iPhone - 充電が前より早くなくなったり、シャットダウンします

AppleCareに入っておりバッテリの最大容量が82パーセントですが充電が前より早く完了しかなり早くなくなったり3パーセントになって適当に触ってると充電してないのに5パーセントになりシャットダウンします。安心して使えないのですが、バッテリー80未満じゃないとダメなようなはずだったんですがどうにもならないですか?透析中の6時間で携帯を使用するので困ります。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 13

投稿日 2023/12/02 11:10

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2023/12/02 15:03

失礼致します。

充電が前より早く完了しかなり早くなくなったり3パーセントになって適当に触ってると充電してないのに5パーセントになりシャットダウンします。

3 % や 5 % と言うのは、バッテリー残量 の事でしょうか?


バッテリーに悪影響を与える要因として、温度(高温)と過放電が有りますが、バッテリーの残量が無い状態が続き過放電が発生すると、バッテリーに回復不能な障害が発生する可能性が有ります ので、バッテリー残量がギリギリの状態まで使用せず、バッテリー残量が 20 % 程度になったら充電する等、余裕を持って充電する事をお勧め致します。

バッテリー80未満じゃないとダメなようなはずだったんですが

確かに、無償でのバッテリー交換となるのは、保証期間内に Apple の検査でバッテリーの蓄電容量が本来の 80 % 未満に低下した事と、不具合の原因が tetsuya192 さんの責任(過失や事故等)ではない事が確認された場合 ですが、80 % 未満と言うのは、Apple の検査で確認された数値であって、バッテリーの「最大容量」に表示されている数値ではありません。

iPhone のバッテリーサービス (バッテリー交換) - Apple サポート (日本)

AppleCareに入っておりバッテリの最大容量が82パーセントですが

逆に言えば、バッテリーの「最大容量」が 82 % でも、Apple の検査でバッテリーの蓄電容量が本来の 80 % 未満に低下した事が確認されれば無償でのバッテリー交換となります ので、バッテリーの持ちが極端に低下している等の不具合が発生している場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明し、「リモート診断」で実際のバッテリーの蓄電容量を確認 して貰って下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

類似の質問

返信: 1
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2023/12/02 15:03 tetsuya192 への返信

失礼致します。

充電が前より早く完了しかなり早くなくなったり3パーセントになって適当に触ってると充電してないのに5パーセントになりシャットダウンします。

3 % や 5 % と言うのは、バッテリー残量 の事でしょうか?


バッテリーに悪影響を与える要因として、温度(高温)と過放電が有りますが、バッテリーの残量が無い状態が続き過放電が発生すると、バッテリーに回復不能な障害が発生する可能性が有ります ので、バッテリー残量がギリギリの状態まで使用せず、バッテリー残量が 20 % 程度になったら充電する等、余裕を持って充電する事をお勧め致します。

バッテリー80未満じゃないとダメなようなはずだったんですが

確かに、無償でのバッテリー交換となるのは、保証期間内に Apple の検査でバッテリーの蓄電容量が本来の 80 % 未満に低下した事と、不具合の原因が tetsuya192 さんの責任(過失や事故等)ではない事が確認された場合 ですが、80 % 未満と言うのは、Apple の検査で確認された数値であって、バッテリーの「最大容量」に表示されている数値ではありません。

iPhone のバッテリーサービス (バッテリー交換) - Apple サポート (日本)

AppleCareに入っておりバッテリの最大容量が82パーセントですが

逆に言えば、バッテリーの「最大容量」が 82 % でも、Apple の検査でバッテリーの蓄電容量が本来の 80 % 未満に低下した事が確認されれば無償でのバッテリー交換となります ので、バッテリーの持ちが極端に低下している等の不具合が発生している場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明し、「リモート診断」で実際のバッテリーの蓄電容量を確認 して貰って下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

iPhone - 充電が前より早くなくなったり、シャットダウンします

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。