App Storeアプリ入手時に顔認証ダブルクリックできない

質問させていただきます、iphone14を売却のためリセットして、売却をやめて再セットアップしました。App Storeにてアプリを入手したところ前まで顔認証してダブルクリックの表示だったのですが、再セットアップ後はパスワードを入力する表示になってしまいました。どのアプリでも同じでした。検索で調べて設定を色々したりしたのですがだめでした。何が原因で、解決策がお分かりの方がいましたら教えて下さい、よろしくお願いいたします。

iPhone 14

投稿日 2024/01/03 05:50

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返信: 1

2024/01/03 08:44 亨160 への返信

ここ数日App StoreでAppをインストールする際、同じ不具合に悩まされている方の投稿が増えています。


こちら ( iPhone や iPad Pro で Face ID が機能しない場合 ) を確認しても改善されないようなら、直接Appleサポートに問い合わせして下さい。


なお、対処方法が分かった時点で再度こちらにその手順を書き込みしていただけますと、多くの方の参考になると思いますのでよろしくお願いいたします。


お問い合わせ - Apple サポート (公式)

受付時間:9時〜21時


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App Storeアプリ入手時に顔認証ダブルクリックできない

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