iMac スリープ後に復帰しない、勝手に再起動する

iMac(Retina 4K, 21.5-inch, 2017,FusionDrive)がスリープ後に復帰しなかったり、勝手に再起動していたりという状況で困っています。スリープするとキーボード・マウス(有線・無線とも)で復帰せず、電源長押しで再起動するしかなくなります。再起動も途中で止まったままとなることもあります。その他にも動作が遅く、この日本語入力も変換に時間がかかっています。


もともと使っていたiMac(Aとします)の調子がおかしくなってきて、最近たまたま同じ型のiMacを購入できて(Bとします)、色々試しました。

Bを初期化後、Aのシステム(macOS13.6.1)とデータをBに移行してBを使っていました。しばらくは調子が良かったのですが、数日でAと同じような状況になってしまいました。


Aを初期化して10.13.6をクリーンインストールしてみましたが、改善しませんでした。Aを外付けHDDから起動しても同様です。電源をコンセント直結にしても改善しません。

A,BともにSMC・PRAMリセット、スリープ設定調整(PowerNap等)、ログイン項目の削除等、色々試してみましたが改善しませんでした。Apple Diagnosticsでは問題はありませんでした。



唯一、A,Bともにセーフモードで立ち上げるとスリープしてもきちんと復帰します。


システム・ソフトが理由ならクリーンインストールすれば改善するかと思いましたが改善せず、とは言え2台とも同様となるとハードが原因というの偶然すぎるし、、、この型共通の不具合ならもっと情報が出ていても良いかと思うし、、、


何か対処方法でアドバイスいただけますでしょうか。よろしくお願いします。



iMac 21.5″ 4K, macOS 13.6

投稿日 2023/11/25 19:51

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返信: 4

2023/11/25 23:03 Rondo_1 への返信

Rondo_1さま


返信ありがとうございます。


Rondo_1 さんによる書き込み:

キーボードとマウスはなんでしょうか。「カバンの中に入っていた Bluetooth マウスが悪さをしていた」みたいな話もあったような。

キーボード・マウスはAppleのmagic keyboard, magic mouse2を使っています。

Bluetooth設定で「近くのデバイス」を検索すると近所の家の知らないデバイスがいくつか出てきますが、何か悪さしているとか??

軽く押すだけではダメということでしょうか。

軽く押しても反応せず、長押しで一度シャットダウンしてから次に軽く押して立ち上げます。

それでも立ち上がる途中でAの方で今も止まってしまいました・・・また長押ししてから再起動。

素朴に考えればセーフモードで無効になる何かが原因だと思います。バックアップから環境を復元しない超クリーンインストール環境でも問題が改善しないなら外付け機器とか GPU とかメモリとかが怪しいような気がします。Apple Diagnostics は所詮簡易検査ですし。

Aの方ではバックアップから復元せずに新たにOSをインストールしていて、もう何の対処ができるのか・・・

2023/11/25 23:43 kohno への返信

kohno さんによる書き込み:

Aを外付けHDDから起動しても同様です。


可能なら外付け SSD の方が、という気もします。


ところで First Aid の結果はどうだったのでしょうか。

ディスクユーティリティで Mac を修復する方法 - Apple サポート (日本)


起動だけではなく動作が遅い、日本語変換もままならないとなると内蔵ストレージが壊れかかっているという可能性も。

2023/11/25 21:47 kohno への返信

kohno さんによる書き込み:

スリープするとキーボード・マウス(有線・無線とも)で復帰せず、


キーボードとマウスはなんでしょうか。「カバンの中に入っていた Bluetooth マウスが悪さをしていた」みたいな話もあったような。


kohno さんによる書き込み:

電源長押しで再起動するしかなくなります。


軽く押すだけではダメということでしょうか。


kohno さんによる書き込み:

唯一、A,Bともにセーフモードで立ち上げるとスリープしてもきちんと復帰します。


素朴に考えればセーフモードで無効になる何かが原因だと思います。バックアップから環境を復元しない超クリーンインストール環境でも問題が改善しないなら外付け機器とか GPU とかメモリとかが怪しいような気がします。Apple Diagnostics は所詮簡易検査ですし。

2023/11/26 00:44 Rondo_1 への返信

Rondo_1 さんによる書き込み:

可能なら外付け SSD の方が、という気もします。

実は外付けSSD起動を試みましたが対応していない製品だったようで、こちらは只今別製品を検討中です。先日下記スレで質問させてもらいました。

https://discussionsjapan.apple.com/thread/255286313

ところで First Aid の結果はどうだったのでしょうか。

FirstAidは何度かかけていますが、特に問題はないとしか出てきませんでした。


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