AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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iPhone 15 Pro (17.0.3)を使用しています。
首都圏でスリープ状態のiPhoneを改札にかざすと時々無反応になる時が多いです。パスワード要求画面ではなく反応自体がないです。
鉄道会社に勤めているのでモバイルSuicaの使い方や設定の仕方は詳しいですが、機種変してからこのような問題が発生するので新機種のバグとしか考えられません。
また、一部の電子マネー決済端末(Suica、Edyなどが使える)でも無反応の状態になってしまい非常に困っています。同じ経験をされた方、解決策がご存じの方いますか？
iPhone 15 Pro, iOS 17
私もiPhone15Proに変えてから全く同じ症例があり、ここに辿り着きました。
製品フィードバックも送っています。
めちゃくちゃ困ってますのでAppleさんご対応お願いします。
解決したかもしれません。
iPhone15proですが、iOS18にアップグレードしてから1週間以上様子を見ていますが、自動改札機で一度もエラーになりません。かなり雑にタッチしても大丈夫です。
やはりソフト側に問題があったのかもしれません。それにしても1年も待たされたのは長かったです。
自身の場合元々、定期として使っているのでオートチャージとの兼ね合いは関係ないように思われます。一応、毎回FaceIDで開いた状態にしてあれば無反応は起きないので面倒でも今はその方法で改札を通過してますが、エクスプレスだと出てしまう。ので、どうしたもんかなぁと思っています。チャージの方の場合はそれで解決出来るということですかね。
>毎回FaceIDで開いた状態にしてあれば無反応は起きないので
なら、エクスプレスモードが機能していないってことで、何がこれを妨害しているのかなのでは。
すべての設定をリセットしてみるのが一案だろうけど。
原因は一つじゃなく、従って、解決策も一つじゃ無いだろうってことなのでは。
結果だけで環境とか試したことを書かない人が多いのが、ここが全く役立たないことがある一番の問題点じゃなかろうか。
2024年4月の現在も同じです。
体感的には、3〜４回に一度は発生します。
私の場合は、入場時に反応はしており改札機から「ピ」と音がしてゲートは開くものの、出札時には入場の記録が無いという理由でエラーになります。
このパターンになる場合は入場時、Suicaの読み取り部が赤色で点灯し、端末本体での表示も正常時と少し違う事に気づきました。
iPhone 15 Pro スリープ状態でのFelica無反応
