iPhone 15 Pro スリープ状態でのFelica無反応

iPhone 15 Pro (17.0.3)を使用しています。

首都圏でスリープ状態のiPhoneを改札にかざすと時々無反応になる時が多いです。パスワード要求画面ではなく反応自体がないです。

鉄道会社に勤めているのでモバイルSuicaの使い方や設定の仕方は詳しいですが、機種変してからこのような問題が発生するので新機種のバグとしか考えられません。

また、一部の電子マネー決済端末(Suica、Edyなどが使える)でも無反応の状態になってしまい非常に困っています。同じ経験をされた方、解決策がご存じの方いますか?

iPhone 15 Pro, iOS 17

投稿日 2023/10/07 10:07

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2024/09/11 09:03

私も似た事象が発生していましたが、画面がアクティブ状態のときと、スリープ状態でも「設定」→「画面表示と明るさ」→「常に画面オン」がオフの場合は発生しにくいように思います。

試行回数が少ないので断言は出来ませんが、参考までに共有します。

製品フィードバックでAppleにも報告済みです。


※「スリープ状態」は画面が暗い状態を、「アクティブ状態」は明るい状態(ロックはかかったまま)を指しています。

 正式な呼称は分かりません。



【事象】

エクスプレスカードに設定したSuicaが自動改札でエラーになり、iPhoneを一度離して再度近付けると、処理されて改札を通ることが出来る。


【機種】

iPhone14Pro、15Pro(iOS17.6.1)

(12mini、13miniでは発生していません)


【エラーの発生件数】

アクティブ状態             0/200回

スリープ状態(「常に画面オン」をオフ)   0/200回

スリープ状態(「常に画面オン」をオン)  15/200回

類似の質問

返信: 35

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

iPhone 15 Pro スリープ状態でのFelica無反応

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。