときは「常に画面オン」をオフにして回避していましたが、iOS18では「常に画面オン」をオンにした状態で問題ありません。

仰るようにiOS18で解決したのかも知れませんね。

(続報）SUICAについては解決。

手順

　ヘルプモードで改札に入ろうとすると、駅員によるチェックのエラーになる（想定通り）。

　→駅のリーダで駅員がクリア操作。

　→改札を通るとオートチャージされる（ヘルプモードのままで入ったのは失敗か）。

　→ヘルプモードで出改札にタッチすると、「アップデート中で利用不可」となる。

　→アップデート完了を待ち、改札を通過（ヘルプモードかもしれない）し、エラーなしで清算。

　（→就寝前にヘルプモードにしてみると、一瞬、アップデートの表示が出たが、これはルーチンかも。）

　→改札をエクスプレスモードでエラーなしで通過し、別駅の改札からエラーなしで出る。

駅のリーダによるクリア処理が効いたのか、オートチャージが効いたのかは不明。

いずれにしても、店頭とか駅での、iPhone内のSUICA残高とサーバでの残高の照合処理が必要だったように推測されるが、アプリによるチャージでもOKかどうか。

iPhone 14 Pro MAX から iPhone 15Pro MAXに機種変更してから同様の症状あり。

iPhoneがスリープだろうがアクティブだろうが改札機が飯能せず感応部が赤く点灯してしばらく10秒ほどは復帰しないため後続の人の流れも止めてしまい、改札恐怖症になってます。

どんなに丁寧にNFCセンサーを改札の感応部に当てても10回に1回位の頻度でエラーが発生。今のところ改札以外では同様のエラーはなし。

iOSの問題なのかiPhoneの問題なのかはたまた改札機の問題なのかは不明。

また何かわかりましたらカキコします！

Riento さん、こんにちは。

Apple ウォレットの交通系 IC カード、パス、キーをエクスプレスモードで使うや、Apple Pay で使う決済カードを変更または削除するの記事がお役に立てるかもしれません。

依然として改善が見られない場合、App が反応しない／予期せず終了する／開かない場合の手順で改善が見られるかご確認ください。

今後とも、Apple サポートコミュニティをご活用ください。

いろいろ設定を変えたりして10ヶ月我慢しましたが、先日、修理に出したところ、無事に事象が解消し、改札に引っかからなくなりました。

サポートには「おそらく異常なしで返って可能性が高い」といわれましたが、勇気をだして修理に出して良かったと思います。

なお、修理明細から修理箇所は分かりませんが、整備済み品に全交換になったような感じです。

【修理前の状況】

・平均8回に1回改札に引っかかる

・関東・東海・関西でいろいろな鉄道会社で試したが、どの会社の改札でも概ね引っかかる

・Genius Barに持って行ったがその場の確認では異常なし、とのこと

・そのスタッフより、ソフトウェアの問題の可能性が高いので、下記URLの「デバイスをリカバリモードにして設定し直す」手順で「復元」を選び、その後、バックアップから《復元しないで》使ってみて、と言われた。しかし、状況に変化なかった。

iPhone や iPod touch をアップデートまたは復元できない場合 - Apple サポート (日本)

全く同じ現象で困ってます。

私はiPhone14pro maxですがiOS17にしてから反応が悪くなり改札は接触不良のような挙動を起こします。

入れるが出れないなんてこともあります。

アップデート前は非常に良い反応で困ったことは一度もありませんでした。

いい情報をありがとうございます。早速今朝から検証中です。今の所7回連続無事通過できています。

うまく行けば16に買い替えなくてすみそうです！

>入場時、Suicaの読み取り部が赤色で点灯し、

タッチが短すぎて入場時の処理が未完なので、即座に再度、長めに（反応を確認できるまで）タッチする。

頻繁でも無いが、稀に発生する通常のエラーです（入札時は特に注意）。

私も、昨日、久々に出札時に遭遇した。

>出札時には入場の記録が無いという理由でエラーになります。

ヘルプモードにして駅員にエラーをクリアしてもらってますよね。

何度かソフトウェアアップデートが走ってますが改善されてないようです。ICチップのハードウェア的な問題かもしれませんね。世界的な半導体不足と高騰である程度品質基準を落としているとか。数回に一回のエラーなら合格！とか。

そうですね。自分もつい昨日また発生しました。ハードの問題のような気がしています。まぁ、頻度はそれほど多くないのと予め起動しておけば回避はできるのでそれで凌ぐことにします。

依然解消していません。

エクスプレスが要因の可能性があるのですね。今後試してみます

iPhone15Proで、モバイルSuicaが1日数回反応しない事象を経験しました。

昨年11月にサポート問い合わせして調査の結果、ウォレットの不具合とのことでした。

その時は、今後修正する予定だがいつ頃修正するかは答えられないとの回答頂いています。

今はiPhone持っていないので既に修正されていたら済みません。