下取りの手続きで身分証明書の確認が取れない

本人確認書類の再提出は全部で３回しかできません。２回キャンセルされた段階でAppleサポートに聞くべきでした。彼らも本人確認書類として提出されたもの（個人情報そのものなので、無関係な部署の人は閲覧できません）を確認できるわけではありませんけど、提出した書類について話すと、何がいけないのかかなりのヒントを教えてくれます。住所は一言一句一致しないといけないと言われてますが、私が聞いたところでは、１丁目３番地でも、1-3でも問題ないと言われました。それより消すべきところが消えてないとこれは全くダメです。紙などで覆ったぐらいでは薄く透けます。その状態では通らないと言われました。氏名に関しては、正しい漢字、ひらがななど一言一句一致してる必要があるかもしれませんけど。また提出した書類間で、本人確認書類ですから、氏名、住所の情報が一致してないようではダメでしょうね。

とにかくキャンセルになる前にサポートに聞いてみるべきでした。

住所表示は、製品の配達場所を含め、一字一句一致してますか。