共有アルバムが突然消えた

共有アルバムに動画を保存していましたが、新しい動画を追加しようとしたところ共有アルバムが突然消えました。

何度も再起動したりアップデートしたり、アプリや写真を削除してiPhoneストレージを増やしたりもしましたが、共有アルバムは出てきません。

とっても大事なデータがたくさん入っていましたので、どうすれば元通りになるかご存知の方がいらっしゃれば教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。


※iOS17.5

(共有アルバムが消える前は前のiOSでした、消えた後アップデートしました)

※容量が常にパンパンだったのでMAXにならないよう写真を削除したりしていました。

※共有アルバムの削除等は自分では行っていません。

iPhone 11 Pro, iOS 17

投稿日 2024/05/14 12:46

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投稿日 2024/05/15 05:47

常にストレージを圧迫した状態で使っていて、すでにアップデート済んでいるので、希望はかなり薄いですが、ダメ元でサポートに相談してみてください。

お問い合わせ - Apple サポート (公式)


ちなみに、iPhoneストレージは買った時から決まっているので、途中では増やせません。

共有アルバムはバックアップに使うためのストレージではなく、必要なデータは必ず保存しておくように注意書きされています。

iPhone、iPad、Mac の写真アプリで共有アルバムを使う方法 - Apple サポート (日本)





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2024/05/15 05:47 Mo418yo119 への返信

常にストレージを圧迫した状態で使っていて、すでにアップデート済んでいるので、希望はかなり薄いですが、ダメ元でサポートに相談してみてください。

お問い合わせ - Apple サポート (公式)


ちなみに、iPhoneストレージは買った時から決まっているので、途中では増やせません。

共有アルバムはバックアップに使うためのストレージではなく、必要なデータは必ず保存しておくように注意書きされています。

iPhone、iPad、Mac の写真アプリで共有アルバムを使う方法 - Apple サポート (日本)





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