iPad Air (第 6 世代) - Apple Pencil で書いた文字が一筆書きのように繋げられます

iPadAirの第六世代（13インチ）に、applepencilproを用いてメモを取ろうとすると、書いた文字が一筆書きのように繋げられます。

アップルサポートに連絡し、フィルムやケースを外し、設定なども遠隔で確認してもらっても改善しませんでした。iPad本体の問題ではないかと言うことで交換しても改善されません。

店頭に置いてあるデモ機でも、Apple Pencilのペアリングがうまくいかなくなっていると店員さんがおっしゃってましたが、これらの不具合は初期不良なのでしょうか。待っていればアップデートなどで解消されるのでしょうか。

購入から一ヶ月半、アップルサポートの指示に従いトラブルシューティングを行ってきましたが、トラブルシューティングが一通り終わった結果、

「原因はわからない。そのような症状は他の人では確認していない。アップデートなどで改善するかもわからない。」

と言われました。返金をするにしても、

「期限を超過しているため返金に応じることができるかわからない。AppleCareに関しても、全額返金できるかわからない。」

とのことでした。不具合の続くiPad,applepencil、合わせて買った周辺機器占めて20万円ほど泣き寝入りするしかないのでしょうか。

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.